上个月帮盐田保税区旁边一个做跨境小包的朋友看网络，他跟我吐槽了半小时。公司二十来号人，平时传个产品图包、开个视频会，一到下午就卡得想砸键盘。更气的是前年办的那条”企业宽带”，业务员说得天花乱坠，合同一签才发现上传带宽被砍得只剩个零头，想换还得赔违约金。这种事我听得太多了，个人宽带踩坑是糟心，企业宽带踩坑是要影响生意的，一断网客服电话打不通，订单就飞了。
后来我陪他跑了一趟，才发现很多人压根不知道企业专线和个人宽带是两码事。今天就把深圳移动这套企业专线的东西摊开讲讲，从资费到办理到避坑，尽量说人话。
先说覆盖。这次聊的是广东深圳盐田区的移动企业专线。盐田这个区不大，但该有的街道一个不少，沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道，还有盐田综合保税区那一片，这些地方的写字楼、厂房、园区基本都在覆盖范围内。我那个朋友在盐田街道这边，师傅上门测了线路说资源没问题，当天就约了安装时间。所以如果你公司在盐田，不管是沙头角的老办公楼还是梅沙那边的产业园，先别急着下结论说装不了，报个具体地址让工作人员查一下资源，这事儿花不了几分钟。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，也问过几个装过的老板，目前比较稳妥的几条路子是这些：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
有一点要提前说清楚，企业专线跟个人宽带材料不一样。办这个需要提供三张照片，营业执照，还有法人或经办人的身份证正反面。少一样都走不下去，所以先把材料备齐再动手，省得来回折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 100M专线
- 宽带速率：100M专线
- 宽带资费：2190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐二: 200M专线
- 宽带速率：200M专线
- 宽带资费：4190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 300M专线
- 宽带速率：300M专线
- 宽带资费：6190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐四: 500M专线
- 宽带速率：500M专线
- 宽带资费：8190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐五: 1000M专线
- 宽带速率：1000M专线
- 宽带资费：16190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
深圳市移动企业专线安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。
- 第二步：选择对应城市宽带套餐。
- 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
怎么选宽带?
这块是新手容易懵的地方，我按自己见过的实际情况给点参考。
十个人以内的小公司，平时就是收发邮件、传文档、开开视频会议，100M那档其实够用。2190一年摊下来一个月不到两百，对小微企业来说压力不大。我那个做设计工作室的邻居就是用的100M，三个设计师加一个客服，传PSD文件也没喊过卡。
二十到五十人的规模，日常有云盘同步、多路视频会议、偶尔传大文件，建议从200M或者300M起步。4190和6190这两个价位，差两千块钱换一倍的速率，看你怎么算这笔账。如果公司有客服团队要接网络电话，或者做直播带货需要稳定上行，300M会稳妥一些。
再往上就是500M和1000M。8190和16190这两档，说实话不是所有公司都需要。我认识一个做影视后期的团队，素材动辄几十个G要往云端传，他们选的500M，说省下来的等待时间值这个钱。1000M那档一般是中大型企业、有独立机房或者对内外网交互要求特别高的场景才考虑。
有一点得提醒，企业专线的价值不只在速度，还在稳定性和上行。很多老板拿着个人宽带的标准去比价格，比完觉得企业专线贵，但真到用的时候才知道专线的丢包率和抖动控制是另一个层面的事。
避坑指南
第一个坑，拿个人宽带的报价来对标。我见过有老板问”人家500M一年才几百块，你这怎么八千多”，这俩压根不是一类产品，服务等级、上行带宽、故障响应时间都不一样，比价格没意义。
第二个坑，忽略合约期。这几个套餐合约期都是2年，优惠期也是2年。合约期内是没法拆机的，所以签之前一定要想清楚公司这两年的规划。我朋友上一家公司的办公室租约只剩一年，结果签了两年宽带，后来搬迁的时候折腾得够呛。所以租约还剩多久，先算明白。
第三个坑，材料没备齐就下单。前面说了，营业执照加身份证正反面，这三张照片是硬性要求，缺一不可。有次我帮人问，材料传了三次都被打回来，一次是执照拍反了，一次是身份证边角没拍全，一次是照片糊得看不清字。耽误的都是自己的时间。
第四个坑，优惠到期后没跟进。优惠期2年到期后，是按运营商新政策续约的，不是自动延续原来的价格。所以快到两年的时候，记得主动去问一下新政策，别等账单涨了才发现。
第五个坑，光看宣传速率不看实际场景。你公司如果就几个人用，上1000M纯属浪费；反过来几十号人挤100M，天天卡也别怪运营商。先数人头、盘需求，再定档位。
常见问题
Q：企业专线和个人宽带到底差在哪？
A：简单说，专线是给你公司单独划一条道走，不跟整栋楼的住户抢带宽。上行速度、故障响应、SLA服务等级都不一样。个人宽带晚上八点高峰期卡，专线基本不会出现这种情况。
Q：我们公司就五个人，能办企业专线吗？
A：可以，企业专线看的是营业执照，跟人数没直接关系。五个人办100M那档完全没问题，很多小工作室就是这么干的。
Q：安装要多久？
A：一般是先查资源，资源没问题就约时间。我朋友那次是周三下的单，周五师傅就上门了。不过具体还得看园区线路情况，有的写字楼要走管道，会慢一两天。
Q：合约期内公司要搬家怎么办？
A：这个得提前跟工作人员确认，同一城市内迁移有时候可以办，但涉及线路资源，不是百分百能平移。所以签之前把公司未来两年的地址稳定性想清楚，实在不确定就选短一点的方案，别硬上两年。
Q：费用里还有什么隐藏项吗？
A：就资料上看，安装调试费是免的，设备是FTTR-H一主加FTTR-B轻量版一主。没有首充、没有绑定手机号、没有流量通话这些附加项，就是纯宽带。但续约政策到期会变，这个心里要有数。
Q：FTTR这套设备是干嘛的？
A：简单理解就是把光纤直接铺到房间里的方案，比传统的光猫加路由组合在覆盖和稳定性上会好一些。对办公区面积大、隔断多的公司比较友好。
写到这我想起一个数据，去年深圳市场监管局公布过一组通信服务投诉的数字，里面关于企业宽带资费不透明和安装拖延的占比不低。这说明啥？说明很多人签合同的时候压根没把条款看明白，等出了问题才回头翻。企业宽带这东西，一年几千到一万多的支出，对小微企业不是小钱，花半小时把速率、合约期、优惠期、材料要求这几项捋清楚，比事后扯皮划算得多。盐田这边的老板们如果近在琢磨换网，先别急着定，把公司实际用网的人数、峰值时段、有没有大文件传输需求列个清单，拿着清单再去对套餐，基本不会选错。
