上个月我表姐从主城搬回开州老家,在赵家街道那边租了套房子,结果第一件事就卡住了——装宽带。她之前用的某家融合套餐,手机月租加宽带一个月一百三,搬走后发现新小区那家运营商没进线,客服说要么等,要么换个贵的档。她给我打电话的时候语气挺无奈的,说现在装个宽带怎么跟开盲盒一样,宣传页上写的和实际能办的差得远。
其实这种事儿我见得太多了。资费不透明、合约期藏着掖着、装完才发现网速跟标称的对不上,这些坑我身边朋友几乎都踩过一遍。尤其是从城里往区县搬的人,经常默认全市政策都一样,实际上不同区县的宽带资源覆盖差别挺大,有的小区光纤早就到位了,有的楼栋还得等施工队排期。
这次我特意去打听了一下开州区这边的广电单宽带情况。开州区下辖的街道和镇子不少,像汉丰街道、文峰街道、云枫街道、镇东街道、丰乐街道、白鹤街道、赵家街道、正安街道这些城区街道,还有大进镇、长沙镇、临江镇、郭家镇、温泉镇、铁桥镇、中和镇、岳溪镇、南雅镇、河堰镇、义和镇、九龙山镇、天和镇、竹溪镇、渠口镇、巫山镇、大德镇、金峰镇、谭家镇、满月镇、紫水乡、麻柳乡、五通乡、关面乡、雪宝山镇、高桥镇、敦好镇、白桥镇、三汇口乡这些乡镇,基本上都在覆盖范围里,当地广电的线路资源铺得还算扎实。不过具体到某一栋楼能不能马上装,还是得让师傅查一下端口,这个后面我会说。
正规办理渠道实测
我自己跑了一圈,把能走的正规路子理了出来,免得大家到处问:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条路我都试过至少两条,流程都还算顺,没有遇到那种让你先交钱再说的野路子。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年（即300元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年（即300元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年（即360元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年（即360元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
这里有个细节得单独拎出来说。一年期的套餐需要交100块钱设备押金,拆机的时候押金能退。两年期和三年期的就不用押金了。我表姐一开始想办一年的试试水,后来算了下,反正租房合同签了两年,直接上两年期省了押金这道手续。
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来大概是这么四步:
第一步,微信里搜小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个都能进。
第二步,进去之后选择重庆市对应的宽带套餐,注意看清楚速率档位和年限,别手滑点错。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有疑问这时候问清楚。
第四步,师傅上门安装调试,都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,这点还是比较稳妥的。
我表姐那次是周三下午下的单,周四上午就接到确认电话,周五师傅就上门了,前后不到三天。她说师傅上门还带了鞋套,走的时候把包装盒都收走了,这点体验还行。
怎么选宽带?
500M和1000M到底选哪个,我觉得得看家里几个人用、用来干什么。
如果就一两个人住,平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议,500M完全够用。广电这个500M一年300块,算下来一天不到一块钱,性价比摆在那。
但如果是三口之家,或者家里有人打游戏、有人看4K、还有人同时在下载东西,那1000M会舒服很多。特别是晚上七八点那种全家都在用网的时段,带宽余量足一点,不至于卡成PPT。1000M一年360块,比500M贵60块,一年多花这60块换来翻倍的速率,我觉得挺值。
还有个容易被忽略的点是合约期。一年期灵活但押金100块,两年三年不用押金但绑定时间长。如果你确定在开州长住,直接上两年或三年更省事;如果只是短租或者工作可能变动,一年期虽然多交个押金,但到期后选择权在自己手里。
另外路由器这事儿得提前想好。套餐里给的是光猫,路由器得自备。1000M的宽带如果配个老款百兆路由器,那速率直接腰斩,等于白花钱。我建议至少上个支持WiFi6的千兆路由器,两三百块的那种就够用了,别在这上面省。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
第一个坑,以为全市政策统一。我有个朋友在重庆主城办的广电宽带,资费跟开州这边就不完全一样。区县和主城的资源情况、促销政策都可能有差别,别拿着主城的报价去问开州的客服,容易对不上。正确做法是直接报你所在的具体地址,让客服查了再说。
第二个坑,不看合约期就下单。合约期内不能拆机,这个一定要提前知道。我认识一个人办了三年期,结果第二年工作调动要搬走,宽带没法拆,剩下的钱等于打水漂。所以办之前先想清楚自己未来一两年会不会挪窝。
第三个坑,忽略设备押金。一年期要交100块押金,虽然拆机能退,但如果你忘了这回事,拆机的时候没去申请退款,这钱就悬了。办的时候问清楚押金怎么退、退到哪里、需要什么手续。
第四个坑,光猫和路由器搞混。有人以为装了宽带就能直接连WiFi,结果发现光猫只有网口,还得自己买路由器。这个提前备好,别等师傅上门了才手忙脚乱。
第五个坑,优惠期和合约期不是一回事。优惠期结束之后是按运营商新政策续约,不是说合约期内资费就永远不变。办的时候问一句优惠到期后大概是什么价位,心里有个数。
常见问题
Q:开州区乡镇能不能装?
A:我了解到的信息是开州下辖的街道和乡镇基本都在覆盖范围内,包括汉丰、文峰、云枫这些城区街道,还有长沙镇、临江镇、大进镇这些乡镇。但具体到你家那栋楼有没有端口,还是得让师傅查一下,毕竟线路施工进度每个片区不一样。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:看场景。一个人刷手机看剧,体感差别不大。但多人同时用、或者有大文件下载需求的时候,1000M的优势就出来了。另外如果你家路由器比较老,1000M可能发挥不出来,这个要一起考虑。
Q:安装费真的要收吗?
A:我看到的这几个套餐安装费都是免费的,师傅上门调试不额外收钱。但下单前还是跟客服确认一遍,免得有变动。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试通了,你确认能用之后才付费。不是让你先打钱再等安装,这个顺序对用户来说更放心。
Q:一年期那个100块押金什么时候退?
A:拆机的时候退。也就是说你用满一年,如果要拆机不再用了,走拆机流程的时候把这100块退给你。两年期和三年期没有这个押金。
Q:广电的宽带打游戏延迟高不高?
A:这个我没法给一个绝对值,跟具体小区线路质量、你玩的游戏服务器位置都有关系。我表姐家装的是1000M,她偶尔玩手游没听她抱怨过卡。但如果你是重度网游玩家,建议装之前问问邻居同运营商的实际体验。
Q:办完之后想换速率档位可以吗?
A:合约期内一般是不支持随便改的,所以下单的时候就把速率定好。实在要改,得联系客服问具体政策,可能要等合约到期或者走变更流程。
我表姐后选的是1000M两年期,720块,平均一年360,没有押金。她说装完测了下速,下载能跑到八百多兆,晚上全家一起用也没见卡。这个数据我觉得可以参考,但每家的线路环境不一样,实际跑出来的数字会有浮动。开州这边广电的资源这两年铺得挺快,我估摸着后面覆盖还会再扩,住在偏远乡镇的朋友可以时不时问一下,说不定哪天就能装了。
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