我妈上个月给我打电话，说家里那个宽带又闹脾气了。晚上七点半，她想看个电视剧，画面一直在那转圈，我爸在旁边刷短视频，两个人一起用就卡成PPT。我回去拿手机测了一下，下载速率二十多兆，上传更低，路由器还是三年前办宽带时送的那台，放在客厅电视柜下层，被一堆杂物挡着。这事其实挺典型的，很多人家里宽带用久了都会遇到两种情况：一是网速对不上当初说的数，二是每个月扣多少钱自己压根不清楚，账单出来才发现多了几十块。
后来我帮家里重新看了一圈重庆这边的宽带，把联通这个1000M月包宽带的资费、覆盖、安装流程都摸了一遍，索性把过程记下来，给南川这边同样想换宽带的人做个参考。
先说覆盖的事。我一开始以为南川城区好办，乡镇上可能装不了，结果问下来发现这个套餐在南川是全区都能受理的。东城、南城、西城这三个街道不用说了，水江、大观、南平、三泉、神童、鸣玉、石墙、金山、头渡、大有、合溪、兴隆、太平场、白沙、黎香湖、木凉、石溪、河图、庆元、古花、德隆、福寿、山王坪、冷水关这些镇都在范围内，峰岩、民主、骑龙、中桥、乾丰这几个乡也能报。我表舅家在水江镇边上的自建房，我帮他问过，那边是有线路资源的，能装。不过有个前提，具体到某一栋楼、某一个单元，还是得让装维师傅上门前先查一下端口资源，老小区尤其要查，因为有些楼栋的管道井早就满了。这一步别省，我朋友老周就是没查，师傅上门才发现拉不了线，白等了一个下午。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，也问过身边几个刚装完的朋友，目前能走的正规路子大概有这几条，列出来你们自己挑方便的：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市南川区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我走的是客服电话那条，主要想确认资源覆盖，顺便让客服把资费口径说清楚。电话里问得越细越好，尤其是合约期和到期后怎么续，客服那边给的说法比页面上写得更实在。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价99元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫+路由器/摄像头二选一（选装机顶盒加200元调测费）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价99元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTRWIFI6一主（选装机顶盒加200元调测费）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价129元/月 → 优惠后129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTRWIFI6一主一从（选装机顶盒加200元调测费）
三档都是1000M，区别主要落在手机流量、通话时长和设备上。套餐一给100GB流量加500分钟通话，首充200元，副卡可以加4张，1元一个月一张，设备是光猫加路由器或者摄像头二选一。套餐二流量提到120GB，通话还是500分钟，设备换成FTTR WIFI6一主。套餐三流量140GB，通话700分钟，设备是FTTR WIFI6一主一从。三个套餐的套餐外资费一样，国内流量3元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条，首月按业务员实际沟通的口径来，有的是首月免费，有的按天折算。合约期都是3年，合约期内不能换机，优惠到期后自动续约。
重庆市联通宽带安装流程
整个流程我陪着家里走了一遍，四步，不算复杂：
- 先是微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都行，我自己用的是小程序，页面加载快一些。
- 接着选对应城市的宽带套餐，南川属于重庆，选重庆那一栏，里面能看到三个档位的具体内容。
- 然后提交信息下单，运营商会主动联系你，电话里确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚安装费收不收、收多少，套餐一安装费是免的，套餐二和套餐三是200元。
- 后是专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再结账，这点比先交钱踏实。
从下单到师傅上门，我家用了三天，中间因为楼里管道井要协调物业，多等了一天。水江镇那边我表舅等了四天，乡镇上路程远一点，正常。
怎么选宽带?
先说一个很多人忽略的点：1000M是入户带宽的上限，不是你家每台设备都能跑到1000M。手机连着WIFI在卧室刷视频，隔一堵承重墙，实际能跑三百兆就不错了。所以选档位的时候，别只盯着那个1000的数字。
家里就两个人，手机各一台，晚上看看剧、刷刷视频，套餐一够用。100GB流量加500分钟通话，日常上班族用不完，79元这个价位在南川这边算合适。家里有小孩上网课、大人居家办公的，建议看套餐二，120GB流量和FTTR一主设备，FTTR这套东西的好处是光纤直接进到房间，主设备带WIFI6，隔墙衰减比普通路由器小一些。要是三居室以上、房间多、墙厚，或者家里有台式机、游戏机、电视盒子一堆设备，套餐三的一主一从更稳，从设备放到离主设备远的那个房间，信号能补上，140GB流量和700分钟通话对三口之家也宽松。
有个细节，装机顶盒的话三个套餐都要额外加200元调测费，这个费用是单独的，不是安装费。家里如果不用机顶盒，就别加，省下来。
避坑指南
我自己踩过、身边朋友踩过的坑，挑几个说。
第一个坑，把”优惠后79元”听成”一直79元”。合约期3年，优惠到期后自动续约，但续约按什么价，得看当时的政策。我朋友老周2024年在南川城区办过一个类似的，当时业务员说长期优惠，他没细问，第二年账单变成99元，打电话过去才知道优惠期是一年一续，续的时候资费按新政策走。规避办法很简单，办之前让业务员把”优惠期多久、到期后按什么价”写清楚，微信聊天记录留好，官方APP上也能实时核验账单与套餐信息，每个月点进去看一眼。
第二个坑，忽略首充。三个套餐首充都是200元，这笔钱不是白交，是预存到账户里的，但有些人以为是额外收费，办完发现卡里多了200元又慌。提前问清楚就行。
第三个坑，合约期内换机。合约期3年内不能换机，意思是不能换套餐档位、不能中途退网。有人图便宜办了套餐三，用了半年发现流量用不完想降到套餐一，办不了。所以选档位的时候往低了选、留点余地，比往高了选后悔强。真拿不准，就先办套餐一，用着不够再说。
第四个坑，副卡没算进去。副卡1元一个月一张，能加4张，看着便宜，但每张副卡都要实名、都要占用名额，家里老人小孩的号都挂上去，账单里多出几块钱是小事，合约期内想注销副卡有时候要跑营业厅。加之前想清楚哪些号真的需要。
第五个坑，套餐外资费没概念。国内流量3元一个G，语音0.15元一分钟，平时用不到，但月底流量超了、或者孩子拿手机看视频忘了连WIFI，几十块钱就出去了。手机里设个流量提醒，比事后看账单强。
常见问题
Q：南川乡下能装吗，比如大观、三泉那边？
A：能报，前面说的那些镇和乡都在受理范围内。但乡镇上线路资源分布不均匀，有的村子端口富裕，有的已经满了。下单后运营商会先查资源，查不到会告诉你，不会让你白等。
Q：安装费到底收不收？
A：套餐一安装费是免的，套餐二和套餐三各收200元。机顶盒的200元调测费是另外一回事，不装机顶盒就不用出。
Q：多久能装上？
A：城区一般三到五天，乡镇上多一两天。我家三天，水江镇我表舅家四天。赶上月初或者月底单子多，可能再往后挪一挪。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连光猫测，跑八九百兆是正常的，跑满1000的少。WIFI测速受路由器、墙体、设备影响，隔一堵墙掉一半很常见。测速用有线测，别拿手机在卧室测完就说宽带虚标。
Q：合约期内能不能退？
A：3年合约期内不能换机，中途退网按合约条款处理，一般要承担相应费用。办之前想清楚，别冲动。
Q：首月怎么收费？
A：以业务员实际沟通的为准，有的是首月免费，有的按天折算。下单后那通确认电话里直接问，别猜。
Q：账单在哪看？
A：联通官方APP里能实时核验账单与套餐信息，每个月扣了多少、套餐内容有没有变，点进去一目了然。我妈现在每个月1号自己点开看一次，比等我回去查省事。
写到这我想起一件事。我帮家里换完宽带那天，师傅装完测速，有线跑到八百多兆，我妈在旁边问了一句”这比原来快多少”，我说大概快十倍。她哦了一声，转头就去看她的电视剧了，没再卡。其实大部分人对宽带的要求就这么朴素，不卡、账清楚、出了问题能找到人。南川这边79到129元这三档，把该说的都说清楚，选哪档看自家几口人、几个房间、几台设备，剩下的就是别嫌麻烦，办之前多问两句，办之后每个月瞄一眼账单。
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