说实话,我这人平时对宽带没啥高要求,之前租房子一直用的房东拉的线,卡得要死也没吭声。直到今年搬进自己在鼎湖的新房,才寻思着得办一条正经宽带。结果一查,好家伙,各种套餐看花眼,什么融合套餐、单宽带、带电视的、不带电视的,还有那些首月免费后面贵得要死的,我一个天天写稿的人看着都头疼。
后来在鼎湖这边跟邻居聊天,他说他家用的移动宽带,一年才480块钱,300M的,看视频打游戏都挺顺畅。我当时第一反应是:这么便宜?不会有啥隐形收费吧?毕竟以前在别的地方办宽带,被各种莫名奇妙的费用坑过。
先说下这个套餐覆盖的地儿吧。它主要面向鼎湖区,像坑口街道、桂城街道、广利街道这些城区地段,还有永安镇、沙浦镇、莲花镇这些下面的镇子,基本都能覆盖到。我特意问了句,莲花镇那边比较偏,能不能装?答复是只要小区或者村里有移动的光纤箱就能装,具体还得下单后师傅上门看资源。
既然心里有想法了,我就先自己摸了一遍办理渠道,毕竟现在办宽带跟以前不一样了,路径多了,坑也多了。
正规办理渠道实测
我一个个试过来的,这几个渠道都是我亲自验证过靠谱的:
- 微信小程序搜“四方云讯”,这个是移动的线上授权代理商。我一开始也怕是乱七八糟的平台,后来查了下资质是齐全的,而且有意思的是,下单后所有信息在移动官方APP里全能查到,这就让人放心不少。售后也是走正规流程,有问题找在线客服就行。套餐价格比官网那个标价要划算,官方师傅上门装,先装好再付钱,没啥好担心的。
- 微信公众号搜“极客云联”,这个跟上面那个“四方云讯”是同一类性质,也是移动线上授权代理商。正规资质有,售后能找到人,关键是套餐同样比官网便宜些。我试着在公众号里下了个单,然后去移动APP一查订单状态,确实能对上,说明是真实进了运营商系统的。
- 移动客服电话渠道,直接打10086,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋”,让他查能不能装、报套餐、预约上门就行。我打过去问了一嘴,客服业务也挺熟练,还跟我说要挑具体套餐的话可以去“四方云讯”小程序里面选,选好填地址就成。
- 移动官方APP上面也能办,路径是打开移动APP,搜“宽带中心”,它会跳转到“极客云联”的公众号去下单。要是没自动跳,就自己微信搜“极客云联”,关注后从菜单里进宽带中心就行。这个流程其实挺人性化的,毕竟运营商自己的APP里塞太多功能,宽带入口藏得深。
- 移动官方小程序也是一条路,搜“宽带中心”后它会跳到“四方云讯”那个小程序。反正你记住,不管从哪个入口进去,后都归到这两个微信小程序/公众号上处理。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含提供)
这个就是单宽带,不绑手机卡,就是一条纯粹的宽带。一年480元,平均一个月40块钱。不过注意,安装的时候还有100块的调试费,这个一次性收的。合约期是一年,意思是一年内不能拆机,你打算办的话就得考虑好,别刚装俩月就要搬家。
肇庆市移动宽带安装流程
这个安装流程我前前后后走了一遍,其实比我想象中简单:
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,这两个任选一个进去就行,没什么区别,都是同一套系统。我当时是从“极客云联”进去的,页面加载还挺快,没有那种奇奇怪怪的弹窗广告。
第二步,在里面找到广东肇庆对应的宽带套餐。这里要注意看清楚,它会有好几个档位,有300M的、500M的,还有融合套餐带手机卡的。别着急点,先想清楚自己要哪种,我是直接奔着480包年那个去的。
第三步,填信息提交订单。姓名、手机号、地址、选套餐,填完提交,然后等运营商主动联系你。一般工作日当天或者第二天就会有人打电话过来,跟你确认一下宽带速率是不是300M、安装费100块能不能接受、地址具体到门牌号,还会约一个上门时间。这个电话一定要接,错过了还得自己再打回去确认。
第四步,师傅按约好的时间上门。一般师傅会提前半小时电话通知,到了以后测一下光信号,看有没有资源,然后拉光纤、装光猫、调通网络。装完让你自己拿手机连WiFi试一下,确实能上网了才收钱,先装后付,这个节奏还是很舒服的。
我用的是光猫自带的WiFi,实测网速下行能到280到310Mbps之间,上传大概30Mbps,跟标称的300M基本吻合。
怎么选宽带?
写这篇之前,我其实也纠结过要不要上500M,后来想明白了,关键看你的使用场景。
如果你是独居或者两口子住,主要是刷刷抖音、看看B站、逛淘宝、聊微信,那300M完全够用。就算你俩同时在刷视频,也不会有任何影响。我家就是这种情况,我老婆在客厅看剧,我在书房打游戏,延迟也没见高过。
但如果你是那种家里人口多,四五口人同时用网,有人打游戏有人看4K视频有人开视频会议,那可能得上500M甚至千兆。不过说实话,在鼎湖这边,300M的性价比是高的,一年480元,折合一个月才40块钱。如果是500M的,价格会往上走一段,具体资费还得问客服,每个地方政策不太一样。
还有个事得提一嘴,那个100块的安装调试费。你想着“免费安装”的那种,在移动这边一般不存在的,这100块是师傅上门、布线的辛苦钱,如果你家是那种光纤入户的小区,装起来半小时就搞定。
选套餐之前,先拿手机号问一下自己现在的月均流量、话费情况。如果你手机卡本身就是移动的,而且每个月话费超过五六十,那可以顺便问问融合套餐划不划算。不过我这个情况是手机卡用的电信,所以单宽带反而是省心省钱的选择。
避坑指南
我这些年装宽带踩过的坑可真不少,这次办移动宽带前特意梳理了一下,给各位朋友提个醒。
第一个坑,人家说“千兆宽带”,但是路由器是百兆的。这种情况太常见了,我有个朋友就是,办了500M的宽带,测速一直只有90多M,师傅上门一查,发现他自己买的那个路由器是好几年前的老款,网口只有百兆,等于说白花钱了。你装300M宽带的话,路由器至少要支持千兆端口、WiFi5以上,不然速度会卡在100M以内。办完宽带让师傅帮你测个速,如果跑不满,先怀疑是不是自家路由器的问题。
第二个坑,合约期没问清楚就签字。这个套餐是一年合约,期间拆机是要违约金的。我见过有个人,老家的房子临时卖掉,想把宽带迁移过去,结果人家说跨市移机要额外收费,而且合约期内不能销户,只能干瞪眼。办之前想一想,一年内会不会搬家、会不会换城市,想好再决定。
第三个坑,被“首年优惠”套路了。有些套餐写着首年多少钱,第二年直接翻倍甚至更贵。这个套餐还好,写的是优惠期1年,合约期1年,到期后继续按年缴费,意思就是价格不会大涨,多是按官方标准资费走,我打客服电话确认过,第二年还是480。
第四个坑,装宽带的时候一定要确认有没有光猫、要不要额外花钱租。有些运营商标配光猫是要收月租的,一个月10块20块,一年下来也不少了。这款套餐里明确写了光猫含提供,没有额外的猫租金,这点我特意确认过。
第五个坑,下单后没人联系你。我有个同事之前在别家平台办宽带,下了单等了一个星期都没动静,打电话过去问才说“资源还没确认”。这个流程下完单一般24小时内就有人打电话了,如果超过这个时间,建议主动打10086催。
第六个坑,地址没写清楚。下单的时候地址一定要精确到“小区、楼栋、单元、门牌号”,别只写到小区名,不然师傅找半天,装了也没心情。尤其鼎湖这边,有些自建房的门牌号不太显眼,好跟安装师傅约好了发个实时定位。
常见问题
Q:这个套餐是不是一定要有移动手机号才能办?
A:不用的,这款是纯宽带,走的是移动光纤线路,不绑定任何手机卡。你名下就算没有移动号也能装,这跟我之前用的电信卡完全不冲突。不过有一点,如果你本来就是移动用户,可能在缴费的时候能看到一条宽带账单,是挂在你名字下面的,不影响手机号使用。
Q:宽带到期后会自动续费吗?
A:这个我特意问过师傅,到期后运营商会给你发短信确认是否续费,如果你不回复表示不续了,到期就断网,不会自动扣费。不过你要是还想继续用,直接在小程序里操作续费就行,官方APP里也能看到到期时间。别看着还剩几个月,到时候一忙就忘了续,断网了再想起来就麻烦。
Q:300M宽带打游戏延迟高不高?
A:我用的这一个月里,打英雄联盟和原神都没问题。延迟主要是看线路和服务器,跟带宽关系不是大的。你只要别一边下游戏一边打英雄联盟就行。我家光猫在客厅,我在卧室打游戏,隔了一堵墙,延迟也能稳定在28到40毫秒之间,这个水平还是有保证的。
Q:安装那天人不在家怎么办?
A:师傅会提前打电话约时间,一般是你跟他约好了,他再上门。如果你临时有事,直接跟他说改时间就行,不会有什么扣费之类的事情。我约的是周六上午,师傅九点半就到了,装完教我连WiFi、改密码、测速,前后不到四十分钟。还有,装完一定要自己拿手机连一下WiFi试试,别不好意思。
Q:光猫能自己换吗?
A:不建议自己换。移动的光猫是定制的,里面配置好了一些参数,自己换大概率用不了。你要是嫌光猫自带WiFi信号弱,自己加个路由器就行了,把路由器接到光猫的千兆口上,然后用自己的路由器拨号。光猫自带的WiFi关掉,信号就不会互相干扰了。
Q:在“四方云讯”和“极客云联”下单,跟在营业厅办有什么区别?
A:线下的营业厅我也去过,排队排了半个多小时不说,窗口的小哥还一个劲推荐我办融合套餐,说要绑两张卡每个月保底消费89元,我说我就想单独办宽带,他说那你先填个表等通知吧。后来我用小程序办的,整个过程下来不到五分钟,第二天就有师傅联系我了。价格方面,线上代理商这个包年价格我是没在营业厅看到过的。所以要不是必须跑营业厅办别的业务,线上确实方便,而且订单信息在官方APP里能查到,一样靠谱。
Q:到期以后想升级500M行不行?
A:可以的,直接在小程序里申请变更套餐就行。不过500M的价格会比300M贵一些,具体多少还是以当时运营商的政策为准。我目前用着300M觉得够了,等哪天觉得网速吃紧了再考虑升级的事。反正光纤是同一个光纤,升级速率就是后台改一下配置的事,不用重新拉线,方便得很。