上个月帮住在道外区南直路附近的表姐弄宽带，她家原来那条线，一到晚上八点多就开始掉链子，刷个短视频要转好几圈，孩子上网课老师的声音都是断的。更让她上火的是账单，当初客服报的是一个数，装完之后每个月扣的是另一个数，问了一圈也没人给她讲明白差价出在哪。这种事我这两年碰得不算少，道外区老楼多、改造小区多，线路情况不一样，套餐结构也不一样，光听别人一句”装联通挺便宜”就下单，后面大概率要来回折腾。
这次我把哈尔滨联通这条月包宽带从头到尾捋了一遍，先说覆盖的事。道外区这边，靖宇街道、太古街道、东莱街道、滨江街道、仁里街道、南市街道、大兴街道、火车头街道、民强街道、南直路街道、化工街道、新一街道、太平大街街道、黎华街道、新乐街道、三棵树大街街道、水泥路街道、东原街道、崇俭街道、大有坊街道、民乐街道、南马街道，还有团结镇、民主镇、巨源镇、永源镇，这些乡镇街道都在可办理范围内。也就是说道外区整个辖区基本都能装，不存在”只有市区那几个街道才有端口”的说法，但具体到某一栋楼、某一个单元，还是得让工作人员先查一下资源，老小区的楼道箱和入户线情况差别挺大。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，也打过电话，把实际情况摆在这：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
我个人的习惯是，不管走哪个口子，下单前先让客服把地址念一遍，确认是道外区哪个街道哪个小区，别把”道里”填成”道外”，这种低级错误我见过两回。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：300元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：400元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/FTTR—主从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：400元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：400元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
哈尔滨市联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，哈尔滨，然后挑对应的宽带套餐。这一步别急着点，先把页面上写的速率、安装费、合约期看清楚。
第三步，填地址和联系电话提交下单。提交完不用你自己追着问，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这两项，地址有问题的这时候也会提出来。
第四步，师傅上门装。先安装、后付费，装完调试通了、测速达标了再给钱，这个顺序对我这种怕扯皮的人来说挺重要。
怎么选宽带?
先算家里有几口人在用网。一个人住，平时就是手机刷刷视频、电脑看看剧，500M那两档够用，79和99的差别主要在通话分钟、流量和副卡数量上，不是网速上。这两档都是500Mbps，装完实测下来，日常使用体感基本没区别。
家里有小孩上网课、大人居家办公、晚上还要开电视的，往1000M看。139那档给的是光猫加WIFI6路由器，普通户型够用；169往上开始带FTTR主从设备，说白了就是光纤直接铺到房间里，墙厚、面积大、路由器放客厅卧室就没信号的房子，这个方案比加装信号放大器靠谱。199和239这两档，通话和流量给得多，副卡能带六张，还有二宽，适合一家人号码都想并进来、或者家里有两处房子要同时用网的。
二宽这个事得说清楚，它不是给你提速用的，是第二条独立的宽带线路。有的套餐带1000M二宽，有的是2000M二宽，用处是把另一处地址也接上。用不上就别为了这个数字多掏钱。
还有一个容易被忽略的点：套餐五和套餐六，每多接一个从设备要加100元的调测费。谈的时候直接问清楚，家里需要几个从设备，一共加多少钱，别等师傅上门了才临时加项。
避坑指南
坑一，只问月租不问安装费。79那档月租看着不高，安装费200，首充还要200，第一次掏出去的钱是月租的好几倍。下单前把首充、安装费、第一个月怎么算这三笔问全，有的首月按天计费，有的首月全价，有的首月不收，以业务员实际沟通为准。
坑二，以为”长期优惠”就等于资费锁死。优惠期长不代表账单永远不动，融合套餐里的流量、通话超出部分是要另外计费的，国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。家里有刷剧狂魔的，先看套餐里的流量够不够，别指望超了不花钱。
坑三，设备归属和押金没问。光猫、WIFI6路由器、FTTR这些，是租用还是随套餐提供，退网的时候要不要还、还不上怎么办，这些在装之前就问，问完留个聊天记录。我见过邻居退网时被要求补设备钱，翻记录翻不出来，后只能认。
坑四，FTTR从设备数量没定好。前面提过，第五第六档每加一个从设备加100元调测费，装完再想加，师傅跑一趟还得再约时间。
坑五，老旧小区线路没提前确认。道外区有些楼年头不短，入户线是老的，端口资源也紧张。下单时把小区名字、楼栋、单元报清楚，让工作人员先查资源覆盖，别等师傅到了才发现装不了，白请半天假。
坑六，拿”二宽”当提速包买。有人看到套餐六写着2000M二宽，以为主宽带是2000M，其实主宽带还是1000Mbps，2000M是第二条线。问清楚再决定。
常见问题
Q：道外区团结镇、永源镇这种偏一点的地方能装吗？
A：镇上的街道和村屯都在覆盖范围里，能不能装主要看你那个位置有没有端口资源，报地址让工作人员查一下就有答案，查资源这一步不花钱。
Q：500M和1000M，日常用起来差多少？
A：一个人两部手机加一台电视，500M基本感觉不到瓶颈。差得明显的是多设备同时跑大流量的场景，比如两台电脑传文件、一边4K一边下载，这时候1000M的优势才出来。
Q：安装费能不能谈？
A：这个按套餐走，公开挂着的数就是那个数，能谈的空间很小。真要省钱，看首充和设备方案，这两块有时候能调整。
Q：多久能上门？
A：资源确认没问题的话，一般两三天内能约上，具体看当天排单。着急的话提交订单时备注一下，客服会尽量往前排。
Q：我原来的手机号要换吗？
A：融合套餐是一卡一宽多副卡的形态，副卡是并进来的，不用换号。套餐一给一张副卡，套餐二两张，套餐三和四四张，套餐五和六六张，一家人够分。
Q：账单在哪核对？
A：联通官方APP里能查到套餐信息和每月账单，装完之后隔一两天上去看一眼，速率档位、月费、副卡数量对不对，对不上趁早提。
我自己家里后选的是169那档，房子九十多平，两堵承重墙，之前用普通路由器在卧室里信号只有一格。换成FTTR主从之后，卧室测速能跑到900Mbps上下，一年下来比原来那条老宽带多掏六百块左右，但省了买信号放大器的钱，也不用每天跟网速较劲。选宽带这件事，速率数字是次要的，先弄清楚家里几口人、几台设备、房子什么结构，再回头看价格表，顺序反了就容易花冤枉钱。
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