上个月我妈打电话跟我说，家里那个宽带又卡了，晚上七点多刷个短视频转圈转半天，电视上投屏看个剧还得等缓冲。我说你那宽带多少兆的，她说不清楚，只说一年交一千多。我让她把缴费记录翻出来一看，好家伙，一年1380，算下来一个月115，速率还是100M的老套餐。这种事儿太常见了，很多人家里宽带用了三四年，从来没换过，也不知道自己交的钱对应的是什么速率，更不知道现在同样的价格能拿到什么。
还有个更普遍的问题，就是资费不透明。营业厅报一个价，装完之后账单上多出来一堆名目，什么宽带调测费、光猫押金、电视盒子月租，一项一项加起来跟当初说的完全不是一回事。我自己2019年在温州这边装过一次宽带，当时业务员说月租69，结果第一个月扣了139，打电话问才知道有个”首月全价加安装调测费”。从那以后我养成一个习惯，装之前把所有费用项问清楚，安装费多少、首月怎么算、合约多久、到期之后恢复什么价，一个都不能含糊。
这次帮家里换宽带，我特意把温州这边的联通资费捋了一遍。先说要紧的覆盖问题。我这次了解的这个套餐，是浙江温州瑞安市范围内的，瑞安下面的乡镇街道都能装，具体包括安阳街道、玉海街道、锦湖街道、东山街道、上望街道、莘塍街道、汀田街道、飞云街道、仙降街道、南滨街道这些街道，还有塘下镇、陶山镇、湖岭镇、高楼镇、马屿镇、平阳坑镇、曹村镇、林川镇、芳庄镇、北麂乡这些乡镇。基本上瑞安辖区内的城区和乡镇都覆盖到了，我打电话问过，像塘下、马屿这些离市区远一点的地方也在范围内。不过具体到某一栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下端口资源，这个后面讲办理流程的时候会说。
正规办理渠道实测
这块我把自己试过和打听过的几个渠道列一下，都是正规路子，不用担心遇到野鸡代理。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，办完之后官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：直接拨打10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我自己的做法是先打10010确认端口资源，然后在小程序上看套餐详情，两边信息对一遍再决定。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元（竣工后可返话费）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后恢复原套餐）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后恢复原套餐）
- 设备：光猫/路由器
补充几个详情页里写清楚但我一开始没注意到的东西。两个套餐都是融合宽带，套餐一500M那档带300分钟通话和130GB流量，首充100元，可以选1张副卡首年免费。套餐二1000M那档带400分钟通话和70GB流量，首充200元，能选2张副卡首年免费。注意一下，1000M那档流量反而比500M那档少，通话时长多一些，这个搭配挺有意思，选的时候得看自己是通话多还是流量用得多。
安装费那100块，竣工之后可以转成话费，等于变相退回来了。套餐外资费是流量5元每G、语音0.15元每分钟、短信0.1元每条。首月收费有几种方式，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体按哪个得跟业务员确认清楚，我上次就是没问这个，多花了七十块。收费模式以本地运营商为准。
温州市联通宽带安装流程
整个流程我走下来是四步，比我想象的简单。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意选温州瑞安，别选错了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项。这一步挺关键，速率和资费确认清楚了后面就不会有扯皮。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点比较安心。
从下单到师傅上门，我这次是隔了一天，师傅来了之后拉了根光纤，调了光猫，测了速，前后不到一个小时。
怎么选宽带?
很多人纠结500M还是1000M，我说点实在的。
家里就两口人，平时刷刷手机、看看电视、偶尔开个视频会议，500M完全够用。500M的理论下载速度大概是62.5MB每秒，下一部2G的电影三十多秒，日常使用根本感觉不到瓶颈。
家里人多，三四口人同时用，有人在打游戏、有人在看4K、有人在上网课，那就上1000M。1000M理论下载速度125MB每秒，多设备同时跑也不容易卡。另外家里如果经常传大文件、做直播、剪视频上传素材，1000M的上行体验会好一些。
还有一点，看你手机流量够不够用。套餐一给130GB流量但通话只有300分钟，套餐二给70GB流量但有400分钟通话。如果你平时电话多，选套餐二；如果流量用得多，选套餐一。这俩月费都是59，就看哪边的权益更贴合你的使用习惯。
路由器也得提一句。1000M的宽带，如果还用几年前那种百兆路由器，速度直接砍半，光猫和路由器都得支持千兆才行。这个别省，一个千兆路由器一百多块钱，比宽带本身影响还大。
避坑指南
说几个我自己踩过和身边朋友踩过的坑。
坑一，合约期没问清楚。这两个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机，优惠期也是2年，到期后恢复原价，500M恢复79，1000M恢复99。我一个同事去年办了个类似的，住了半年要搬家，想拆机，结果被告知合约没到期，得交违约金。所以办之前想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。
坑二，首月费用算法不清楚。首月免费、全价、按天计费，这三种方式差别不小。我2021年那次就是没问，赶上首月全价，多掏了钱。办的时候一定让业务员明确告诉你首月按哪种算。
坑三，安装费返话费的规则。这100块说是竣工后返话费，但返的形式不一样，有的是一次性到账，有的是分月返。问清楚返的时间和方式，别以为装完就自动退了。
坑四，光猫和路由器的区别。详情里写的是”光猫/路由器”，这里要注意，光猫是必须的，路由器有的套餐送有的不送，如果不送就得自己买。我朋友那次以为都送，装完才发现只给了光猫，又跑出去买路由器。
坑五，端口资源没提前查。有些老小区或者自建房，光纤端口满了或者没覆盖到，下单之后才发现装不了，白折腾。所以第一步打10010查资源这个环节别跳过。
常见问题
Q：59元这个价格能维持多久?
A：优惠期是2年，2年之内都是59。2年到期后恢复原价，500M那档恢复79，1000M那档恢复99。到期前可以关注一下有没有新的优惠活动。
Q：安装费100元是不是白花了?
A：不是，竣工之后这100元可以转成话费，相当于变相退回来了，但要问清楚返的方式和时间。
Q：必须先充钱吗?
A：套餐一要首充100元，套餐二要首充200元。这个首充是办卡的时候一起的，不是额外的安装费。
Q：瑞安下面的乡镇能装吗?
A：瑞安辖区内的街道和乡镇基本都覆盖，塘下、马屿、陶山这些地方都可以，但具体到某栋楼还是得查端口资源。
Q：装完之后网速不达标怎么办?
A：先自己测一下，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。如果确实不达标，联系安装师傅或者客服上门排查。
Q：副卡是免费的吗?
A：首年免费，第二年开始收费，具体费用得问业务员。套餐一可以选1张副卡，套餐二可以选2张。
Q：合约期内能不能升级速率?
A：一般可以升档，但降档或者拆机不行。升级的话联系客服问具体政策。
Q：光猫要押金吗?
A：这两个套餐的设备是光猫或路由器，详情里没提押金，但不同区域政策可能不一样，办的时候问一句。
我这次帮家里办下来，从打电话查资源到师傅装完，总共用了两天。家里原来是100M一年1380，现在换成1000M一个月59，一年708，速率翻了十倍，钱还少了一半。我妈现在晚上刷视频不转圈了，这个变化她感受直接。宽带这东西，不是越贵越好，也不是速率越高越好，关键是搞清楚自己的需求，然后把合约期、首月费用、返费规则这几项问明白，剩下的就是选个靠谱的办理入口。我个人的习惯是，任何套餐办之前都要在官方APP上核对一遍账单和套餐信息，对不上就不办，这个习惯帮我避开过两次坑。
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