上个月帮朋友在光明区公明街道那边张罗新办公室的网络，真是被折腾得够呛。先是问了几家，报价单看得人一头雾水，什么”融合套餐””专线””企宽”混在一起讲，问到上行速率就含糊其辞，问到合约期就顾左右而言他。后来又碰到一家说能装，交了定金等了十天，师傅上门一看说这栋楼端口不够，装不了，退款又拖了半个月。说实话，企业宽带这事比家庭宽带水更深，因为多数老板是第一次开公司、第一次拉企宽，信息差就在这儿摆着。
后来我陪着跑了一圈，才算把光明区这边的门道摸清楚。这次看的是移动的企业宽带，先把覆盖范围说清楚，免得白忙活。这个套餐在光明区所有街道和镇都能办，具体包括光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道，另外还有光明区下辖的六个镇街范围也都覆盖到了。也就是说不管你办公室落在光明中心区那边，还是在公明、马田这些偏一点的地方，只要是光明区行政区划内，都能提交安装申请。我朋友那间在公明，提交信息之后第二天就有人联系确认资源了，比他之前等的那家快不少。
正规办理渠道实测
我这次特意把几个渠道都走了一遍，记录一下真实感受，免得大家被乱七八糟的中介绕进去。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
有一条得提前说，企业宽带和家庭宽带大的区别是资质审核。所有专线企宽办理需要提供三张照片：营业执照、身份证正反面。这个不是可选项，是硬性要求。我朋友第一次提交的时候只拍了执照，忘了身份证，来回补了一趟，耽误两天。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps（千兆）
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
- 宽带资费：1890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
- 宽带资费：2890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
- 宽带资费：5890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
深圳市移动企业宽带安装流程
整个流程我陪着走了一遍，四步，不算复杂，但每一步都有细节要注意。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。这一步是入口，别在搜索引擎里乱点那些广告位，容易进到山寨页面。认准名字，四个字，别搜错。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选深圳，然后按光明区的位置填详细地址。地址一定要写具体到门牌号，因为后面要靠这个查资源覆盖。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步我朋友是上午提交的，下午两点多接到的电话，确认了套餐三的2000M下行、100M上行，还有2890一年的资费，跟页面写的一致。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。这点我觉得比很多中介靠谱，先装后付意味着你不用提前把钱交出去。师傅上门那天我正好在，装的是FTTR-B轻量版一主，从进门到测速完成大概一个小时出头。
怎么选宽带?
四个套餐摆在这儿，很多人第一反应是选便宜的，其实不一定对。我按实际用途给几个思路。
先说上行。这四个套餐下行都是1000M或者2000M，差别不大，真正拉开差距的是上行。套餐一和套餐二上行都是50M，套餐三上行100M，套餐四上行150M。如果你公司只是日常办公、收发邮件、开视频会议，50M上行够用。但要是涉及往云盘传大文件、做直播推流、或者自建服务器对外提供服务，50M上行会明显卡脖子，那就得看套餐三和套餐四。
再说人数。十个人以内的办公室，千兆下行基本不会成为瓶颈。二十人以上、或者有大量设备同时在线，两千兆更稳妥。
还有一点容易被忽略，合约期都是2年，优惠期也是2年。也就是说这两年之内资费是锁定的，合约期内不能拆机。所以选之前得想清楚公司这两年的规划，万一要搬家，这个合约是个麻烦事。
套餐二的设备给的是FTTR-H一主或者FTTR-B轻量版一主，二选一，这个可以在下单时问清楚。FTTR-H和FTTR-B在组网能力上有区别，如果办公室面积大、隔断多，设备选型要提前跟客服确认。
避坑指南
第一个坑，只看下行不看上行。这是常见的。很多销售跟你讲”千兆宽带”，你以为是千兆上下行对称，其实上行只有50M。我朋友之前差点签的那家就是这么讲的，问了三遍才说上行50M。规避方法很简单，签之前白纸黑字问清楚上行速率，写进确认信息里。
第二个坑，忽略资质材料。前面说了，专线企宽要三张照片：营业执照、身份证正反面。我朋友第一次就是漏了身份证背面，来回补。建议大家一次性拍齐，照片拍清楚，别反光、别缺角。
第三个坑，地址写得含糊。有人只写”光明区某某科技园”，没写楼栋和房号，结果查资源的时候查不到，又得重新提交。地址越具体，资源核查越快。
第四个坑，以为所有地方都能装。企业宽带受楼宇资源限制，同一栋楼不同楼层情况都可能不一样。我朋友那栋楼就是，之前那家中介说装不了，其实是他们没资源，换了正规渠道查完说可以装。所以别听一家之言。
第五个坑，忽略合约期。2年合约期内不能拆机，这个要提前跟合伙人或者房东确认好，尤其是租办公室的，租期如果不到两年，得想清楚。
常见问题
Q：企业宽带和家庭宽带到底差在哪？
A：直接的是资质要求，企业宽带要营业执照和身份证，家庭宽带不用。另外上行速率、售后响应、以及是否支持固定IP这些，企宽通常更灵活一些。但也不是说企宽一定比家宽快，得看具体套餐。
Q：我这个地址能不能装？
A：光明区范围内的街道和镇基本都覆盖，但具体到楼栋还是要查。提交地址之后工作人员会核查资源，一般一两个工作日就有结果。
Q：一定要营业执照吗？个体户行不行？
A：个体户的营业执照也可以，只要是有效执照就行。三张照片缺一不可。
Q：先装后付是真的吗？
A：我朋友这次是先装后付的，师傅装完测速确认没问题之后才走的付费流程。这个模式对用户来说风险小很多。
Q：合约到期之后怎么办？
A：合约期和优惠期都是2年，到期后按照运营商当时的新政策续约，不是自动按原价续，这点要留意。
Q：安装要多久？
A：从提交到上门，我朋友这次是三天左右。具体看资源核查和师傅排期，旺季可能会慢一点。
Q：FTTR-B和FTTR-H有什么区别？
A：都是全屋光纤组网的设备方案，FTTR-H在组网扩展能力上更强一些，适合面积大、房间多的场景。套餐二可以二选一，其他套餐是FTTR-B轻量版一主。
后说个我自己的观察。企业宽带这个市场，信息不透明程度比家庭宽带高不少，因为需求方大多是第一次办，没有比较基准。我这次陪着跑下来大的感受是，别急着交钱，先把上行速率、合约期、资质材料这三件事问清楚，基本就避开了八成的坑。至于资费，1590到5890这个区间跨度不小，选哪个档位，本质上是在为上行速率和并发能力买单，想清楚自己的业务场景，比听别人说哪个划算更有用。
