上礼拜三晚上快十一点，我表姐从韦曲街道打来电话，说她家宽带又不行了。孩子在客厅上网课，画面卡成PPT，她自己在卧室刷个短视频也要转半天圈。我问她家多少兆的，她愣了半天说不知道，当初装的时候人家说”够用”。这事儿我这两年碰得太多了。装宽带的时候说得天花乱坠，用起来才发现晚高峰一塌糊涂；账单上莫名其妙多出个调测费、设备费；老用户续费比新用户新装还贵一截。我陆陆续续帮亲戚朋友跑了十来趟营业厅和安装现场，多少摸出点门道，今天就把西安长安区这块儿联通月包宽带的情况，按我知道的讲一遍。
先说覆盖，这个是大前提。这套宽带在长安区是全区都能办的，韦曲街道、郭杜街道、王曲街道、杜曲街道、太乙宫街道、引镇街道、子午街道、马王街道、滦镇街道、大兆街道、兴隆街道、细柳街道、鸣犊街道、黄良街道、王莽街道、五台街道、杨庄街道、炮里街道、魏寨街道、东大街道、五星街道、灵沼街道，这些街道下面的社区、村子，都在受理范围里。我朋友在引镇那边开的农家乐，去年也是正常装上的。当然具体到某一栋楼、某一个村组，还得看有没有端口资源，这个谁也说不准，得下单之后让工作人员查。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐价格比运营商官网划算一些，办完之后官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服讲：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后，打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后，进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价129元/月，优惠后99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
西安市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「极客云联」，两个入口都能进。
第二步，进到页面里，选到西安市对应的宽带套餐，看清楚是500M那一档还是1000M那一档。
第三步，提交信息下单。这一步完了之后运营商会主动打电话联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，地址说得越细越好，几号楼几单元几层都报清楚，省得师傅跑空。
第四步，专业师傅上门安装。这套产品是先安装、后付费，装完测速确认没问题再交钱，心里踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。我的看法是别一上来就盯着数字看。
家里两口人，手机加电脑加电视，平时刷视频、开视频会，500M完全够用。我自己家就是500M，晚上八点同时开两个视频会议加一个电视盒子，没掉过链子。
家里人多、有孩子上网课、有人打游戏或者做直播、还打算装全屋智能的，可以看看1000M那一档。但这里有个前提：你家里的路由器得跟得上。我见过太多人办了千兆宽带，结果用着四年前的老路由器，测出来还是两三百兆，然后就觉得被坑了。实际上瓶颈在家里这一段，不在运营商那一头。
还有一个容易被忽略的点：网线。装修时预埋的是五类线还是六类线，差别挺明显。老房子如果墙里的线太老，千兆跑到你电脑上也会打折。
预算方面，500M优惠后99元一个月，1000M是139元一个月，中间差40块。按一年算就是480块的差距。这480块值不值，取决于你家到底有没有那么多设备同时抢网。
避坑指南
坑一，只问月费不问合约期。这套是半年期和长期优惠两种口径，合约期内是不能拆机的，优惠到期后自动续约。有人办的时候光顾着问多少钱，搬家想退才发现还在合约里。规避方法很简单：下单前直接问清楚合约多久、到期后什么价、中途要拆机怎么办，让对方在聊天记录里回你一遍。
坑二，光猫和路由器分不清。光猫是运营商给的，一般自带WiFi但信号一般。师傅上门如果说”光猫自带WiFi，不用买路由器了”，你要是房子超过八九十平，还是得自己配一个。我一个朋友在郭杜街道，90平的房子就靠光猫，卧室信号只有两格，后来自己加了个路由器才好。
坑三，机顶盒那100块调测费。这个是可选项，不是必须的。家里本来就用智能电视看视频的，这100块可以省下来。
坑四，首月怎么算钱。首月有三种情况：有的首月不收费、有的首月按全价收、有的按天折算，具体得看业务员怎么跟你沟通。不问清楚，第一个月账单出来容易懵。
坑五，套餐外的资费要提前知道。国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。平时用不超没关系，但家里有老人小孩的，知道这个数心里有底。
坑六，口头承诺不算数。师傅说”这个优惠一直有”，业务员说”下个月给你降下来”，这些话当场让对方在微信上发文字给你，截图存着。我去年帮我舅处理过一次续费纠纷，就是因为当初全是电话里说的，没有留痕。
常见问题
Q：500M和1000M用起来差别大吗？
A：看你干什么。一个人刷视频、办公，感觉不出来。四五台设备同时跑大流量，比如一边下游戏一边看4K一边开视频会，1000M的余量会明显一些。别指望换个套餐就能让老电脑变快，那是两码事。
Q：合约期写的是半年和长期优惠，到底哪个算数？
A：这两个说的是不同的事。半年是合约期，这半年内不能拆机；长期优惠说的是优惠期，到期之后自动续约，不是半年后价格就跳回去。不过政策这东西会变，办的时候还是当面确认一次。
Q：安装费100元是给谁的？
A：就是安装调测的费用，装完付费。加上机顶盒的调测费是另外100元，两项不是一回事。
Q：长安区下面的村子能装吗？
A：前面列的这些街道，社区和村组基本都在范围内，但具体到某一户，得看有没有端口资源。下单后工作人员会先查覆盖，查不了会告诉你，不会硬收钱。
Q：这个套餐是纯宽带还是带手机卡的？
A：是融合类的，里面带通话和流量。具体每月多少分钟、多少G，跟选的档位有关，办理时让业务员把明细发给你。
Q：从下单到装好一般要多久？
A：正常情况两三天，遇上月末、节假日或者老旧小区要穿线的，可能拖到一周。急着用的别卡着月底下单。
我自己的判断是这样的：长安区这边，500M优惠后99元一个月，一年下来1188元，加上100元安装费，总共1288元。1000M一年是1668元加100元，1768元。两个档位一年差480块，摊到每天一块三左右。家里设备少于五台、没有直播和大文件传输需求的，省下这480块买个好点的路由器，体验提升反而更直接。要是家里人多设备杂，那这480块花得不亏。宽带这东西，适合自己的就是合适的，别人嘴里的”够用”不一定是你家的够用。
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