去年冬天我搬到乌当区东风镇这边一个老小区，房东说宽带是前租客留下来的，我图省事就直接接着用了。结果第一个月就给我整不会了：晚上八点一到，刷个短视频要转三圈，跟家里人视频通话，画面卡成PPT。后来才知道，那条线是十几年前的铜缆，办的时候也没人跟我说清楚是共享带宽还是独享，账单上每个月扣的钱跟我当初听到的报价差了三十多块。这种事我前后遇过两回，一回是贵阳这边，一回是以前在外地读书时租房，套路几乎一模一样：说的时候是”优惠价”，扣费的时候变成”标准价”，问就是”您那个优惠期已经结束了”。
所以这次重新装宽带，我花了差不多两周时间，把小区周边能问的都问了一遍，也把营业厅和线上渠道的报价对着看了一遍。先说个大家比较关心的点：移动这条月包宽带在贵阳的覆盖，乌当区这边是全区都能办的，具体到新天街道、高新路街道、观溪路街道、龙广路街道这几个城区街道，还有东风镇、水田镇、羊昌镇、下坝镇、新场镇、百宜镇这几个镇，再加上新堡布依族乡和偏坡布依族乡，这些地方的乡镇街道都在办理范围内。我住在东风镇，师傅上门那天骑电动车过来的，从下单到装好隔了一天半，比我预想的快。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过一遍，把过程写下来给后面的人省点事。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先在官方APP上查了一下我这栋楼有没有资源，再打电话跟客服核对了地址和可装的速率档位，后才在线上填的信息。这一步别省，老小区有时候楼里有线但端口占满了，白填一遍信息挺浪费时间的。
宽带套餐一览
套餐一: 50M
- 宽带速率：50M（下行速率6.25M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐二: 100M
- 宽带速率：100M（下行速率12.5M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐三: 100M
- 宽带速率：100M（下行速率25M/S，可能为上行或不同标准）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐四: 300M
- 宽带速率：300M（下行速率37.5M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐五: 500M
- 宽带速率：500M（下行速率62.5M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐六: 1000M
- 宽带速率：1000M（下行速率125M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
贵阳市移动宽带安装流程
整个过程其实不复杂，我把自己的经历按顺序摆一下。
先是微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，这两个入口都能进去。我当时用的是小程序，页面加载挺快，也没有弹一堆广告。
进去之后选城市，找到贵阳对应的宽带套餐。这一步要注意，页面上会有好几个速率档位，别只看价格，把速率那一栏看清楚再往下点。
接着提交信息下单。提交完不会立刻有人上门，运营商会先主动联系你，电话里跟你确认两件事：一是你要的宽带速率，二是安装资费到底是多少。我那天接电话的时候特意让对方把费用一项项念了一遍，包括有没有安装费、设备怎么算，问清楚了心里才踏实。
后是师傅上门安装。来之前会打电话约时间，我家是周一下午约的，周二上午师傅就到了。装好之后测了一遍速，签完单子才付的钱，也就是先安装、后付费，这个顺序对用户来说比较安心。
怎么选宽带?
我自己总结下来，选宽带其实是三个问题：几个人用、干什么用、房子是自己的还是租的。
一个人住，平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会，100M到300M这个区间基本够。我上一套房子就是两个人用100M，同时开两个视频会议会有点卡，但一个人用完全没问题。
三口之家或者家里有小孩上网课、老人看网络电视，500M比较稳。因为现在家里同时在线的设备太多了，手机、平板、电视、扫地机器人、摄像头，看着不起眼，加起来十几台，带宽是被分摊掉的。
1000M这档适合什么人呢，我观察下来是两类：一类是家里有人做设计、剪视频、经常传大文件的，另一类是家里同时在线设备超过二十台、而且对延迟比较敏感的。1000M对应的理论下行是125M/S，实际跑起来受服务器、网线、路由器、终端设备影响，能到七八成就算不错了。
还有个容易被忽略的点，你办的速率再高，如果路由器是五年前的老款，或者家里走的是老式网线，那高出来的部分基本吃不到。我自己这次是先把路由器换成了支持千兆的，才去办的1000M，不然就是白花钱。
至于月包这个形式，我的理解是它比较适合租房的人。租期不确定，签个两年合约，中途搬走要处理违约金，挺麻烦的。月包灵活一些，缺点是单价上通常不如长期合约划算，这个得自己权衡。
避坑指南
第一个坑，报价和账单对不上。我上次就是听了一句”每个月三十多”，结果账单上是六十多，问客服才知道三十多是前三个月的优惠价，后面恢复原价。规避办法很简单，办理前让对方把优惠期多久、优惠期之后多少钱这两句话说明白，好在聊天记录里留个文字。
第二个坑，合约期藏在细则里。我有个同事在乌当区新天街道那边办宽带，装完半年要搬家，去办移机才知道合约是两年，提前退要交违约金。他当时签的电子单子有六页，他就翻了第一页。建议是签字之前专门找”合约期””违约金”这几个字，找不到就问。
第三个坑，装不上怎么办。这个我问得比较细，对方给的说法是安装情况以师傅实际到场为准，如果没装成功会全额退款，不产生费用；但宽带属于特殊商品，一旦安装成功就不支持退款了。所以师傅上门那天，测速这一步一定要自己盯着，别师傅说好了你就签字。
第四个坑，网速不达标找不到人。装完之后如果发现晚上特别慢，先别急着骂运营商，拿网线直连光猫测一次，再用WiFi测一次，两个数据对比一下。如果直连正常、WiFi很慢，那是路由器的问题；如果直连也不达标，打客服电话报修，让他们上门查线路。
第五个坑，设备费没说清。光猫是租的还是送的，路由器包不包，这些都要提前问。我当时是自己买的千兆路由器，光猫是安装时配的，没额外收钱，但每个小区情况不一样，问一句不丢人。
常见问题
Q：1000M真的能跑到125M/S吗？
A：那个125M/S是理论下行换算值，实际下载速度受服务器带宽、网线质量、路由器性能、同时在线设备数量影响。我实测在凌晨两点下载大文件，能跑到八十多M/S，晚上八点大概五十到六十M/S。这个波动是正常的，别拿理论值当承诺。
Q：月包宽带和包年宽带差在哪？
A：主要差在灵活度和单价。月包不用一次性付一年的钱，搬家或者换运营商的时候处理起来简单；包年通常单价低一些，但要一次性掏钱，而且中途退比较麻烦。租房的人我更倾向于月包。
Q：老小区能装1000M吗？
A：能不能装取决于楼里有没有光纤资源和端口。我住的是2003年建的老楼，去年刚做过光纤改造，所以能装。你可以在下单前让客服查一下具体地址的资源情况，这个查询是免费的，也不会有师傅白跑一趟。
Q：安装要多久，当天能好吗？
A：我这次是头一天下午下单，第二天上午装好的。实际时间受区域资源和师傅工期影响，回访电话确认之后才会安排上门，客服那边给的说法是快的话当天就能装，但别把当天当成必然，留一天缓冲比较稳。
Q：中途搬家能不能移机？
A：可以移机，但要看新地址有没有资源，而且有的套餐移机有次数限制。我上次搬家就是因为新地址端口满了，后只能重新办。搬家前先查新地址的资源，这一步比什么都重要。
Q：安装费到底收不收？
A：这个跟套餐档位、你所在的区域、当时有没有活动都有关系，我给不出一个统一数字。唯一的办法就是下单后接到确认电话时，让对方把安装费、设备费、月租三项分开报一遍，你自己拿笔记下来。
我自己后办的是1000M这档，住东风镇，家里四口人加一台电视、两台电脑、一堆智能设备。装完到现在两个多月，晚上高峰期测速基本在五十到七十M/S之间浮动，比之前那条老线强太多了，至少视频通话不卡了。要说值不值，我的判断标准很简单：一个月多花的钱，除以你每天实际用网的时长，如果比一杯咖啡便宜，那就别纠结了。
