前段时间帮溧水白马镇的亲戚跑宽带的事，从头到尾折腾了小半个月，也顺手把这两年帮朋友办宽带的记录翻了一遍。发现大家踩的坑翻来覆去就那么几类：老套餐到期以后月租悄悄往上走，装机师傅上门说线不够要另外加钱，宣传写着一千兆，晚上八点测出来三四百兆，还有就是合约期没看清，想搬家拆机的时候才知道要付违约金。这些问题跟运营商关系不大，多半是下单之前没把细节问清楚。
这次看的是南京联通的月包宽带，资费从49元到149元一共九个档位，速率是500M和1000M两档。它有个好处是覆盖范围说得很明确，已经精确到溧水区的镇街了，永阳街道、柘塘街道、东屏街道、洪蓝街道、石湫街道这五个街道，加上白马镇、和凤镇、晶桥镇三个镇，这些地方的乡镇街道都可以办理。也就是说不管你是住在溧水城区的小区，还是在晶桥、和凤这类偏一些的村组，都能先提交信息让工作人员查一下资源覆盖，查完再决定要不要装，不用自己瞎猜。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都走过一遍，流程和体验差不太多，区别主要在跳转的入口。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我个人用下来，打电话那条路比较适合家里长辈，一句话说清楚地址和需求就行；年轻人自己翻套餐的话，小程序和公众号里能看到每个档位的明细，对比起来更直观。不管走哪个入口，下单之后都会有人来核实地址能不能装，这一步绕不开。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：49元/月（原价49元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年；优惠到期后自动续约（按运营商新政策）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月（原价119元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：82元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：3年；优惠到期后自动续约（按运营商新政策）
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头 / 电视机顶盒 二选一；首年宽带速率提速至1000M
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：92元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：3年；优惠到期后自动续约（按运营商新政策）
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头 / 电视机顶盒 二选一
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR一主一从 + 摄像头 / 电视机顶盒 二选一
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR一主一从 + 摄像头 + 电视机顶盒
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月（原价169元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：3年；优惠到期后自动续约（按运营商新政策）
- 设备：FTTR一主一从 + 摄像头 + 电视机顶盒；赠送500M二宽
南京市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口选一个顺手的就行。
第二步，进去以后选择对应城市的宽带套餐，溧水区的用户按南京这个城市入口找就行，九个档位都能看到。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚，有疑问当场问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再结账，心里踏实些。
从提交到上门，我这边碰到的情况是快的隔天就能约，赶上月底或者节假日可能要往后排两三天，建议提前一周左右提交，别卡着搬家当天办。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。一个人住，手机加平板加一台电脑，500M完全够用，晚上刷剧打游戏都不会卡。三口之家同时开网课、看电视、打游戏，1000M会舒服很多，尤其是家里有人在直播或者经常下载大文件。
再看你要不要手机流量。49元这一档是纯宽带思路，流量只有1GB加云游戏定向，通话分钟数也没有，适合家里已经有一张流量卡、只是想拉一条网线的人。79元往上就开始带流量和通话了，79元档是70GB流量加300分钟通话，还能免费加两张副卡，家里人共用一张主卡分摊下来更划算。99元档是90GB加400分钟，119元档是110GB加500分钟，越往上流量和分钟数越多。
第三看设备。想要摄像头和机顶盒的，看套餐五和套餐六，光猫、路由器都配齐，摄像头和机顶盒二选一，套餐五首年还能把速率提到1000M。家里面积大、房间多、墙又厚，Wi-Fi老是穿不过去的，可以看FTTR的套餐七、八、九，一主一从两个光路由，主卧和客厅各放一个，信号死角会少很多。
第四看合约期。1年合约的灵活性高，工作变动大、可能搬家的人优先考虑。3年合约的套餐五、六、九月租压得更低，套餐六92元就能拿1000M还带设备，代价是三年内不能拆机，自己掂量一下未来三年的稳定性。
后看有没有第二套房。套餐九赠送一条500M二宽，家里如果有老房子或者要给父母那边装一条，这一档就比较合适。
避坑指南
坑一，只看月租不看首充和安装费。49元那档月租看着便宜，但首充要600元；79元、99元档首充100元，119元、129元、139元、149元档首充200元，套餐五和套餐六首充299元。安装费也不一样，49元档不用交，79元到99元这档收100元，129元往上的FTTR档收200元。把这些加一起算个总账，才是真实的第一年支出。
坑二，合约期和违约金没问清。去年我同事在溧水永阳街道办了个三年合约的套餐，住了半年工作调到江宁，拆机的时候算下来违约金加剩余设备款，比省下的月租还多。下单前一定问清楚：合约几年、提前拆机怎么算、设备要不要退回。
坑三，千兆宽带跑不满就怪运营商。这个太常见了。1000M要跑满，光猫得是千兆口，网线得是超五类以上，路由器WAN口和LAN口都得支持千兆，电脑网卡也不能是老的百兆网卡。我见过有人用着2016年的老路由器，测出来只有90多兆，换根网线换台路由器立马就上去了。测速记得用网线直连测，手机连Wi-Fi测出来的数字参考意义有限。
坑四，优惠期到期后自动续约这件事被忽略。好几个档位写的是优惠到期后自动续约，按运营商新政策执行。意思是到期后资费可能变，也可能不变，取决于当时的政策。稳妥的做法是记一下开通日期，到期前一个月主动查一次账单，发现不对再联系调整。
坑五，上门师傅的额外收费没提前问。明线怎么走、要不要打孔、网线够不够长、要不要加装面板，这些在电话里都能提前问。有的老小区楼道里没有预留管道，走明线是常事，提前沟通好能省掉现场扯皮。
坑六，以为设备都是自己的。光猫这类设备一般是随套餐提供的，退网的时候要还回去，丢了要赔。FTTR那套主从光路由也一样，办之前问一句设备归属和退还方式。
坑七，地址写得含糊。下单时地址写到小区和楼栋就行，但好把单元号、门牌号也带上，师傅上门能少打两个电话。像晶桥、和凤这些村组，位置不太好找，把附近的标志性建筑也备注一下。
常见问题
Q：溧水区下面的乡镇能装吗？
A：永阳、柘塘、东屏、洪蓝、石湫这几个街道资源覆盖相对好，白马、和凤、晶桥三个镇也能提交，但个别村组可能端口满了或者线路没铺到，所以第一步都是先查覆盖，查完再定。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看直播、开视频会议，两者感受差不多。差别主要在大文件下载、多人同时高负载、家里有人做直播上传这几件事上。四口之家、设备十几台的话，1000M会明显从容。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：先看新地址在不在同一个城市、能不能移机。同城一般可以办移机，跨市就麻烦一些，可能要按拆机处理。所以签合约前先想清楚未来一两年会不会挪窝。
Q：不用联通的手机号能单独办宽带吗？
A：49元这一档就是偏纯宽带的形态，没有通话分钟数。其他档位属于融合类型，会带流量和通话，具体是否要求新开卡、能不能用现有号码，下单时工作人员会说明。
Q：从下单到装好一般要多久？
A：提交信息后一般当天或隔天有人联系核实，资源没问题的话，约时间上门通常在一到三天内。月底和节假日前后排期紧，会慢一些。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里含光猫的档位，设备由运营商提供，退网时归还。自己另外买路由器是可以的，尤其是想要Wi-Fi 6、Wi-Fi 7这类规格的，用自己的更顺手。
Q：家里有老人，只想装个能看电视的宽带，选哪个？
A：预算紧的看49元档加一个机顶盒，或者看套餐五，光猫路由器都带，摄像头和机顶盒二选一，首年速率还能提到1000M，老人家用着不折腾。
翻了翻这两年的记录，帮人办的十几单里，装完之后三个月内出问题的比例其实不高，反馈集中在两件事上：一件是装完测速只有标称的一半左右，另一件是合约期没看明白。前者九成是路由器或者网线拖了后腿，换掉就好了；后者纯粹是下单时没多问那一句。宽带这东西本身没多复杂，复杂的是资费组合和合约条款，把这两块看懂了，剩下的就是等师傅上门。
