上个月帮家里换宽带，折腾了快三个星期，说多了都是泪。先是老宽带到期，客服打电话说给我升级，结果一问价格比原来还贵三十块，问他具体贵在哪，支支吾吾说不清楚。后来又去营业厅问，柜台小哥给的报价和电话里说的又不一样，什么”活动价””首年优惠””到期恢复原价”，一套话术下来我脑子都大了。气人的是装完才发现，我家那面承重墙后面信号一直掉，看个4K视频卡成PPT，打电话报修，师傅来了说路由器位置不对，让我自己挪，挪完还是老样子。
这种事儿估计不少人都遇到过。资费不透明、装完没人管、网速和宣传的差一截，这三个坑我算是挨个踩了一遍。后来还是同事提醒我，说现在运营商线上授权渠道比线下透明，让我自己去查查。我这才认真研究了一圈，发现郑州联通这个月包宽带，在上街区这边覆盖做得挺全。
说说覆盖情况。上街区本身就是郑州的一个区，下辖的乡镇街道包括济源路街道、中心路街道、新安路街道、工业路街道、矿山街道，还有峡窝镇。我专门打电话确认过，这些地方的乡镇街道都能装，不是那种只覆盖主城区、郊区就推三阻四的情况。我家在济源路街道这边，师傅上门的时候聊了两句，他说他们片区基本天天都在跑上街区的单子，矿山街道那边偏一点也能装，就是预约要稍微早点排。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，把几个正规渠道都试了，说下真实感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，装完可以在官方APP实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用先掏钱。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打10010，直接告诉客服：我要新装宽带，地址：郑州市上街区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服查完会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠，到期自动续约
- 设备：双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠，到期自动续约
- 设备：万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠，到期自动续约
- 设备：光猫 / WIFI6路由器 / 摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠，到期自动续约
- 设备：光猫 / WIFI6路由器 / 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠，到期自动续约
- 设备：光猫 / WIFI6路由器 / 摄像头
郑州市联通宽带安装流程
整个流程比我预想的简单，四步走完就行：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个渠道都能进。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，郑州的套餐会单独列出来，别选错城市了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，包括首充多少、安装费多少、合约多久。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这点比以前那种先交钱后装机的踏实多了。
我从下单到师傅上门，中间隔了两天，师傅提前半小时打电话确认地址，装完还帮我测了速，300M的档位实测下载能跑到280多M，算是正常范围。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好几次，说点实在的。
一个人住，平时就刷刷手机看看剧，300M那档完全够用，79块一个月，配的是双频光猫，日常不卡。两个人住，或者家里有台台式机要打游戏，500M更稳一点，99块，光猫换成万兆双频的，多设备同时在线不容易掉。
三口之家往上，尤其是有孩子上网课、大人居家办公的，直接上1000M。119、139、169三个档位都是千兆，区别在通话分钟数和流量上。119给1000分钟通话加100G流量，139是1500分钟加150G，169是2000分钟加200G。如果家里手机号也用联通，选高一点的档位把副卡加上，一个月多10块，流量通话都能共享，比单独办卡划算。
有个细节提醒下，这个套餐需要拉新，也就是名下不能有郑州联通的卡，异网用户才能办。我办的时候客服专门确认过这一条，别到时候白跑一趟。
避坑指南
坑一，合约期没问清楚。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机。我邻居去年办宽带就没问这个，后来搬家想迁机，被告知要交违约金，后只能硬着头皮用满。办之前一定问清楚合约多久、违约怎么算。
坑二，首充金额和安装费搞混。套餐一和套餐二是50块安装费，套餐三往上都是100块。首充是另外算的，150或者200，这笔钱是充到账户里的，不是白交，但得问明白怎么返、返几个月。我第一次问的时候客服说得含糊，我追问了三遍才弄清楚。
坑三，以为月租就是全部费用。套餐外资费得看一眼，国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元一条。平时用超了不觉得，真超起来一个月多花几十块很正常。我一般会盯着流量用，快到了就切WiFi。
坑四，光猫和路由器分不清。套餐三往上写的是”光猫 / WIFI6路由器 / 摄像头”，这个斜杠是”或”的意思，不是三样都给，具体给哪个要跟业务员确认。我当时以为三样都送，结果只给了光猫，路由器自己买的。
坑五，听信”到期自动续约”就不管了。长期优惠到期自动续约听着省心，但政策这东西说变就变，我建议到期前一个月自己去官方APP查一下账单，看看资费有没有变动，别稀里糊涂被扣了钱还不知道。
常见问题
Q：上街区乡镇能不能装，还是只有城区能装？
A：我确认过，济源路街道、中心路街道、新安路街道、工业路街道、矿山街道，还有峡窝镇，这些都能装。偏远一点的村子可能需要师傅实地看线路，预约的时候说清楚地址就行。
Q：名下有一张郑州联通的卡，还能办吗？
A：不行，这个套餐要求名下没有郑州联通的卡，异网用户才能办，也就是所谓”需拉新”。如果你现在用的是移动或者电信，那没问题。
Q：装完网速达不到宣传的怎么办？
A：先自己测，用有线连接测准，WiFi受墙体影响大。如果还是有线都跑不满，直接报修，让师傅上门查线路。我那次是路由器摆的位置不好，挪到客厅中间就正常了。
Q：合约期内想换套餐可以吗？
A：可以升档，一般不让降档。比如你现在是300M想换500M，补差价就行。反过来想从1000M降到300M，基本不给办，得等合约到期。
Q：先装后付是怎么操作的？
A：师傅上门装好，测速正常，你确认没问题了再付款。不是装之前先交钱，这点比很多线下渠道强。我当时是装完师傅现场指导我在小程序上付的。
Q：首月怎么收费？
A：首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有，以业务员实际沟通为准。我办的时候是按天算的，月中装的，首月只扣了半个月的钱。
写了这么多，其实核心就一句话：办宽带之前把资费、合约、设备这三样问清楚，比什么都强。我这次从踩坑到摸清门道，前后对比了三家渠道的报价，后算下来比一开始营业厅给的方案一年省了小两百块。上街区这边联通覆盖确实到位，师傅上门也利索，就是套餐档位多，选的时候得对着自己家的实际用量来，别一味往高了选，也别图便宜选了不够用的。
