家里宽带又到期了吧?是不是一到晚上刷视频就转圈圈,游戏打到关键团战突然卡成PPT,跟客服扯皮半天也说不清到底为啥慢?更别提那些藏在角落里的隐形收费,每个月话费单出来都像开盲盒。我自己也是被折腾了好几轮,才摸清楚这里面的门道。今天就用大白话跟你唠唠,上海移动这套月包宽带到底怎么回事,尤其是咱们黄浦区的朋友,看完能少走不少弯路。
这套宽带方案,覆盖范围集中在咱们上海市的黄浦区,下辖的南京东路街道、外滩街道、半淞园路街道、小东门街道、豫园街道、老西门街道、五里桥街道、打浦桥街道、淮海中路街道、瑞金二路街道,这些地方都能申请安装。整体来说,只要你在黄浦区范围内,基本不用担心装不了的问题,师傅上门也很快。
正规办理渠道实测
先别急着看套餐,我先把这段时间亲自试过的正规路子给你摆一摆,都是我一步步操作过、确认没毛病的,按顺序来:
第一,微信搜“四方云讯”小程序。这个是移动官方授权的线上代理商,资质在官网能查到,售后客服响应挺快。我对比过,它家套餐标价有时候比运营商APP里还便宜一丢丢,而且下单后你能在移动官方APP里查到自己的订单和账单,信息透明,不用担心被蒙。安装师傅是移动官方的,先装好再付钱,这个流程比较稳妥。
第二,微信搜“极客云联”公众号。性质跟上面那个类似,也是移动授权合作的线上代理,正规资质挂在那儿,售后有专人跟进。同样,套餐价格有优势,订单信息在移动APP可查。我有个朋友就是从这儿办的,全程没操什么心,师傅上门装完测试好才让他确认付款。
第三,直接打移动客服电话10086。你甭管线上渠道多方便,有些人就习惯打电话问个明白。你就直接说:我要新装宽带,地址是XX路XX弄XX号,你们查一下能不能装,把套餐报给我,顺便预约上门时间。客服一般会告诉你,让你到“四方云讯”小程序里去挑套餐、填信息下单,相当于官方客服把你引导到正规代理渠道。
第四,移动官方APP。你打开移动的APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”的微信公众号去下单。万一没跳转,你手动微信搜一下“极客云联”,关注之后进它的宽带中心也能下单。整个过程是官方内部跳转,属于正规路径。
第五,移动官方微信小程序。跟APP类似,你在移动官方小程序里搜“宽带中心”,它会跳转到“四方云讯”小程序完成下单。要是没反应,就手动微信搜“四方云讯”,进去找到宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:48元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:68元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:108元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒
上海市移动宽带安装流程
这套流程我亲自走了一遍,其实比想象中简单,总共四步就能搞定。
第一步,你微信搜一下“四方云讯”小程序,或者“极客云联”公众号,两个渠道任选一个,都正规。
第二步,进去之后找到上海,选黄浦区,再挑你心仪的带宽套餐,300M、500M、1000M都有,看清每个月多少钱,合约期多长,别选完才发现不合适。
第三步,把地址和联系方式填好提交,几分钟后就会有移动的工作人员打给你,跟你确认安装时间、带宽速率、还有那个100块的安装费,有任何疑问当场问清楚。
第四步,到了约定时间,专业师傅背着设备上门,光猫给你装好、线路调通,当场测速给你看,确认达标了你再付款,就是先装后付,完全不用担心花了冤枉钱。
怎么选宽带?
很多新手一上来就追求高带宽,觉得1000M就一定比300M爽,其实真不一定。我见过太多人办了千兆宽带,结果家里还是用着老旧的百兆路由器,测速跑不满,白白多花钱。
先看你的使用场景。如果你就是一个人住,平时刷刷短视频、聊聊微信、逛个淘宝,那300M的套餐完全够用,套餐四那种48块钱一个月的就很合适,光猫加路由器都给你配齐了,性价比拉满。
如果是小两口或者三口之家,两个人同时追剧、打游戏、开会,那500M的套餐更稳妥。套餐五68元一个月,带路由器还带机顶盒,一合计比单独拉网线买设备划算,而且合约期两年,期间不用担心涨价。
如果家里人多,智能设备一大堆,还有人做直播、传大文件,那直接上1000M。套餐六108元一个月虽然看着贵,但相比套餐三199元那个版本,这个不带通话和流量,纯宽带,如果你的手机卡套餐本身就有很多流量,那选这个纯宽带版本就聪明多了。
还有一点,合租场景别办太长的合约期。你要是只租一年房,结果办了两年合约,中途搬家想移机或者销户就麻烦。先看自己住多久,再决定签几年。
避坑指南
说实话,宽带这行水不浅,我把自己踩过的坑和身边朋友的教训整理了一下,给各位提个醒。
第一个坑,只看月租不看合约期。有人看到套餐一59元觉得便宜,没注意要签一年合约,而且合约期内不能拆机。你要是中途搬家去崇明区,那个地方有的套餐还装不了,这时候想退就得付违约金。所以下单前先确认自己未来一两年会不会搬家。
第二个坑,忽略年龄限制。套餐一看着便宜,但它是限18到35周岁的人办理的。有个朋友超了年龄,在线下单填完信息被客服驳回,折腾了半天才搞明白。你下单选套餐的时候,先瞅一眼年龄要求,超过35岁就老老实实选其他套餐,别浪费时间。
第三个坑,家里网速慢就怪宽带师傅。说实话,我帮朋友排查过好几次网速问题,后发现都是路由器老化闹的。你光猫是新的,宽带也够快,结果用着一个五六年前的老路由器,无线信号根本跑不满。所以如果你是那种对网速敏感的人,别舍不得换个好点的路由器,尤其是500M以上宽带,路由器不行等于白搭。
第四个坑,不看首月收费规则。这些套餐首月有时候免费,有时候按天折算,有时候直接收全款,完全看业务员怎么跟你沟通。我建议下单前在电话里问一句:首月到底怎么算?避免账单出来的时候一脸懵。
第五个坑,宽带装好不测速就直接签字。师傅上门装完,你一定要让他当场测速给你看,咱花多少钱就得享受多快的网。我之前遇到一个师傅说“线路没问题,你自己回头测”,结果我测出来只有标称的一半,又喊了二次上门排查,才发现是楼道分光器的问题。
常见问题
Q: 我住黄浦区老房子,会不会没有移动宽带覆盖?
A: 黄浦区这类市中心区域,移动的光纤覆盖已经相当到位了,不管你是老里弄还是高层住宅,基本都能装。不过那种特别老的小区,可能楼道里的分纤箱不够,但师傅上门看一圈就能给你准话。下单之后工作人员也会先查资源,装不了会提前告诉你。
Q: 办这个宽带,家里手机卡需要换吗?
A: 看你选哪个套餐。像套餐二、套餐三,它自带通话和流量,就相当于融合宽带,你的手机卡可以跟宽带绑在一起计费。但你要是选那种纯宽带不带流量的,比如套餐四、五、六,那就跟你现有手机号没冲突,各算各的,灵活得很。
Q: 安装费100块是给师傅的,还是线上付?
A: 这个100块钱是包含在套餐里的设备安装调试费,不是师傅私下收的。你下单的时候会写清楚,师傅上门装好之后,你可以通过线上渠道付这个钱,他不收现金。装完你要是觉得哪里不对,还能走售后投诉渠道。
Q: 合约期内搬家了能移机吗?
A: 通常情况下,移动宽带支持移机,但你得联系客服申请,而且新地址必须在移动宽带覆盖范围内。上海范围内只要不是跨到崇明那种特殊区域,一般没啥问题。但有些套餐合约期内不能拆机,你如果确定要搬离黄浦区甚至上海,好提前问清楚违约条款。
Q: 网上那些代理渠道靠谱吗?
A: 记住一个原则,不管你在哪个渠道下单,终都是移动官方师傅上门安装,订单在移动官方APP里能查到。我前面讲的线上代理商,属于移动授权的合作方,资质在运营商那儿有备案,你在官方APP能看到自己的宽带订单,这就不怕出幺蛾子。那些让你私下转账、不走官方系统的,再便宜也别碰。
Q: 300M和1000M实际用起来差距大吗?
A: 说实话,日常聊天刷视频,300M和1000M你几乎感觉不到区别。差距体现在下载大文件、在线看4K蓝光原盘、或者家里人好几台设备同时抢网的时候。你要是喜欢玩大型网游,对延迟敏感,那500M和1000M的稳定性确实更好,但300M只要路由器靠谱,延迟也不会差到哪儿去。别为了数字好看多花钱,按需选择才是正经事。
我目前住在黄浦区这边,用的是套餐六那个108元的千兆,下载Steam游戏能跑到每秒七十多兆,三台设备同时看高清视频也不卡。宽带这东西,适合自己的才是好的,希望这篇分享能帮你少踩几个坑。