上个月帮朋友在金牛区茶店子那边搬家,收拾完东西第一件事就是装宽带。他之前用的某家宽带,晚上八点以后刷个视频转圈转到怀疑人生,打电话问客服就一句话”您那边网络正常”,气得他直接想换。其实这种事我见得太多了,资费不透明、报装的时候说得好好的,装完发现这也不含那也不含,退又退不掉。所以这次我干脆陪他从头跑了一遍流程,顺便把该问的都问清楚了。
先说他这个位置能不能装。联通在金牛区的覆盖做得还算扎实,茶店子、抚琴、荷花池、五块石、营门口、九里堤、驷马桥、天回镇、沙河源、西华、金泉、西安路、人民北路、凤凰山这些街道和镇,基本都能报装。不过老小区和新楼盘情况不一样,有的楼栋端口满了就得等,有的光纤到户直接就能开通,所以下单前让工作人员查一下资源覆盖是很有必要的,别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我自己跑下来,靠谱的路子就这么几条,都列出来给你们参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几条我都点进去看过,套餐信息对得上,账单在联通官方APP里也能查到,这点比较踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129.1元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169.1元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199.1元/月（原价209元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239.1元/月（原价249元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
补充几个图上写的细节,免得你们到现场才发现。这四个档位都是融合套餐,除了宽带还带手机通话和流量:套餐一700分钟通话加120GB流量,套餐二900分钟加150GB,套餐三1200分钟加210GB,套餐四1200分钟加280GB。每个档位都能免费加4张副卡,首充200元,安装费100元。首月收费方式有三种可能,首月免费、首月全价或者按天计费,具体得看业务员怎么沟通。套餐外的话,国内流量3元一个G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。费用是宽带装好之后付给安装业务员的。另外提一句,部分地市可能会受政策影响有资费变动,以运营商实际资费为准。
成都市联通宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个都能进。
- 第二步:选对应的城市宽带套餐,成都有成都的入口,别选错城市。
- 第三步:提交信息下单,之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚。
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装后付费,装完能用再给钱,安全无忧。
从下单到师傅上门,朋友那次是第三天来的,当天下午装完就能用了。师傅进门先测光衰,然后拉线、装FTTR主从设备、调试,全程大概一个半小时。FTTR这个设备值得说一下,主设备接光猫,从设备放卧室或者书房,走的是光纤到房间,比普通路由器穿墙效果好不少,2000M的速率在主卧测出来还能跑到一千八九。
怎么选宽带?
我一般让人先想清楚三件事。第一,家里几口人、几台设备。就两口人,手机电脑电视加起来七八台,套餐一那120GB流量加700分钟通话完全够用,129.1元一个月挺合适。第二,有没有人经常打工作电话。跑销售、做客服的,通话时长消耗快,900分钟起步更稳。第三,家里有没有人做直播、剪视频、玩云游戏。这种对上行和稳定性要求高,2000M配上FTTR的设备,大文件来回传不会卡。
再说流量。现在很多人手机流量用得比宽带还猛,如果家里主力卡就是这张融合卡,那套餐三的210GB和套餐四的280GB更保险。套餐四比套餐三多了70GB流量,通话都是1200分钟,月费差40元,重度用户才考虑。
后看合约期。四个档位都是3年合约、长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。所以签之前想清楚这三年会不会搬家,搬了跨市可能就麻烦了。
避坑指南
第一个坑,只听口头承诺不看单子。我朋友第一次报装的时候,业务员说”送路由器”,结果装完给的是一台普通光猫,想要好点的设备得另外加钱。这次我们提前把设备型号写进确认信息里,FTTR一主一从白纸黑字,省了扯皮。
第二个坑,以为2000M就是下载能到2000。实际测速受网线、网卡、路由器、服务器限制,普通千兆网口多跑到940M左右,想跑满2000M得有2.5G网口和对应的网线。家里老电脑网口是千兆的,跑不满很正常,别急着说运营商虚标。
第三个坑,忽略合约期。3年说长不长说短不短,有人租房子签了三年,结果半年后工作调动要退,违约金一算心疼。租房的朋友要么跟房东确认长住,要么提前问清楚违约怎么算。
第四个坑,副卡随手办。4张副卡是免费的,但副卡多了账单容易乱,家里老人的卡、孩子的电话手表卡都挂上去,月底对账一头雾水。建议按实际需要办,别为了”免费”凑数。
第五个坑,首月资费没问清。首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况差别不小,签约前问一句”我这个月怎么算”,能省一顿饭钱。
常见问题
Q:金牛区老小区能装2000M吗?
A:能不能装2000M主要看楼里有没有铺光纤。有的是光纤到户,直接就能开;有的是光纤到楼,进户那一段还是老网线,这种就得看师傅现场能不能穿线。下单后让工作人员查资源覆盖,查完再定。
Q:2000M和1000M到底差在哪?
A:日常刷视频、打游戏,1000M和2000M体感差别不大,该快的都快。但家里同时四五个人看4K、有人下游戏、有人开视频会议,2000M的优势就出来了,不会互相抢带宽。
Q:FTTR一主一从是什么意思?
A:就是一套设备两个盒子,主设备接在光猫那边,从设备放远的房间,两个之间用光纤连,不走网线。好处是信号覆盖广、衰减小,大平层和复式特别实用。
Q:合约期内能不能升级套餐?
A:一般可以往高档次升,往下降要看政策。升级通常重新计算合约期,具体问客服或者办理渠道确认。
Q:安装费100元是必须的吗?
A:目前这四个档位都标了100元安装费,新装基本都要收。有的活动会减免,但别抱太大期望,把它算进预算里更实在。
Q:装完之后测速不达标怎么办?
A:先自己排查网线是不是超五类以上、电脑网口是不是2.5G、路由器支不支持。都排除了还不达标,打10010报修,让师傅上门测光衰和线路。
Q:副卡能不能给外地的家人用?
A:副卡一般跟主卡同一个归属地,异地使用可能涉及漫游政策,具体问客服。
金牛区这几年宽带资费比前两年降了不少,2023年的时候2000M融合套餐还要一百六七起步,现在129.1元就能拿下基础档。我个人的看法是,别一味盯着速率数字,先把自己的用量捋清楚,再对着上面这几个档位挑,基本不会花冤枉钱。真要拿不准,就按套餐二那档来,900分钟加150GB,中间位置不容易后悔。
