家里宽带又到期了，晚上刷视频卡成PPT，打游戏延迟飙到两百多，跟客服扯皮半天也没解决，换宽带又怕踩坑，资费不明不白，各种隐形收费防不胜防。这大概是很多人家里的真实写照，我前阵子也刚经历完这一遭。正好近在弄湖南这边的电信宽带，把摸到的底细捋一捋，给株洲的老铁们做个参考。
这次看的套餐，湖南全省都能办，株洲自然没问题。天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区，下面几个县市像攸县、茶陵县、炎陵县、醴陵市，全部在覆盖范围内。不管你住市区哪个角落，还是县城自建房，只要电信光纤能到的地方，基本都能装，这块不用太担心。
正规办理渠道实测
找我自己的经验来说，办宽带怕的就是渠道不靠谱，装完出了问题找不到人。我这次专门把几个正规渠道都试了一遍，给大家一个参考，顺序是从我推荐的开始：
- 1. 微信小程序搜「四方云讯」。这是电信官方授权的线上代理商，平台资质是齐全的，走的是正规流程。我对比了下，它家套餐确实比运营商官网标价要划算一些。而且办完之后，你在电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，说明数据是通的，就怕那种查不到记录的黑户宽带。关键是官方师傅上门安装，先装好再付钱，这流程让人放心。
- 2. 微信公众号搜「极客云联」。跟上面那个是同一性质的渠道，也是电信授权代理商，有正规资质，售后有专人跟进。我朋友上次通过这里办的，从下单到安装，中间有任何变动都有人提前打电话确认，不像有些渠道下单后就失联了。同样支持先装后付，官方APP可查，稳妥。
- 3. 直接拨打电信客服电话10000。这个适合不喜欢折腾的人。打通后你就说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告诉你可以去「四方云讯」小程序挑套餐，填好信息等着师傅联系就行。别觉得麻烦，这是不会出错的路子，全程有录音，扯皮都有依据。
- 4. 电信官方APP。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到「极客云联」公众号下单。如果没跳转，就手动在微信搜索「极客云联」，关注后从菜单里找到宽带中心进去下单就行。这个操作逻辑有点绕，但好处是走官方应用跳转，不用担心碰到山寨平台。
- 5. 电信官方微信小程序。操作跟上面类似，打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，会自动跳到「四方云讯」小程序下单。如果没反应，手动微信搜「四方云讯」，打开后从宽带中心入口进。反正记住这两个名字，就不会迷路。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
这里有个数字要提醒大家，图片里写的是139-169元/年，那是不可能的事，按年算那是便宜到离谱了。实际上这是按月扣费，139元/月起步，169元/月是另一个档位。而且这两个套餐本质上不是纯宽带，是融合套餐，里面包含手机卡的流量和通话分钟数。套餐一有90GB流量加1000分钟通话，套餐二给到210GB流量和1200分钟通话。要是家里手机卡也缺流量的话，这么搞等于把手机话费那部分也省了，副卡能加两张，免费用，一家人分着用挺合适的。
两个套餐都送话费，套餐一一次性到账500块，套餐二直接给1000块。这笔钱是直接充到账户里抵扣月租的，相当于前几个月不用再掏钱。不过得看清楚，图片备注里写了“赠送500-1000元话费”，但是首充是0元，也就是说不强制你第一笔充值，这个跟外面那些要求预存话费的套路比起来，确实厚道一些。
再一个是设备这块，给的是FTTR一主一从。这个玩意儿对不懂行的朋友解释下，就是光纤直接拉到每个房间，主光猫放在客厅，从光猫放卧室或者书房，全屋都是满速跑。以前那种一个光猫带全屋的年代，隔一堵墙信号掉一半，现在基本不存在了。另外还送监控和机顶盒，家里有老人小孩或者养宠物的，监控能派上用场，机顶盒就给电视用。
湖南省电信宽带安装流程
安装流程我完整的走了一遍，给各位捋一下，看着复杂其实很简单，四个步骤：
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。这两个渠道是我实测过能正常走的，其他渠道我不敢打包票。
第二步：进入后选株洲对应的宽带套餐。里面有各种速率和价格档位，按你家里需求来，不知道怎么选的，看我后面写的“怎么选宽带”那块，照着选就行。
第三步：提交关键信息下单，包括你的详细安装地址和联系电话。提交之后，运营商的客服会在24小时内主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费，还会大概预估一下上门时间。这个环节一定别嫌麻烦，把地址说清楚，越详细越好，免得师傅上门找不到位置。
第四步：专业师傅上门安装调试。整个流程都是先安装、后付费，也就是说师傅把设备装好，测速达标了、网能用了，你才需要付款。这一点就是正规渠道和路边摊的区别，不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
这个问题其实看三件事就够了：你家几个人用网、平时都在网上干什么、每个月话费花多少。
如果说你是独居，或者小两口，平时就是看看视频、刷刷抖音、偶尔打打游戏，那1000M的套餐（139元/月）完全够用了。千兆宽带下，下载速度理论值能到125MB/s，实际上跑个90MB/s没压力。看4K视频不转圈，下载大型游戏也就是几分钟的事。家里智能设备再多，光猫和路由器的承载能力都够用。
如果是三代同堂，五六口人挤在一个屋檐下，手机、平板、电视、电脑同时在线，还有人要打游戏、有人要开视频会议，那直接上2000M（169元/月）不纠结。两千兆宽带配上FTTR，每个房间都是满信号，谁用都不耽误谁。特别是现在VR设备、云游戏这些东西开始普及了，带宽这东西就跟存款一样，可以不用，但好备着。
另外还得算笔账，手机卡现在的月租也不便宜，动不动就五六十块。这两个套餐里带了90GB到210GB的流量，还有1000到1200分钟通话。如果你现在手机月租超过40块，宽带月租算下来其实没贵多少，相当于把手机话费挪到宽带账单里了，还白得一条千兆以上的宽带和一堆设备，这么一算就划得来了。
避坑指南
这几年办宽带踩过的坑比吃过的盐还多，说几个常见的，新手小白注意了：
第一个坑是合约期。这两个套餐合约期是3年，也就是说三年内不能拆机，中途想换别家，得付违约金。我见过不少人心血来潮办了长期套餐，后面搬家想销户，结果被违约金挡了路。所以想清楚再下手，常驻株洲的没问题，要是工作调动频繁、隔三差五换城市的，这种长合约就不太适合你。另外图片里有个细节，优惠期3年，合约期内没法拆机，优惠到期后按运营商那个时候的新政策续约，不是说到期就恢复原价，这个条款不同地市执行起来可能有差异，办的时候跟客服问明白。
第二个坑是速率虚标。有些人办了个千兆宽带，结果测出来才四五百兆，不是宽带的问题，是你家路由器太老了。很多老路由器百兆口，接上千兆宽带也白搭，跑不满速。装宽带的时候师傅一般会问你要不要换设备，FTTR的话就自带主从光猫，没这问题。但如果你单独买路由器，一定认准WiFi6、千兆网口这两个参数。
第三个坑是首月收费模式。图片里写了，首月可能是免费的、也可能是全价的、还可能按天折算，这个得看业务员怎么跟你说，不同的单子不一样。上门安装的时候当着师傅的面问清楚，别不好意思，一句话的事就能避免后面账单出来一脸懵。
第四个坑是携转。图片里明确说了这是融合宽带与携转宽带，也就是你手机号从移动或者联通转到电信来，也能办这个套餐，已经带了电信号码的也能办。但携转涉及的流程稍微多点，尤其是你原来的手机号还有合约没结束的话，是转不进来的。想携转的先去原运营商那边确认没有绑定期限，不然白跑一趟。
第五个坑是不看信号覆盖。有些老小区或者偏远自建房，光猫到不了，结果下单了才发现装不了，白耽误时间。所以下单前一定要给客服报地址先查询确认一下能不能装。一般客服会帮你查，但有些急性子朋友直接下单才发现装不了，又得退款重来。
第六个坑是市面上那些便宜的离谱的“永益用宽带”，什么几十块包年的，十有八九是违规分宽带，一个光猫拖好几个用户，你这一户占的是隔壁老王的带宽。高峰期卡到怀疑人生，出了问题也找不到人管。办宽带就走正规渠道，贵不了几个钱但省心一万倍。
常见问题
Q：我没听过「四方云讯」和「极客云联」，靠不靠谱啊？
A：我一开始也担心，后来查了下，这两个是电信官方授权的线上代理商，不是路边那种野鸡代理。办完之后电信官方APP里能查到自己的套餐和账单，这就是大的保障。要是假冒的，不可能进得了官方APP的系统。而且师傅上门装的时候也会跟你核验工单，全程正规化。
Q：送的话费是一次性到账吗，有没有使用限制？
A：按图片里的说法，赠送话费是“一次性到账”。套餐一是500块，套餐二是1000块。这笔钱应该就是直接充到你账户余额里的，每月月租自动从里面扣，抵扣完为止。但有个细节仔细看下图片备注“赠送500-1000元话费一次性到账”，这表示具体送多少可能要看套餐档位，1000M对应500，2000M对应1000，办的时候跟客服确认清楚好。
Q：合约期内如果搬家了能移机吗？
A：能。移机和销户是两码事，合约期内不能拆机，但可以申请移机，让师傅把设备搬到新地址去重新装。不跨市的话，移机一般免费，跨市可能涉及一个手续费。稳妥的办法是搬家前打10000号问清楚，别自己瞎猜。
Q：FTTR和普通光猫到底有什么区别？
A：普通光猫就一个盒子，放客厅，信号穿一堵墙减半，两堵墙基本悬了。FTTR是光纤布到每个房间，主光猫放客厅，从光猫放卧室，每个房间都是有线级别的网速。你要是住120平以上的房子，或者对网速敏感的，直接选带FTTR的套餐，不会有错。租房住单间的，用普通光猫也没毛病，看个人实际需求来。
Q：2000M宽带对普通人来说真的用得上吗？
A：说实话，现在绝大多数人用1000M都绰绰有余，2000M更多是面向多设备、多口之家的未来需求。你如果只是自己用，手机加电脑，千兆够了。但如果你家里是智能家居全套，电视、空调、音箱、摄像头全部联网，再来几个手机同时刷视频，2000M的优势就体现出来了。数据摆在那呢，2000M跑满下载速度理论值250MB/s，一部在线电影几秒钟的事。当然说了半天，预算永远是第一位的，一个月多花30块，看你觉得值不值了。
Q：老光猫用户，单独办这个套餐，原来的设备要还吗？
A：一般要还的。运营商会回收旧的设备，然后给你换成FTTR。师傅上门的时候会带新设备来，顺便把旧的收走。你要是自己把旧的丢了也没事，就是可能会收一个设备赔损费，几十块吧，不值得。等着师傅上门来处理就好。
我家里现在是三室两厅的户型，一家五口人住，原来用的移动500M，一到晚上高峰期就掉链子，孩子上网课老是卡。这次给换成了电信2000M，FTTR一共装了一个主光猫加两个子光猫，客厅一个，主卧一个，书房一个，每个角落都能跑到千兆以上。现在晚上我在这边写东西、媳妇在客厅看直播、孩子在书房上网课，客厅的电视还开着4K，一点卡顿都没有了。这就是大带宽加好设备带来的实际体验，光看数据是感受不到的。
说回资费，169元一个月，送1000块话费跟一部监控，还有2000M网速和210GB流量，全家人的手机卡都不需要额外买流量包了，这么算下来一个月成本并不高。具体的套餐规则和资费细节，不同区县可能会有点出入，签约前一定把所有的条款都看一遍，尤其是首月收费方式、赠费周期、违约金这几项，问清楚了再签字。
