这阵子总有老乡问我宽带怎么选,说家里刷视频卡、打游戏老掉线,去营业厅一问套餐一堆,什么融合啊单宽带啊,头都大了。我自己也是换过好几家宽带的过来人,电信移动联通都用过,踩过的坑不算少。这不,上个月刚帮家里老表装了电信的千兆宽带,把几个常见套餐摸了个底朝天,今天就跟大家伙儿唠唠,坐标就锁定咱们十堰竹山县。这套电信方案目前竹山全县都能办,像城关镇、宝丰镇、溢水镇、麻家渡镇、擂鼓镇、秦古镇、得胜镇、上庸镇、官渡镇、田家坝镇这些镇上的街道社区,还有双台乡、楼台乡、文峰乡、潘口乡、深河乡、大庙乡、竹坪乡、柳林乡这些乡镇的村组,只要光缆能到的地方,基本都能受理。
正规办理渠道实测
别急着去营业厅排队,现在办宽带路子野得很,我挨个试了一遍,靠谱的就这几条,大家按顺序来就行。
第一,微信搜小程序“四方云讯”。这是电信的线上授权代理商,我看了下资质挺全,客服响应也快。关键的是这上面的套餐比官网标价要划算一些,我当时就是在这儿下的单。装完之后用电信官方APP一查,套餐、账单啥的都清清楚楚,没啥猫腻。机器是官方师傅上门带的,先装好再付钱,不用怕跑路。
第二,微信搜公众号“极客云联”。这个跟上面那个是同一类路子,也是电信授权的线上代理商。我有次帮朋友问事就是找的这儿,售后态度还行,问啥都回。套餐价格跟“四方云讯”基本一致,也是官方上门安装,先装后付,流程一样稳妥。
第三,打电信客服电话10000。这法子直接,你直接跟客服说“我要新装宽带”,报上具体地址,让她查能不能装、有啥套餐,然后预约上门。我上次打过去,客服跟我聊了半天,后叫我上“四方云讯”小程序挑套餐下单,说是线上渠道有专属价,合着官方自己都推荐走线上。
第四,电信官方APP和小程序。APP里搜“宽带中心”,点进去会跳到“极客云联”公众号下单;小程序里搜“宽带中心”,会跳到“四方云讯”小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜一下再进。这个路子适合习惯用官方渠道的老哥,跳来跳去反正后还是落在那两个代理那边。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期套餐(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠套餐
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期套餐(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠套餐
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价219元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:优惠3年
- 设备:FTTR一主一从
竹山县电信宽带安装流程
光说套餐不聊安装就是耍流氓,我把整个流程捋一遍,其实简单得很。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,这俩随便选一个进去。
第二步,在里面选你所在的城市和宽带套餐。一定要认准十堰的入口,别选错地方了。
第三步,填好地址信息提交订单,随后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步他们会问得比较细,比如光猫放哪儿、路由器位置之类的,有啥需求趁这会儿说清楚。
第四步,专业师傅上门安装调试,全程不用你先掏一分钱,装好能跑满速了再付安装费和首月费用。我当时那个师傅还帮我把WiFi名字密码都设好了,挺耐心。
怎么选宽带?
说白了,选宽带就看两件事:你家几个人用、你拿宽带干啥。
如果是一个人租房住,或者就老两口在家刷短视频、聊聊微信,那套餐一的139元档绰绰有余。1000兆的速率,对日常使用来说完全够了,配上FTTR一主一从,全屋信号都挺稳的,不会出现以前那种进了卧室就转圈圈的情况。
如果家里有小孩上网课,加上你自己要打游戏开黑,对象还要追剧,那我觉得169元档的套餐三是性价比比较好的选择。它原价219元,优惠后169元,便宜了50块一个月,一年下来省六百块。通话时长有1500分钟,流量给到240GB,就算家里人不小心把WiFi断了用手机流量熬一阵子也不慌。另外还送摄像头、机顶盒、天翼智屏这几个设备,三选二,家里正好用得上就给小孩房间装个摄像头,或者客厅加个机顶盒。
至于179元档的套餐二,说实话跟169的差别不是特别大,多了400分钟通话和40GB流量,如果家里做小生意电话多,或者流量需求特别刚的,可以考虑。但普通家庭的话,139和169这两个档就够用了。
还有一点,这三个套餐都是三年合约期,期间拆不了机。你要是打算在竹山长住还好,要是过两年准备搬去外地,就得掂量掂量。不过咱们这地方,工作生活都挺稳定,三年眨眼就过了。
避坑指南
坑这个东西,说多了都是泪。挑几个典型的跟大家说一说。
第一个坑,别贪便宜去买那种八九百一年的所谓“内部宽带”,很多其实是二道贩子转租的,出了问题人都找不到。我去年图便宜办了一个,结果一到晚上高峰期就卡成幻灯片,找售后跟挤牙膏一样。后来一查才知道那根本不是正规电信宽带,是人家拉的专线分出来卖的,才明白怎么回事。所以一定要认准官方授权的渠道,前面说的那几个都是正规路子。
第二个坑,装宽带的时候一定问清楚安装费怎么收。正常就是100块,有些装维师傅可能会给你推销什么“加速包”“优化服务”,不想要就直接拒绝,别不好意思。我帮表哥装的时候就遇到师傅推荐一个路由器,说信号能穿三堵墙,我看了眼价格,好家伙比网上贵一半,直接谢绝了,结果家里自带的FTTR设备用着照样好好的。
第三个坑,合约期内不能拆机这一点,办之前一定要心里有数。要是搬家的话能不能移机、移机收费多少,这些好下单前问清楚。我有个朋友就是把这点忽略了,后来工作调动去外地,宽带还没到期,钱照扣,那个肉疼啊。所以签之前,先确认好自己未来三年大概率不会挪窝。
第四个坑,不要被宣传页上的“送摄像头”“送机顶盒”糊弄住。其实这些赠品是从三样里任选两样,不是全送。选的时候想清楚自己到底需要啥,不然拿回家吃灰还占地方。
常见问题
Q:这个套餐只限竹山县办吗?宝丰镇的能装不?
A:能。前面说了,整个竹山县所有乡镇街道都能办,不光是城关镇,宝丰、溢水、麻家渡这些乡镇都能覆盖。只要你的具体地址有电信光纤资源,师傅就能上门。实在不确定的话,先打电话或者小程序里查一下。
Q:1000兆的宽带,WiFi能跑满吗?
A:这个问得特别好。光宽带千兆没用,路由器不行照样白搭。好在套餐里带的是FTTR一主一从设备,相当于客厅一个主路由,卧室再放一个从路由,全屋都是满信号。我实测了一下,在自家老房子八十多平的客厅里,手机连5G频率的WiFi,测速能到900兆以上,打游戏延迟基本稳定在20毫秒上下。
Q:首充299元是干啥的?不充行不行?
A:这个是预存话费,直接进你账户的,不是额外的手续费。相当于把第一个月的月租提前存进去了,后面每个月自动从里面扣。不充的话应该是办不了的,因为系统要预扣首月费用,反正这钱跑不掉。
Q:装好之后发现网速不达标咋办?
A:先别急着发脾气,大概率是入户的光纤线路老化,或者家里网线用的是老超五类。让师傅用测速仪现场测,不达标就不签字确认。我上次装的时候师傅带了测速仪,直接接光猫测了给我看,达标了才走人。
Q:有了这宽带,家里电视能直接用吗?
A:套餐里送设备三选二,如果选了机顶盒,那接上就能看直播,不用额外掏电视费。要是选了摄像头和天翼智屏,那电视就得自个儿装APP看,也凑合,但想看直播频道还是得靠机顶盒。
其实说到底,宽带你正常用三年,摊下来一个月也就一百多块钱,平时少喝几杯奶茶就省出来了。关键是要选个能稳定用、售后找得到人的。我在竹山这边用了快五年电信,师傅上门从来没有拖拖拉拉的。这次这个千兆普及套餐,说实话价钱算是实在的,特别是套餐三,三个月能省出一顿饭钱。要是你家宽带也该换了,趁着现在是8月底,赶紧去问一下,说不定还有额外的装机师傅档期优惠啥的,反正装好再用不迟。