9月下旬，株洲天元区，晚上八点二十。孩子房间在上网课，客厅电视盒子在转圈，我媳妇拿着手机刷剧卡在半截，我自己想下个软件，进度条半天不动。那一会儿我是真有点火——家里装的还是几年前办的100M宽带，装的时候业务员说”三口之家够用了”，结果三个人同时在线就露馅了。
更气的是资费这块。我去年帮我姐查过一次账单，她每个月都多交15块的”智能组网服务费”，交了一年多，她自己压根不知道什么时候开的。还有我表哥在醴陵，家里宽带到期后自动续了原价，比新装用户贵了将近一半，打电话问客服才知道”优惠期结束了”。这些事攒在一起，我就下定决心今年9月把宽带这事彻底研究明白，别再稀里糊涂交钱。
这段时间我把株洲能办的几家都问了一圈，联通这个月包宽带是我研究得比较细的一个。先说覆盖范围，免得白看：这个套餐是湖南全省放号的，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，加上湘西自治州，省内这些地市都在办理范围内。落到株洲本地，市区和下面县市都能装，荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区、渌口区、醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县这些地方的乡镇街道都在覆盖里。我同事在攸县县城住六楼老房子，9月初报的地址，师傅上门查了线路说能装，只是要重新走一段明线。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，把能走的口子都列出来，你们照着试就行，不用去小区门口找摆摊的：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
补充一些详情页里写的、但容易被忽略的东西：套餐一给1000分钟通话、90GB流量，套餐二给1200分钟通话、210GB流量。两个档位都是首充0元、赠送话费一次性到账，套餐一送500元，套餐二送1000元。副卡这块，套餐一标注2张免费，套餐二写的是2张，是否收费得当面问清楚。套餐外资费一致，国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。首月怎么收费有三种可能——首月免费、首月全价、首月按天折算，具体以业务员实际沟通为准。合约期和优惠期都是3年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的新政策续约。
株洲市联通宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”。我两个都关注了，小程序下单快一点，公众号看资费说明更清楚。
- 第二步：选择对应城市的宽带套餐。株洲这边选株洲，能看到1000M和2000M两个档位。
- 第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，把首月怎么算、赠费怎么到账都问一遍。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我约的是周末上午，师傅带了光猫和FTTR从设备，从进门到测速完大概一个半小时。
怎么选宽带?
先说结论性的经验：别看数字大就冲，先数清楚家里有几口人、几台设备。
两口之家、手机加电脑加电视，平时就是刷视频看剧，1000M这个档位完全够。我实测过，1000M下个几G的游戏安装包，几分钟的事，家里三个人同时用也不会互相卡。
但如果你家符合下面任意一条，可以考虑2000M：家里有NAS或者经常在局域网里传大文件；做直播、短视频，需要往上传素材；客厅加卧室同时跑4K；家里智能设备一大堆，摄像头、扫地机、智能音箱全连着。2000M的上行通常比1000M宽一些，上传素材的时候差别挺明显。
还有个容易被忽略的点：无线跑不满。手机连WiFi测速，受距离、墙体、路由器性能影响，能跑到标称速率的一半以上就算不错了。想让2000M发挥出来，光猫得有2.5G网口，网线至少是超五类或者六类，路由器WAN口也得支持。我邻居家装了2000M，结果还在用五年前的老路由器，测出来跟500M差不多，他一直以为是运营商坑他。
预算是另一个维度。139和169差了30块，一年就是360。这360块值不值，取决于你上面那些需求有没有。如果只是日常家用，把这30块省下来买个靠谱点的路由器，体验提升可能更大。
避坑指南
合约期这条必须说透。3年合约，中途拆机是有代价的，别听谁跟你说”随时能退”。我楼下邻居去年搬家，宽带还剩一年多，后是协商处理加补了一笔费用才结清的。签约前先想清楚：这房子你三年内会不会换？会不会换城市？
赠送话费的到账方式要问清楚。是签约后一次性到账，还是分月返还？一次性到账的话，这笔钱能不能抵扣月租、能不能抵扣其他费用？我朋友就吃过亏，以为每月返，结果是一次性到账，他第二个月没留意账单，扣款失败还影响了信用。
FTTR的从设备位置提前规划。一主一从，主设备一般放在弱电箱或者客厅，从设备放卧室或者书房信号才均匀。这中间要拉一根光纤，可能要走明线、要打个小孔。装修好的房子尽量提前跟师傅沟通走线方案，别等到装完了才发现线从门框上过。
首月计费方式现场确认。首月免费、首月全价、首月按天折算，三种算法差出来的钱不算少。我一般会直接问业务员：”我这个月装，第一个月账单大概多少钱？”
副卡别乱开。套餐一标的是2张免费，套餐二没写清楚是否免费。开之前问一句，不用的话就别开，省得后面注销还要跑营业厅。
上门师傅推销的东西可以拒绝。装完机有些师傅会推荐路由器、延保、智能摄像头之类的，你需要就买，不需要就明确说不要，这跟宽带套餐本身没关系。
别在小区门口摆摊的那儿交现金。走正规渠道下单，账单在官方APP里能查到，出问题有据可依。我见过有人图省事交了钱，后来查不到订单，扯皮扯了两个月。
常见问题
Q：1000M和2000M，日常刷视频看剧能感觉出区别吗？
A：说实话，单个人刷视频，感觉不出来。区别在多设备同时用、大文件传输、上传素材这些场景。普通三口之家，1000M是够用的。
Q：株洲老小区、自建房能装吗？
A：得看具体地址的线路资源。我同事在攸县老楼六层，能装，就是要重新走线。建议先报详细地址让工作人员查一下，能装再往下谈。
Q：安装费真的不收钱吗？
A：套餐里写的安装费是免费的，但走线如果涉及额外的材料或者特殊施工，现场可以跟师傅确认清楚有没有额外费用，问明白再动手。
Q：赠送的话费能抵月租吗？
A：这个得看本地运营商的收费模式，不同区域处理方式不完全一样。下单的时候直接问业务员，让他明确说清楚这笔钱怎么用。
Q：3年合约到期之后呢？
A：到期后按运营商当时的政策续约，不是自动按原价走。建议到期前一两个月主动去问有没有新的续约方案，别等着自动扣费。
Q：能不能只装宽带，不要手机卡？
A：这是融合宽带产品，套餐里本身就带通话和流量。如果你已经有联通的号，可以问问能不能合并处理，具体以当地政策为准。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是周三下单，周六上午装的，中间工作人员打电话确认了一次地址和资费。具体时效看当地装维排期，节假日前后会慢一些。
我自己后是给父母家选了139这个档位，老两口就是看电视、视频通话，1000M富余得很。我自己这边因为要往上传素材，考虑上2000M。株洲这边9月份问下来，能装的地址基本都能约到一周内上门。装宽带这事，把合约、赠费、首月计费这三件事问明白了，剩下的就是选个适合自己的速率，别为用不上的数字多掏钱。
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