家里宽带又卡了吧？特别是晚上刷个视频转圈圈、打游戏突然460延迟、开个视频会议画面定格成PPT，这时候你第一反应是路由器坏了，第二反应是想骂运营商。我以前也这样，直到后来搞明白了，很多时候真不是路由器的锅，是你当初开的宽带速率压根没跟上你家需求。再一个糟心事就是套餐资费不透明，稀里糊涂用了两三年，每月交着不少钱，实际宽带还是百兆小水管，想想就冤得慌。近刚好在折腾汕头龙湖这边的移动加装宽带，把整个门道摸了个遍，今天干脆一次性讲清楚，给同在龙湖的兄弟们省点事儿。
先说下覆盖情况，目前汕头市龙湖区所有地级市均可办理，像金霞街道、珠池街道、新津街道、鸥汀街道、龙祥街道、新溪街道、外砂街道等龙湖区下辖的所有乡镇街道，都在这次移动加装宽带的覆盖范围内。只要你的手机号是移动的，在这几个片区的住宅小区或者自建房，基本都能报装。龙湖这片老小区多，以前的线路相对老旧，移动这几年光纤改造铺得还挺广，具体你那栋楼有没有端口资源，师傅上门看一眼就知道，但还是得先报装、查了才准。
正规办理渠道实测
既然说到办理，我直接把我自己实测过的渠道摆出来，免得你们被网上那些乱七八糟的代理坑了。我对比了好几个路子，靠谱程度从高到低排，你们照着来基本不会出问题。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
然后还有两个线下和官方渠道也提一嘴：
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：汕头市龙湖区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服一般会记录你的地址和需求，然后告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐、填写信息下单。走这条渠道的好处是官方留痕，有啥争议直接有记录，适合那种心里不踏实、凡事想留个证据的朋友。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。这条适合已经装了移动官方APP的朋友，不用额外下软件，顺路就把宽带办了。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。这个跟APP逻辑差不多，习惯用小程序操作的选这条就行。
这几个渠道我亲测下来，信息是一致的，不存在哪个渠道便宜几百块的说法。大家按自己习惯选就行，但千万别去闲鱼或者路边那种个人代理那办，出事儿了哭都没地方哭。上次有个朋友贪便宜找了个个人代理办所谓的内部套餐，结果用了俩月断网三天没人管，联系代理直接失联，后还得自己打10086补手续，白白搭进去一个月的网费。
宽带套餐一览
套餐一: 300-2000Mbps
- 宽带速率：300-2000Mbps
- 宽带资费：低消78元及以上（适用于29元以上套餐或家庭低消78元；承诺98元/138元/238元低消可提速至600M/1000M/2000M；信用分550以下需预存200元分10个月返还）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒/路由器 15元/月（按月收取）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：主套129元及以上套餐
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（标配，选装路由15元/月）
汕头市移动宽带安装流程
我当时办的时候心里有点打鼓，毕竟是第一次弄加装，结果整套流程比我预想中要顺不少，基本就四步：
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」，先在里头看下自己所在位置能不能下单，能下单说明大概有资源覆盖，省得白跑一趟。
第二步：进到对应的城市入口后，选择和你手机套餐匹配的宽带套餐。我自己的手机号是98块的套餐，所以选了套餐一那个档位，下单页面会直接显示月费和安装费，不会有那种藏着掖着的收费项，这印象还挺好。
第三步：提交信息下单，然后等运营商主动联系你。注意这里一定是运营商那边的工作人员先联系你，和你确认宽带速率、安装费、家里有没有光猫这些信息，确认无误之后才轮到安排师傅上门这一步。所以提交完订单别急着催，等电话就行，一般当天或隔天就有工作人员打过来。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅会提前约时间，到家之后先看线路、测光衰，然后装光猫、调路由，后拿手机测速给你看，达标了才跟你收安装费。我那师傅还顺手帮我把路由器的WiFi名密码都给设好了，服务态度挺能打。
怎么选宽带?
很多新手一上来就纠结“我家该买300M还是1000M”，其实也不用太纠结，先把自家情况捋清楚就行。
如果你家里就是两个人住，平时也就刷刷抖音、看看B站、微信视频聊天，偶尔在家里办公开个腾讯会议，那说实话300M跑起来就挺顺的了。我那会儿自己一个人住的时候用的就是300M，打英雄联盟延迟都在30左右，看4K流媒体也不转圈，完全够用。
但如果你是拖家带口的，家里有娃要上网课、有媳妇要追剧刷直播、自己还要打游戏，那就别省这钱了，直接上1000M档位。上个月我给家里老人那边报装就是走的1000M档位，他们一家人住，晚上八点黄金档，客厅电视看着高清直播、卧室两台手机刷短视频，电脑上还挂着网盘下载，同时跑都没卡顿。这事儿我印象挺深，因为之前用百兆宽带的时候，这个场景下电视都缓冲半天。
说到怎么选，核心逻辑一句话：手机月消费高就薅套餐二的羊毛，月消费一般就老老实实选套餐一做低消。移动这波操作其实挺明白，套餐二是你主套餐129元以上宽带免安装费、直接开搞1000M；而套餐一适合那种手机消费不算特别高，但愿意为了宽带额外掏点钱的用户，保底78元就能加到300M。如果说得再直白点，你每月话费已经到129了，那完全没必要选套餐一，直接套餐二更划算，毕竟还省了100块安装费。
另外提醒一个点，信用分这个事。移动会查信用分，低于550分的需要预存200元分10个月返还，每月返20块。我当时信用分刚好没问题所以没涉及这步，但如果你信用分比较低，那这200块的预存得考虑到预算里去，相当于头几个月话费平白多占了点流动资金。还有就是这个低消是可以多三个家庭成员号码一起组成家庭群组来合并算的，如果家里人有好几个移动号，加起来凑个低消门槛比一个人硬扛要香得多。
避坑指南
说实话，装宽带这行里的坑说多不多说少不少，我一个一个讲给你们听，都是我亲眼见过或者踩过的。
第一个坑就是路由器白花钱。套餐一里面光是光猫、机顶盒、路由器三样就要15块一个月，一年下来180块，两年下来360块。但你真缺路由器吗？其实现在家里但凡有个200来块的路由器，信号和速率都够用。我那个朋友上个月装宽带，稀里糊涂就勾选了带路由套餐，每月多交15块。后来我一看，他自己家里那个华硕路由器躺在那儿吃灰呢。所以下单之前先看看自己家里有没有闲置路由器，有的话就只选光猫那个方案，能省则省。
第二个坑是合约期没搞清楚就上车。套餐一合约期1年，套餐二合约期2年，合约期内不能拆机。有些人当时图便宜办了个套餐二，用了俩月发现手机套餐太贵想降级，结果降不了，因为宽带绑在上面，强行解约得赔违约金。办之前一定想清楚自己短期内会不会换运营商或者降套餐，想不明白就先办套餐一，毕竟1年时间比2年灵活多。
第三个坑是不查资源就下单。我之前就见过一个网友，在某个公众号下单后第二天被告知所在小区端口满了装不了，白白浪费了两天时间。下单前可以先问客服或者打10086确认一下资源覆盖情况，像龙湖这边老小区多，有些楼栋的端口确实紧张。尤其是城中村那种区域，移动的端口资源经常不够，先确认再下单，比自己瞎折腾稳得多。
第四个坑是忽略了长期优惠这个字眼。这里说的“长期优惠”不是说你永远这个价，而是优惠到期后按运营商新政策续约。什么意思呢？就是一年后或者两年后，如果运营商调价了，你也要跟着调。这不算什么坑，但你要有个预期，别到时候突然涨价接受不了。
还有一个细节，信用分低于550分需要预存200元分10个月返还，这个我前面也提到了。这个算不上坑，但你得心里有数，免得以为装宽带给装出什么额外收费了。
常见问题
Q: 我手机套餐是59块的，可以办这个宽带吗？
A: 套餐一写了适用于29元以上套餐，所以59块的套餐理论上可以办，但要满足低消78元这个条件。说白了就是你手机本身消费不够78，那得额外叠加点什么包把月消费凑到78，才能加装宽带。如果不想多花钱加东西，那就得看看你自己主套餐有没有达到129元，达到的话直接走套餐二更省事，光猫标配、免安装费，轻松上1000M。
Q: 加装宽带是什么意思？我原来已经有宽带了还能加装吗？
A: 加装这词其实有点绕，实际上就是给你现有的移动手机号上加一条宽带，本质上就是老号码叠加宽带业务。适合那种之前只办了手机卡没办宽带的人。如果你原来就已经有移动宽带了，再想多加一条的话，那得看具体区域政策，一般同一地址只能有一条，但如果你是有两套房或者自建楼分成好几层出租的房东，那倒是可以另外再咨询一下多宽带的事。
Q: 我家住龙湖这边城中村，能装吗？
A: 城中村情况比较特殊，有些地方光纤资源到位了没问题，有些地方端口满了就得排队等扩容。直接的方式就是微信搜「四方云讯」小程序下单试试看，或者打10086问客服地址能不能报装。能下单的话基本八九不离十，终以师傅上门勘察为准。我朋友在陈厝合那边住，去年报装就是等了一个多月才等到端口空出来，这东西急不来。
Q: 设备费15块一个月一定要出吗？我自己有光猫行不行？
A: 运营商的光猫跟你自购的光猫不一定兼容，因为光猫需要绑定运营商的OLT设备，所以光猫这块基本是逃不掉的。但路由器是完全可以自己准备的，只要你有千兆口的无线路由器，就能省下设备费里路由器的部分。机顶盒的话看你要不要看电视直播，现在大多数人家里的智能电视直接装个APP就能看，机顶盒其实有点鸡肋，能不要就不要，每个月能省好几块钱呢。
Q: 200元安装费和100元安装费有什么区别？越贵越好吗？
A: 不是越贵越好，这两个套餐的安装费差异纯粹是运营商对不同档位套餐的定价策略。套餐一收200元，套餐二收100元，说明套餐二的档位更高、用户月消费更多，运营商在安装费上让了利。但要注意的是，这安装费是一次性的，不是每个月都要交。所以办宽带时问清楚安装费是收一次还是按月收，有的人稀里糊涂被收了两次费用的案例也不是没听说过。
Q: 宽带装好后网速不达标怎么办？
A: 刚装好之后师傅一般当场测速给你看，这是佳验收时机。如果后来你自己用着感觉网速不对，先别急着怪运营商，先重启光猫和路由器试试，八成能解决一半问题。如果重启没用，用手机站在光猫旁边连着WiFi测速，还是慢的话就打10086报装修障，移动的维修响应速度还算行，基本隔天就有人上门处理。
对了，还有个事忘说了，这个宽带是存量加装业务，就是你的移动号得先用一段时间才能加装，不是说你今天新办一张移动卡明天就能加宽带。反正我那次是在用了一个多月之后才提交申请的，流程也顺畅。行了，今天先聊到这里，过阵子用的时间长了有什么新情况我再上来补充。
