去年夏天我从徐汇搬到松江，光是宽带这一件事就折腾了快三个星期。先是打电话问客服，客服说地址能装，等师傅上门一看说端口满了，让我等扩容；后来又在网上找了个代办，对方拍着胸脯说三天搞定，结果拖到第十天还没动静，问他进度就开始打太极。那段时间我白天在家办公，晚上靠手机热点续命，流量超了两次，多掏了小两百块钱。所以这回我把上海电信单宽带的事情从头到尾捋了一遍，包括哪些地方能装、几种速率到底差在哪、办理的时候哪些环节容易卡住，都写在下面，给同样在松江找宽带的朋友做个参考。
先说覆盖范围这件事。很多人以为上海市区能装，郊区就悬了，其实松江这边电信的资源铺得挺开。松江区全区所有乡镇街道都在受理范围内，具体包括岳阳街道、永丰街道、方松街道、中山街道、广富林街道、九里亭街道这六个街道，以及泗泾镇、佘山镇、车墩镇、新桥镇、洞泾镇、九亭镇、石湖荡镇、新浜镇、泖港镇、叶榭镇、小昆山镇这十一个镇。不管你是住在大学城附近的新小区，还是泗泾、九亭那边的动迁房，或者是佘山、叶榭的自建房，只要地址报上去，工作人员都会先去查一下端口资源，能装就约时间上门。这里有个细节，老小区和城中村有时候会遇到端口紧张的情况，所以下单之后别急着把原来的宽带停掉，等师傅确认能装了再退，这个顺序很重要。
正规办理渠道实测
我前后试过几个渠道，把走通的路径整理出来，大家可以按自己习惯挑。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：820元两年（即每年410元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1180元三年（即每年约393.33元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1300元两年（即每年650元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1900元三年（即每年约633.33元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
上海市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，这两个入口都能进到办理页面，看你平时习惯用哪个。我一般用小程序，点开快一些。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，页面上的套餐是分区域的，别看到资费就直接下单，先确认自己所在的区能受理。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商那边会主动联系你，主要是确认两件事：一是你这个地址能不能装、能装多少速率，二是安装资费和终费用是多少。这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装。整个流程是先安装、后付费，装好了测完速再给钱，这个模式对用户来说踏实一些。
怎么选宽带?
100M和200M怎么挑，我按自己的使用情况说一下。
如果你是一个人住，平时就是刷视频、开视频会议、晚上看看剧，100M那档完全够用。我去年用100M的时候，家里两台设备同时在线，一台开会一台放着音乐，没感觉到卡。820元两年这个价格，平均下来一天一块一毛多。
如果是三口之家，或者家里有孩子上网课、大人居家办公、再加上电视盒子、智能音箱一堆设备连着，200M会更稳一点。尤其是晚上七点到十点这个时间段，小区里用网的人多，带宽留点余量心里不慌。1300元两年，算下来一年650元。
还有个变量是合约期。100M三年1180元，比两年的820元贵了360元，但多出来一整年；200M三年1900元，比两年1300元贵600元，同样多一年。如果你确定未来两三年不搬家，三年档摊到每年的成本会低一些，100M三年平均一年约393元，200M三年平均一年约633元。但要是工作地点可能变动、或者租房合同只剩一年，那就别硬凑三年，合约期内拆机是要走流程的。
避坑指南
坑一，先退旧网再装新网。我同事去年就这么干的，旧宽带停了，新宽带师傅上门说端口要等，中间空了六天，他天天在星巴克办公。规避方法很简单：新宽带确认能装、师傅约好时间之后，再去处理旧宽带。
坑二，只看速率不看合约期。有些人看到”三年1180″觉得便宜，但没注意合约期内不能拆机。如果你明年可能换城市，这笔钱就卡住了。下单前先想清楚自己未来两三年稳不稳定。
坑三，以为所有渠道资费一样。实际上同一档套餐在不同入口的报价可能不同，我对比过，授权代理商那边的价格有时候会比官网标价低一些。另外下单前问清楚有没有额外的调试费、材料费，光猫是随套餐提供的，别到了现场又被加收一笔。
坑四，地址填写含糊。有人只写到小区名，师傅到了发现小区有三个门、楼栋号对不上，白跑一趟。填写的时候把小区名、楼栋号、单元号、门牌号都写全，能省不少来回。
坑五，优惠到期后没留意。套餐里的优惠期和合约期是一致的，两年或者三年到期之后，资费会按运营商当时的政策走，不是自动延续原来的价格。到期前一个月自己记一下，别到时候账单涨了才发现。
常见问题
Q：松江这边老小区能装吗，会不会像市区那样端口紧张？
A：能装，但老小区确实有可能遇到端口满的情况。下单后工作人员会先查资源，查不到会告诉你，这时候可以等扩容或者换个速率试试，别自己先动手退网。
Q：100M和200M实际用起来差别大吗？
A：看人数和设备数。一个人一台电脑一部手机，差别基本感觉不到；三个人以上、同时有视频会议和在线课程，200M会明显稳一些。另外如果你经常下载大文件，200M省的时间是实打实的。
Q：光猫需要自己买吗？
A：套餐里包含光猫，随宽带一起提供，不用另外买。师傅上门会一起装好调试。
Q：安装要多久，当天能装完吗？
A：一般是下单确认资源之后约时间，快的两三天，遇到周末或者月底可能排到一周左右。上门安装本身一个多小时差不多，具体看线路情况。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期内拆机是有违约处理的，具体怎么算要看当时的协议条款。所以签之前先确认自己这两三年不会搬家，或者搬了也能把宽带迁过去。
Q：账单在哪里看，会不会有隐藏收费？
A：装好之后可以在电信官方APP里查到账单和套餐信息，每个月出了多少、套餐余量多少都能看到。如果对某笔费用有疑问，直接打客服电话问。
我现在用的是200M那档，1300元两年，装的时候是去年十一月，师傅上门那天下午两点到的，测速跑下来稳定在230M左右，比标称的还高一点。日常用下来，一个月电费加上宽带摊下来不到六十块，比之前用手机热点省太多了。松江这边电信的线路质量整体还行，我住的小区晚上高峰期偶尔会有波动，但没有断过。如果你近也在看宽带，建议先把地址和需求理清楚，再对着上面几个档位算一下自己两三年内的实际情况，别光看单价低就冲。
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