上个月帮住在罗湖水库新村的表弟折腾宽带，他原来那条用了两年的某运营商宽带，一到晚上八点看个球赛就转圈，气得他直接想砸路由器。更离谱的是，当初办的时候说好一个月99，结果第二个月账单变成129，问客服就说“优惠期结束了”。这事我太熟了，身边至少五六个朋友都踩过这种坑——要么网速缩水，要么资费像雾里看花，说变就变。
后来我陪他跑了几天，把罗湖区能装的宽带问了个遍。今天就把电信这个800到1600包年的单宽带套餐掰开揉碎聊清楚。
先说说覆盖范围。这次问的是罗湖区，所以下面的信息对罗湖的朋友更直接。电信在罗湖区的覆盖已经挺细了，基本上桂园、东门、南湖、翠竹、东湖、黄贝、笋岗、清水河、莲塘、东晓这几个街道都能装。我表弟在水库新村，属于东湖街道，师傅上门测了信号说没问题。如果你住在莲塘或者清水河那边稍微偏一点的地方，好还是让师傅先查一下端口，老小区有时候端口满了就得等。
正规办理渠道实测
我这次特意试了几个渠道，把过程记下来供参考。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：直接拨打10000，告诉客服我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
深圳市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。两个渠道我都点进去看过，界面不一样但套餐内容是一致的。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里注意选深圳罗湖区，别选错到别的区，不然端口资源对不上。
第三步，提交信息下单。提交后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我表弟是下午提交的，第二天上午就接到电话了。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速满意了再给钱。这点比有些小代理强，不用先掏钱等装。
怎么选宽带？
这个问题我被问过不下二十次。其实就看两件事：你几个人用，你拿宽带干什么。
如果你是一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，200M那个800一年的完全够用。我表弟就是这种情况，他选了200M，实测下载速度稳定在23MB/s左右，晚上八点高峰看4K也不卡。
但如果你家里三四口人，有人打游戏有人看直播有人下电影，那就得300M。多花800块一年，摊到每个月不到70块，换来的是一家人不用抢网速。特别是罗湖一些老小区，线路质量参差不齐，速率高一点余量足，体验会稳很多。
还有一点，别光看速率数字。有些运营商标的300M，晚上实际跑出来只有几十兆。电信这个我特意让表弟在晚上九点测了三次，200M的套餐跑出来都在190到210之间波动，算是比较实在的。
避坑指南
第一个坑，安装费。200M那个是免安装费的，但300M要收200块安装调试费。我朋友之前办另一家，说好免费安装，结果师傅来了说墙里没预留网线，要走明线，加收150。所以下单前一定问清楚：我这房子需不需要额外布线，要不要加钱。
第二个坑，优惠期。两个套餐都是优惠期1年，到期后按运营商新政策续约。这意味着一年后价格可能会变。我表弟特意在手机日历上设了个提醒，第11个月的时候打电话问续约价。别等到账单涨了才反应过来。
第三个坑，合约期内拆机。合约期1年，这期间不能拆机。如果你可能一年内搬家，得提前想好。我同事就是办了半年要换城市，结果违约金加剩余费用算下来比正常用一年还贵。
第四个坑，光猫。套餐里写的是光猫免费提供，但要注意是租用还是赠送。租用的话退网时要还，弄丢了要赔。装的时候问一嘴，师傅一般都会说清楚。
第五个坑，端口资源。罗湖有些老小区，比如黄贝岭那边，电信端口可能已经满了。下单后工作人员会先查资源覆盖，如果没端口就得等。所以别等到搬家前一天才办，提前一周比较稳妥。
常见问题
Q：200M和300M实际用起来差别大吗？
A：一个人用差别不大，一家人用差别明显。我表弟一个人住，200M看4K很流畅。但我去另一个朋友家，四口人用300M，晚上同时开三个视频设备也不卡。如果预算不紧张，直接上300M省心。
Q：城中村和小区住户有什么区别？
A：套餐一那个200M的，详情里标注了是城中村宽带，适合城中村自建房。套餐二300M是小区住户宽带，适合正规住宅小区。我表弟租的是农民房，办的200M那个，师傅来看了一下说线路没问题。
Q：先装后付是怎么操作的？
A：师傅上门装好、测速正常之后，你确认没问题了再付钱。不是先交钱再等安装。这点对新手比较友好，不用担心付了钱没人管。
Q：官方APP真的能查到账单吗？
A：可以。我让表弟装完后在电信官方APP里查了，套餐信息、账单明细都能看到，和办理时说的一致。这样就不怕中间商乱加价。
Q：如果用了几个月觉得网速不行怎么办？
A：先打10000报修，让师傅上门测。如果是线路问题免费修。如果测出来速率达标但你觉得慢，那可能是路由器的问题。电信给的光猫自带WiFi，但覆盖一般，大户型建议自己加个路由器。
罗湖区电信这个单宽带套餐，200M的800一年、300M的1600一年，在深圳这种地方算是中规中矩的价格。我对比过去年同期的一些渠道，价格没怎么涨，但安装费政策有调整。如果你现在住罗湖，刚好宽带快到期，可以先去查一下自己小区的端口资源，别急着下单。宽带这东西，装之前多问一句，用起来就少糟心一年。
