前阵子帮表姐处理她家宽带的事，真是折腾得够呛。她原来那个套餐，说是200M，晚上八点一过刷个短视频都转圈，孩子上网课卡成PPT。打电话问客服，对方念了一堆术语，什么共享带宽、高峰限速，听完更糊涂了。后来我陪她跑了几个地方，也问了身边装过宽带的同事，才慢慢摸清楚里面的门道。其实很多人遇到的问题都差不多：速率标得挺高实际用起来打折，资费条款藏着掖着，合约期一签就被套牢。与其稀里糊涂下单，不如先把规则搞明白。
说回正题。近不少人问广电的宽带，我特意去了解了一下重庆这边的覆盖情况。像南岸区，铜元局街道、花园路街道、南坪街道、海棠溪街道、龙门浩街道、弹子石街道、南山街道、天文街道这些地方，还有南坪镇、涂山镇、鸡冠石镇、峡口镇、长生桥镇、迎龙镇、广阳镇，基本上区里所有乡镇街道都能装。我表姐家就在南坪那边，师傅上门测了线路说没问题。当然具体到某一栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下资源，老小区有些管线情况特殊，这个后面会细说。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，把几个靠谱的路子记下来了，都是正规渠道，不用担心碰到野鸡代理。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我把整个流程捋了一遍，其实不复杂，四步就能走完。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。两个入口都行，看自己平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。重庆的选项里能找到南岸区，点进去就是上面那几个档位。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺重要，有什么疑问当面问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点对用户来说比较踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是速率越高越好，得看家里几口人、干什么用。
我一个人住的时候，办的100M都觉得够。后来家里添了电视盒子、平板、手机一堆设备，晚上同时开着，100M就有点吃力了。现在家里三个人，两部手机加一台电视，偶尔还开电脑，500M其实已经挺宽裕。我表姐家两个孩子都要上网课，加上她老公在家办公传文件，我建议她看的1000M档。
具体到广电这几个套餐，如果就是日常刷视频、看看网页，500M那个300元一年的，合约一年比较灵活，适合先试试水。要是家里设备多、对稳定性要求高，1000M的360元一年也就多几十块，速率翻倍，性价比反而更明显。
至于选一年还是两年三年，得看自己打算住多久。合约期内是不能拆机的，这个要提前想清楚。短期租房或者可能搬家的，选一年期稳妥。确定长住的，两年三年的摊下来每年更划算。对了，一年期的要交100元设备押金，拆机的时候能退，两年以上的就不用押金。
还有一点，办之前一定让工作人员查一下你那栋楼的资源。我同事在长生桥镇那边，老小区，广电的线还没铺过去，白高兴一场。所以地址报准，让客服先确认能不能装，再往下走。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，光看速率不看合约期。有人图便宜办了三年期的，结果半年后工作调动要搬家，拆机要付违约金，算下来比按月交还贵。规避方法很简单，办之前问清楚合约期多久，违约金怎么算，自己未来一两年有没有搬家的可能。
第二个坑，把设备押金当成安装费。100块押金是退的，不是收你的。有人拆机的时候忘了这茬，白白损失。记得留好单据，拆机时主动提。
第三个坑，被非官方渠道忽悠。网上有些个人代理，报价低得离谱，交了钱人找不到。我同事就遇到过，转完账对方直接拉黑。所以渠道一定认准官方的，像前面说的那几个入口，至少跑不了。
第四个坑，忽略优惠期。优惠期和合约期不一定是一回事。优惠到期后按运营商新政策续约，到时候资费可能变。办的时候问一句，优惠期到了之后大概什么价，心里有个数。
第五个坑，自己买的路由器太老。宽带速率上去了，路由器还是几年前的百兆口，那网速照样卡在百兆。千兆宽带至少配个千兆路由器，网线也得是超五类以上，不然白瞎了速率。
常见问题
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：这个得看具体游戏和服务器。我试过玩一些主流网游，延迟在可接受范围。但如果你是竞技类游戏的重度玩家，对延迟特别敏感，建议先问问身边用广电的朋友实际体验，或者办个短期套餐试试。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是纯宽带，不带手机卡。融合宽带一般是宽带加手机套餐绑一起，月租里包含流量通话。如果你手机套餐已经够用，不想换号，单宽带更省事。广电这个就是单宽带，一条线，没手机卡那些弯弯绕。
Q：安装要等多久？
A：下单后运营商联系你确认，然后约师傅上门。一般几天内能装好，具体看排期。旺季可能慢一点，提前几天预约比较稳妥。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：重庆全市范围内可以免费移机。不过新地址得在覆盖范围内，移之前让客服查一下。要是新家没资源，那就只能拆机了。
Q：网速达不到标称的怎么办？
A：先自己排查，路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上，测速的时候是不是用有线连的。这些都排除了还不行，打客服电话报修，让师傅上门测线路。
Q：合约期内不想用了能退吗？
A：合约期内拆机一般要付违约金，具体金额看合同。所以办之前想清楚，别脑子一热签长约。实在要退，联系客服问清楚流程和费用。
我自己的判断是，广电这套单宽带在南岸区算是多了一个选择。资费透明，档位分得细，短期长期都有对应的。300块一年的500M，折算下来一天不到一块钱，适合预算有限或者想先试试的人。1000M三年1080元，平均一年360，对网速有要求的家庭可以考虑。关键还是那句话，先查资源再下单，合约期看清楚，别被低价冲昏头。宽带这东西，装之前多花十分钟问清楚，比装完再扯皮省心得多。
