上个月帮朋友处理宽带的事，真是被折腾得够呛。他住惠阳淡水，家里三口人，手机平板电视加起来七八个设备，之前那条宽带一到晚上八点就卡得跟幻灯片似的，刷个短视频都要转圈。打客服电话问，对方说带宽够用，让他重启路由器，重启了三次也没见好。后来才发现是上行被限得死死的，下行看着挺唬人，上传个文件慢得像挤牙膏。
这事儿其实挺普遍。很多人办宽带的时候只盯着下行数字看，觉得数字大就是快，装完才发现家里该卡还是卡。尤其现在智能家居多，摄像头要上传、NAS要同步、云盘要备份，上行窄了真的难受。所以这次我干脆把惠阳这边移动专线宽带的几个档位从头到尾捋了一遍，也顺便把办理的门路问清楚了。
先说覆盖范围，这点很重要。我这次了解到的这批移动专线宽带，是广东省惠州惠阳区全区可办的。惠阳区下辖的淡水街道、秋长街道、三和街道、沙田镇、新圩镇、镇隆镇、永湖镇、良井镇、平潭镇，这些乡镇街道都在覆盖范围内。朋友住淡水，我另一个同事在秋长，两边都问过，都能装。不过城中村和部分老旧小区偶尔会有端口满的情况，这个得下单后让工作人员查资源才知道，不是所有地址都能立刻排上。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也问过身边装过的朋友，目前比较靠谱的几条路子是这些：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100M上行20M
- 宽带速率：100M上行20M
- 宽带资费：1990元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐二: 100M上行20M
- 宽带速率：100M上行20M
- 宽带资费：2990元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐三: 200M上行40M
- 宽带速率：200M上行40M
- 宽带资费：3990元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐四: 200M上行40M
- 宽带速率：200M上行40M
- 宽带资费：4990元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐五: 300M上行60M
- 宽带速率：300M上行60M
- 宽带资费：5990元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐六: 300M上行60M
- 宽带速率：300M上行60M
- 宽带资费：6990元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐七: 500M上行100M
- 宽带速率：500M上行100M
- 宽带资费：7990元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐八: 500M上行100M
- 宽带速率：500M上行100M
- 宽带资费：8990元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
惠州市移动宽带安装流程
流程其实不复杂，我按自己走过的顺序说一遍。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，这两个都是移动授权代理商的入口，进去之后能看到当地的套餐列表。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意这里要选惠州，别选错了城市，不然匹配不到惠阳的资源。
第三步，提交信息下单。下完单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，包括安装费怎么收、设备是租还是送、合约期多久。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测完速再给钱，安全无忧。我朋友那次是周六下的单，周一师傅就联系了，周二上午上门，前后不到一个小时就装完了。
怎么选宽带?
选宽带这事，没有统一答案，得看家里几个人、几个设备、干什么用。
100M上行20M这一档，1990和2990两个价位，适合两口之家，平时就是刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议。如果家里没有NAS、不做直播、不常传大文件，这个档位够用。我表姐家就是这个，她和老公两个人，电视加手机，用着没什么问题。
200M上行40M这两档，3990和4990，适合三口之家，孩子上网课、大人居家办公、电视投屏同时进行。上行40M意味着你可以一边开视频会一边给孩子传作业，不会互相抢带宽。
300M上行60M的5990和6990，适合设备多、需求杂的家庭。家里有智能摄像头、扫地机器人、智能音箱这些，后台一直在传数据，上行宽一点体验差别很明显。我那个同事家里就是这档，他说装了之后摄像头回看终于不卡了。
500M上行100M的7990和8990，属于需求比较硬的了。做自媒体的、家里有小型服务器的、经常要传大体积素材的，这档比较合适。100M上行传一个几G的文件，时间能省不少。
同一个速率为什么有两个价格，我一开始也没搞明白。问下来大概是这样的，套餐二、四、六、八这类价格高一些的，可能在附带的权益或者服务内容上有差别，比如叠加了专线卫士、云视讯之类的可选服务。具体差在哪，下单前问清楚就行，别自己猜。
避坑指南
坑一，只问下行不问上行。这是我朋友踩的第一个坑。他之前那条宽带下行标着300M，上行只有10M，家里摄像头一开就卡。这次他直接选了上行40M的档位，问题解决了。所以办之前一定要问上行是多少，尤其是家里有上传需求的。
坑二，不看合约期。这批套餐合约期都是2年，优惠期也是2年。合约期内不能拆机，这个要提前想清楚。万一你明年要搬家、换城市，拆机是要付违约金的。我认识一个哥们，装完三个月工作调动去了深圳，结果违约金交了一笔，肉疼。
坑三，以为设备是白送的。这里的设备是FTTR-H一主或者FTTR-B轻量版一主，属于运营商提供的设备，不是送给你。合约到期后设备怎么处理、要不要还，这些都得问明白。别到时候以为是自己买的路由器，结果退网的时候要收回去。
坑四，忽略优惠期到期后的资费。优惠期2年，到期后按运营商新政策续约。也就是说两年后资费可能会变，这个要有心理准备。不是说一定会涨，但也不是说一定不变，以当时的政策为准。
坑五，安装费没问清。安装调试费是200元，这个要单独确认，别以为包年在里面了。另外有些小区布线复杂，可能还会涉及额外的材料费，提前问清楚比事后扯皮强。
坑六，城中村和老旧小区端口问题。惠阳这边有些城中村，端口资源紧张，下单后查了才知道能不能装。建议下单前先让工作人员查一下你那个具体地址的资源情况，别等师傅上门了才发现装不了。
常见问题
Q：100M和200M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。一个人刷视频看网页，差别不大。但如果是两个人同时开视频会议，或者一边下载一边看4K，200M的余量会明显一些。上行差别更关键，20M和40M上传同样一个文件，时间能差一倍。
Q：惠阳区哪些地方能装？
A：淡水、秋长、三和这几个街道，还有沙田、新圩、镇隆、永湖、良井、平潭这几个镇，都在范围内。但具体到某个小区某栋楼，还是要下单后查资源，端口满了就得等。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的。师傅上门装好、测完速，确认没问题了再付费。这个流程对用户来说比较友好，装不好可以不付。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期内拆机属于违约，一般要付违约金。所以办之前想清楚未来两年会不会搬家、换城市。如果有可能变动，建议提前问清楚违约金怎么算。
Q：FTTR设备是什么，和普通路由器有什么区别？
A：FTTR是光纤到房间的方案，一主设备负责接入，可以让光纤延伸到各个房间，比传统路由器穿墙效果好些。具体你家适不适合，师傅上门会看户型给建议。
Q：套餐二比套餐一贵1000块，贵在哪？
A：同样是100M上行20M，价格差1000，通常在附加服务或者权益上有区别，比如专线卫士、语音固话、云视讯这些可选叠加服务。下单前直接问客服差在哪，别自己琢磨。
Q：移动专线宽带和普通家庭宽带有什么不一样？
A：专线宽带一般在稳定性和上行保障上会好一些，适合对上传有要求或者需要稳定连接的场景。普通家庭宽带下行看着大，但高峰期波动可能明显一些。
我自己的判断是这样，惠阳这边如果只是普通家用，1990的100M档位性价比是够的，前提是你能接受2年合约。如果家里设备多、有上传需求，3990的200M上行40M是个比较平衡的选择。至于500M那两档，7990和8990，更适合有明确上传刚需的人，普通家庭用不太上。数据摆在这，怎么选还是看你自己家里的实际情况。
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