上个月中旬，松江这边一个开图文店的老乡给我打电话，说他店里那根网线一到下午就犯病，客户传个几十兆的图纸要等半天，视频会议开着开着就掉。他第一反应是路由器老了，换了一台新的，问题照旧。我过去看了一眼，路由器没问题，毛病出在那条宽带上——上行被压得厉害，还跟隔壁两家共用一条线。这种事我碰得不少，做小生意、开工作室的，十个里有六七个在宽带上吃过哑巴亏：要么当初没人跟他讲清楚上行多少，要么合约期稀里糊涂签长了，中途想换还得赔钱。
帮他打听了一圈，才算把上海这边移动商业宽带的情况摸明白。商业宽带跟家用的路子不一样，家用的讲究融合，绑手机卡、送流量；商业宽带就是单纯一条线，不带手机卡，面向的是店铺、办公室、仓库、小工厂这类场景。松江区的受理范围是全区铺开的，具体到街道和镇：岳阳街道、永丰街道、中山街道、方松街道、广富林街道、九里亭街道，加上泗泾镇、佘山镇、车墩镇、新桥镇、洞泾镇、九亭镇、石湖荡镇、新浜镇、泖港镇、叶榭镇、小昆山镇。这6个街道、11个镇，只要地址性质符合商业宽带的受理条件，都在可申请范围内。当然，能不能装还得看具体楼栋有没有资源，这个后面说。
正规办理渠道实测
这几个口子我都自己走过一遍，说下实际情况。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：1590 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：1990 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：2990 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：3990 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「极客云联」，两个入口都能进得去。
第二步，进去之后选择对应城市，定位到上海，再挑自己要的那个速率档位。
第三步，把地址、联系人这些信息填好提交下单，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再往下走。
第四步，确认没问题就约时间，师傅上门安装调试，先安装、后付费，装完能用再结账。
从下单到装好，我那个老乡那次是第三天上午通的，赶上周五，算快的。他店里周六要用，还特意催了一下，师傅上午九点多到的，拉了根线，调了光猫，前后一个多小时。
怎么选宽带?
100M这一档，说白了就是给需求轻的场景准备的。收银台、监控回传、两三台电脑查资料发邮件，够用。我认识一个做茶叶批发的老哥，仓库里就一台电脑打单子、两个摄像头，他装的就是100M，一年1590，他说省下来的钱够买两箱茶。
200M适合五到八个人的小工作室。画图、传文件、开着云盘同步，同时进行也不太打架。1990一年，比100M多400块，这400块换来的是几个人同时用的时候不容易互相拖。
300M这档我建议十个人左右的办公室考虑。特别是那种要频繁传大文件、开视频会议、还要挂着云备份的，2990一年，折算下来一个月不到250。
500M是给吃带宽的活儿准备的。做视频剪辑的、搞直播的、仓库里几十个扫码枪同时在线的，3990一年。别觉得贵，你算算一条上行不够的线，耽误一单生意的损失是多少。
这里有个细节要说：上面写的都是下行速率。上行多少，图里没标，得在办理的时候问清楚。商业宽带的上行通常比家用宽松些，但具体数字各家各址不一样，别自己猜。
避坑指南
第一个坑，也是踩的人多的：商业宽带装不了家庭小区和出租屋。这条在产品备注里写得明明白白。我那个老乡一开始想图省事，用他家的地址去申请，直接被驳回了。所以下单前先确认你地址的性质，是商铺、写字楼、厂房还是园区，别拿住宅地址去试。
第二个坑，合约期。这四个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。什么意思？就是你店搬了、生意转了，这条线不能中途退，退了要按违约金算。我见过一个做餐饮的，租约只签了十个月，结果宽带签了一年，到期前搬走赔了一笔。签之前把自己的租约时间对一遍，别让两边时间打架。
第三个坑，优惠期。优惠期也是1年，跟合约期一样长，但这个”1年”指的是这个价格维持1年，到期之后按运营商当时的政策续约，不是锁死在这个价。有人以为1590能一直续下去，这个预期得调整。
第四个坑，设备。光猫是配的，但退网的时候要不要回收、有没有押金，办的时候问一句。另外光猫自带的路由功能一般般，店面大的话自己加个路由器，别指望一个光猫覆盖全场。
第五个坑，资费口径。材料里写了”以本地运营商收费模式为准”，还有”部分地市可能受政策影响资费变动”。这句话不是套话，是真会发生的事。同一个套餐，不同时间点、不同受理渠道，报出来的数字可能不一样。所以下单前让客服把终价格、安装费、合约期这三项白纸黑字确认一遍。
常见问题
Q：商业宽带跟家里用的宽带，差别到底在哪？
A：家里那条通常绑着手机卡，算融合套餐，资费里有一部分是手机月租。商业宽带就是纯一条线，不带卡不带流量，账目干净。另外受理地址的性质不一样，住宅地址走不了商业宽带这条线。
Q：松江所有镇都能装吗？
A：受理范围是全区，6个街道11个镇都在内。但”能受理”和”有资源”是两回事，具体到某栋楼某个单元，得让工作人员查一下端口。老旧厂房、新交付的园区，这两种情况尤其要提前查。
Q：一定要有营业执照吗？
A：这个看具体受理要求，不同地址性质要求不一样。有执照的走执照，没执照的有些场景也能受理，办理的时候直接问，别自己先把自己否了。
Q：从下单到装好要多久？
A：正常情况下三到五天。资源现成的快，需要拉线的慢一点。急的话下单时说明，让客服帮你催一下排期。
Q：一年到期了怎么办？
A：合约和优惠都是1年，到期前运营商会联系你，按当时的政策续。想换速率档位的话，续约这个节点是比较合适的时机。
Q：能自己买路由器接吗？
A：可以。光猫负责把信号引进来，路由器负责分发。店面超过八十平的，建议自己配一台，别省这个钱。
说个我自己的观察。这两年松江这边新开的园区和小型办公场地不少，九亭、泗泾、新桥这几个镇我跑得多，问宽带的人明显比前几年多。1590到3990这个价位段，放在商业场景里算中等偏下，比专线便宜一大截，比家用贵一些，贵的那部分买的是上行宽松和不绑卡的自由。你要是就一台电脑打单子，100M那档够；你要是十来号人天天传大文件，别在速率上抠那几百块，带宽不够带来的时间损耗，一年下来远不止这个数。
