上个月帮连州老家的表姐看宽带,她在连州镇开了个小杂货铺,之前装的那条宽带说是百兆,结果一到晚上七八点,刷个短视频都转圈,找客服问,对方回一句“高峰期正常”就没下文了。更让她来气的是账单,说好一年六百多,年底一算多扣了两百来块,问就是“增值服务默认开通”。这种事我听得太多了,网速虚标、资费藏着掖着、合约到期悄悄涨价,几乎是大家装宽带绕不开的几道坎。所以这次我干脆把连州能装的电信月包宽带从头到尾捋了一遍,从覆盖到资费到安装,一条条记下来,给同样在连州的朋友做个参考。
先说覆盖范围,免得有人白忙活一场。连州市下辖的乡镇街道基本都在办理范围内,具体包括连州镇、星子镇、大路边镇、龙坪镇、西岸镇、东陂镇、丰阳镇、西江镇、九陂镇、保安镇,还有瑶安瑶族乡和三水瑶族乡。不管你是住在市区老街,还是在星子、东陂这些镇上开店或者自住,只要线路资源到位,都可以报装。当然,像瑶安、三水这些山里的村子,个别偏远位置可能端口还没铺到,这种情况一般得让师傅先上门查一下资源,这个后面讲流程的时候会细说。表姐那个店在连州镇中心,师傅第二天就上门看了,说端口没问题,直接就能装。
正规办理渠道实测
我自己前后试了几个渠道,把实测情况记下来,给同样在连州的朋友参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器(选装IPTV 10元/月)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价109元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器(选装IPTV 10元/月)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器(选装IPTV 10元/月)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价199元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器+赠送5G手机(选装IPTV 10元/月)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主一从(选装IPTV 10元/月)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后229元/月(原价229元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主一从+赠送5G手机(选装IPTV 10元/月)
清远市电信宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中顺,表姐从下单到装好也就三天。拆成四步大概是这样的。
先微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,这两个入口都能进,选一个自己顺手的就行。进去之后选择对应的城市宽带套餐,注意城市要选到清远,套餐按自己家的实际需求挑。接着提交信息下单,运营商会主动联系你,这一步主要是确认宽带速率和安装资费,有什么疑问当场问清楚,别嫌麻烦。后就是专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测试没问题再给钱,安全这块不用太担心。
表姐那次是周二下午下的单,周三上午就有客服打电话来核对地址和套餐,周四师傅上门,前后不到四十分钟就弄好了,测速跑出来接近标称值,她这才松了口气。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个套餐划算,其实得先看自己家几口人、拿宽带干什么。
如果就一两个人住,平时刷刷手机、看看剧,偶尔开个视频会议,300M的带宽完全够用。套餐一89元一个月,合约两年,适合预算压得比较紧的租房党或者老人家里。套餐二、套餐三也是300M,资费往上走,区别主要在于附加的通话和流量档位不同,如果家里有人手机套餐正好想一起弄,可以对比一下。
要是家里三四口人,电视、手机、平板、电脑同时在线,还有人在打游戏或者做直播,那就得考虑1000M了。套餐四169元一个月,合约三年,送一台5G手机,折算下来等于把手机钱省了一部分。套餐五和套餐六用的是FTTR一主一从的设备,说白了就是光纤直接铺到房间里,墙多、户型大、信号穿不透的那种房子,用这个体验会明显好一些,199元和229元一个月,看你对网速稳不稳定有多在意。
一句话,别盲目追高速率,也别为了省几十块选个明显不够用的档位,按家里设备数量和用网习惯来定就行。
避坑指南
这块是我踩过坑之后总结的,每一条都对应真金白银。
头一个坑是合约期。上面这些套餐合约期有两年也有三年,合约期内是不能拆机的,你要是中途搬家或者换运营商,违约金得自己掏。表姐之前那条宽带就是没问清楚,搬店的时候被扣了三百多。所以下单前一定问明白,自己未来两三年会不会挪窝。
第二个坑是优惠期和原价的关系。套餐四原价199元,优惠后169元,优惠期三年。听着挺好,但你要知道优惠到期之后是按什么价续,能不能续、怎么续,这些在办理的时候就得问清楚,别等两年后账单涨了才反应过来。
第三个坑是安装费。六个套餐安装费都是209元,这笔钱是单独收的,不在月租里。有的人以为月租交了就完事,结果装完发现还要掏一笔,心里不痛快。提前知道就没这问题。
第四个坑是选装项。IPTV是10元一个月,属于选装,不是必选。家里不看电视的完全可以不装,别被默认勾上。另外套餐四和套餐六送的5G手机,问清楚是什么型号、有没有绑定消费,别光看“送”字就冲动。
第五个坑是首月收费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况都有可能,具体以业务员实际为准。所以办的时候直接问一句“我这个首月怎么算”,省得月底对账对不上。
常见问题
Q:我在连州下面的镇上,比如星子镇,能装吗?
A:连州镇、星子镇、大路边镇、龙坪镇、西岸镇、东陂镇、丰阳镇、西江镇、九陂镇、保安镇,还有瑶安瑶族乡和三水瑶族乡,这些区域基本都覆盖了。偏远村子可能端口紧张,下单后师傅会先查资源,查完能装就约时间。
Q:300M和1000M实际用起来差多少?
A:看你干什么。一个人刷手机看剧,300M和1000M体感差别不大。但家里同时五六台设备在线,有人打游戏有人看4K,300M就容易卡,1000M会稳很多。别只看数字,看家里几口人、几台设备。
Q:安装费209元是每次都要交吗?
A:新装都要交,六个套餐都是这个数。移机的话另算,具体问师傅。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内拆机属于违约,一般要付违约金。所以签之前想清楚未来两三年会不会搬家、换城市。表姐那次就是吃了这个亏。
Q:FTTR和普通光猫路由器有啥区别?
A:普通光猫加路由器,信号从客厅往房间穿墙会衰减,户型大或者墙厚就明显。FTTR是一主一从,光纤直接延伸到房间,信号衰减小,适合大户型或者对稳定性要求高的。套餐五和套餐六就是这种。
Q:优惠到期后怎么办?
A:合约里写的是优惠到期后可续约,具体怎么续、续什么价,到期前打客服问,或者通过办理渠道咨询。别等到账单变了才去问。
连州这边的宽带市场,说实话选择不算多,电信这套月包从89到229元把300M到1000M都覆盖了,算是一个比较完整的梯度。我自己的判断是,普通小家庭89元或者109元的300M档就够用,真没必要为了面子硬上1000M;但要是家里设备多、又在意稳定性,169元起步的1000M档确实能省掉很多“怎么又卡了”的糟心事。装之前把合约期、安装费、优惠到期规则这三样问清楚,比纠结速率数字有用得多。