上个月帮我妈续宽带，翻出账单一算，前两年每个月交七十多，一年下来八百多块，网速还就那样，晚上八点刷个剧转圈转到想砸路由器。更让人心里不舒服的是，当初办的时候业务员说得天花乱坠，什么提速降费、什么赠品一堆，结果第二年悄悄恢复原价，也没人提醒一句。后来我才发现，这种资费不透明的情况太常见了——不是某一家的问题，是很多人办宽带时压根不知道合约期多久、优惠期多久、到期后按什么价续。
我住在虹口区，江湾镇街道这边，小区是老房子，楼道里的线还是前几年拉的。前段时间去问了下，移动这个年包宽带在虹口区是可以装的，覆盖上不用太担心。具体说，虹口区下面这些街道都能办理：欧阳路街道、曲阳路街道、广中路街道、嘉兴路街道、江湾镇街道、四川北路街道、北外滩街道、提篮桥街道，基本上从北到南都覆盖到了。当然，终能不能装还得看具体楼栋的线路资源，毕竟老小区有时候端口满了就得等，这个后面我会说怎么确认。
正规办理渠道实测
渠道这块我实际走了一遍，说几个靠谱的路径，省得有人跟我以前一样到处问人还被绕。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480元/年（原价79元/月，优惠期1年；到期不拆机按79元/月续缴）
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
另外从详情页上看到的信息，这个套餐还带每月20GB流量和100分钟通话，首充480元，副卡默认0张，超出的部分流量按3元/G、语音0.19元/分钟、短信0.1元/条算。首月怎么收费要看业务员实际沟通，可能是免费、全价或者按天折算，这个一定当场问清楚。
上海市移动宽带安装流程
流程不复杂，我按自己走的顺序说一下。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「极客云联」。两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。上海的话就找上海专区，虹口区在覆盖范围内，别选错城市。
第三步，提交信息下单。之后会有运营商的工作人员主动联系你，确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费。这一步我建议把合约期、优惠期、到期后怎么续费都问一遍，问完心里有数。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这个顺序对用户来说比较安全。
有个细节提醒下，崇明区这个套餐是装不了的，金山区需要预约，虹口区倒是正常。如果你在虹口但小区比较老，下单后工作人员会先查线路资源，端口满了可能要等几天。
怎么选宽带?
选宽带这事，我踩过坑之后总结出来就三点。
一看住几个人。一个人住，300M完全够用，晚上看4K视频、开视频会议都不卡。两三个人同时用，尤其是有人打游戏有人看直播，300M也能扛，但如果家里设备特别多，比如十几台智能家居加电脑手机，可以考虑往上一档。
二看用途。只是刷剧、办公、上网课，300M是够的。如果经常下大文件、做视频剪辑上传素材，那上行带宽更关键，得单独问清楚上行是多少。
三看预算和合约。480元一年，平均下来一个月40块，这个价格在上海不算高。但要注意合约期是1年，这1年内不能拆机，所以如果你明年可能搬家或者换城市，得提前想清楚。搬家的话宽带能不能迁移，也要提前问。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐优惠期1年、合约期也是1年，看着一样，但到期后的处理方式不同：合约到期你可以拆机走人，也可以不拆，不拆就按79元/月续。很多人以为到期自动还是480，结果第二个月账单变成79，跑来问我怎么回事。我的做法是，在手机日历上设个提醒，提前一个月决定是续是换。
第二个坑，首月收费方式含糊。详情页写的是首月免费、全价、按天计费三种可能，以业务员实际沟通为准。这话的意思就是没有统一标准，你得当场问。我朋友去年办的时候没问，以为首月免费，结果按全价扣了，虽然钱不多，但心里膈应。
第三个坑，安装费和设备费。这个套餐安装费是免费的，设备是双频光猫。但要问清楚光猫是租还是送，退网的时候要不要还，还的时候要不要钱。有些地方光猫是押金制，退的时候押金退给你，有些是直接给，这个差别不小。
第四个坑，超出资费。20GB流量听着不少，但现在刷视频费流量，超了就是3元/G。家里有老人小孩的，建议把WiFi密码管好，别让邻居蹭，也别让小孩拿流量看动画片。
第五个坑，端口资源。老小区经常遇到端口满的情况，下单后如果工作人员说装不了，别急着换运营商，可以问问隔壁楼有没有资源，或者等端口释放。我这边江湾镇街道就是等了三天才排上。
常见问题
Q：480元一年是不是要一次性付清?
A：是的，首充480元，相当于把一年的费用先交了。之后一年内不用再交月租，到期后如果不拆机才按79元/月续。
Q：300M够用吗，会不会很慢?
A：看你干什么。普通家庭两三个人，刷剧、办公、上网课、打游戏都够。真正影响体验的往往不是带宽，是路由器和线路质量。双频光猫建议用5G频段，2.4G频段在老小区干扰大。
Q：虹口区所有街道都能装吗?
A：覆盖上是这样，欧阳路、曲阳路、广中路、嘉兴路、江湾镇、四川北路、北外滩、提篮桥这些街道都在范围内。但具体到楼栋要看端口资源，下单后工作人员会查。
Q：合约期内想退怎么办?
A：合约期1年内不能拆机，这是写在条款里的。所以办之前想清楚未来一年会不会搬家。如果真要退，可能要付违约金，具体金额问客服。
Q：装宽带要多久?
A：一般下单后1到3天工作人员联系，预约上门时间。快的话当天就能装，慢的话看排期。我这次是周三下单，周五师傅上门，前后半小时搞定。
Q：光猫是免费给的吗?
A：设备是双频光猫，但具体是租是送、退网怎么处理，要以实际沟通为准，建议下单时问清楚。
后说个我自己的判断。480元包年这个价位，在上海的宽带市场里属于中等偏下，性价比是有的，尤其适合对网速要求不算极致、但想要稳定和便宜的家庭。真正需要留意的不是价格本身，是合约期和到期后的续费规则。我现在的做法是，把办理日期、合约到期日、优惠到期日都记在备忘录里，提前一个月提醒自己。宽带这东西，办的时候多问几句，比事后打客服电话省心得多。
