上个月帮朋友在南山区科技园附近的一个小工作室处理网络的事，真是被折腾得够呛。他们一共六个人办公，平时就是传文件、开视频会、偶尔直播带个货，结果用的还是早几年办的家庭宽带，一到下午三四点，上传个200M的设计稿能转圈转到人去泡第二杯咖啡。找原来的运营商问，对方说家庭宽带就是这样，上行就那么点，想快就得换企业宽带。可一问价，报过来的数字又含糊，什么”初装费””调测费””设备押金”搅在一起，听得人一头雾水。这件事让我意识到，南山这边做小生意的、开工作室的，很多人压根不清楚企业宽带到底怎么选、钱花在哪。
后来我专门花时间把南山区的移动企业宽带摸了一遍，才发现这块信息确实不透明。今天就把我了解到的写下来，给同样在南山区开公司、做工作室的朋友一个参考。
先说说覆盖的事。这次了解到的移动企业宽带，办理范围是南山区的所有街道和片区，包括南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道这几个街道，下面像科技园、后海、前海、白石洲、大冲、西丽湖这些地方都在范围内。简单说，只要你的办公地址在南山辖区内，基本都能申请，区别只在于具体楼宇的线路资源情况，有的写字楼端口紧张，可能需要工作人员先查一下资源再定。
正规办理渠道实测
我自己跑下来，目前能走的路子大概这么几条，都是正规渠道，不用担心遇到野路子。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps（千兆）
- 宽带速率：1000Mbps（千兆）
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐二: 2000Mbps（两千兆）
- 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
- 宽带资费：1890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主) / FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 2000Mbps（两千兆）
- 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
- 宽带资费：2890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐四: 2000Mbps（两千兆）
- 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
- 宽带资费：5890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
深圳市移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，这两个入口都可以进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意选深圳，别选错城市，不然套餐池子不一样。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，多问几句总没错。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点对企业用户来说比较安心。
怎么选宽带?
说实话，企业宽带不是越贵越好，得看你的业务。我总结了几种情况。
如果你是那种三五人的小工作室，平时就是办公、收发邮件、开开视频会，1000M那个1590一年的套餐基本够用，上行50M，传个几十兆的文件没什么压力。我朋友那个工作室后来选的就是这个档位，装完他跟我说下午传图确实顺畅了。
如果你公司有十几二十人，或者涉及一些需要对外传输大文件、做云端备份的业务，那得往2000M看。1890和2890这两个档位都是2000M下行，区别在上行，一个是50M，一个是100M。上行这个东西，平时感知不明显，但一旦你要往外发东西，差距就出来了。
至于5890那个档位，上行150M，说实话一般小微企业用不太到，除非你是做直播推流、视频渲染回传这类对上行要求高的活儿，那可以考虑。普通办公选它属于花钱买心安，不太划算。
还有个容易被忽略的点，企业宽带和家庭宽带大的区别不是下行速度，而是上行和稳定性。家庭宽带上行往往被卡得很死，企业宽带的上行给得比较实在，而且线路的优先级不一样，晚高峰不太容易掉速。
避坑指南
坑一，以为企业宽带随便就能办。实际上所有专线企宽办理需要提供三张照片，营业执照、身份证正反面，缺一样都走不下去。我朋友第一次问的时候没带齐材料，白跑一趟。所以决定办之前，先把这些准备好，拍照存手机里也行。
坑二，不看合约期。这几个套餐合约期都是2年，优惠期也是2年，合约期内是不能拆机的。什么意思呢，就是你公司万一一年后搬家了，或者业务调整不用了，想提前退，是有违约成本的。所以签之前想清楚未来两年公司地址稳不稳定。优惠期到期之后，是按运营商新政策续约，不是锁定现在这个价，这点也要有心理准备。
坑三，只看下行不看上行。前面说了，很多人被”千兆””两千兆”这些数字吸引，但真正影响办公体验的是上行。同样2000M，1890和2890的上行差一倍，价格也差不少，别光看数字大就下手。
坑四，忽略设备。这几个套餐配的是FTTR设备，一主。FTTR说白了就是光纤到房间，比传统的光猫加路由器方案在信号覆盖上要好一些，尤其是办公区隔断多、房间多的情况。但设备具体怎么装、覆盖几个点，安装前跟师傅确认清楚，别装完了发现会议室没信号。
坑五，不核对账单。办完之后，官方APP上是可以实时查账单和套餐信息的，建议头一两个月对一下，看看实际扣费跟当初说的对不对得上。我见过有人被加了莫名其妙的增值服务，自己一直没发现。
常见问题
Q：企业宽带和家庭宽带到底差在哪，我用家庭宽带不行吗？
A：行是行，但办公场景下差别挺明显。家庭宽带上行通常被限得很低，人一多、传的东西一大就卡。企业宽带的上行给得足，线路优先级也高，晚高峰稳定些。如果你们就一两个人轻度用，家庭宽带凑合也行，但要是正经办公，还是建议企业宽带。
Q：办理需要什么材料？
A：营业执照，还有经办人的身份证正反面，一共三张照片。这个是所有专线企宽都要的，准备齐了再提交，省得来回折腾。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员会先查你那个地址的宽带资源覆盖，确认能装之后约时间上门。南山区整体资源还可以，顺利的话几天内就能安排，具体看师傅排期和楼宇情况。
Q：合约期内真的不能退吗？
A：合约期内无法拆机，这个条款是写在里面的。所以办之前想清楚，尤其是租办公场地的，算一下租期跟合约期对不对得上。两年说长不长，但中途要换地方就麻烦了。
Q：1890和2890都是2000M，差在哪？
A：差在上行。1890那个上行50M，2890那个上行100M。下行一样，价格差了1000块，主要就是买上行带宽和线路配置。你要是经常往外传大文件，这个差价花得值；不传的话，1890更实在。
Q：优惠期2年之后怎么办？
A：优惠到期后按照运营商新政策续约，不是一直按现在这个价格。所以别把当前资费当成价，两年后重新评估一下自己的需求再决定。
写到这里，我自己的感受是，企业宽带这东西信息差挺大的，同样在南山区，不同渠道问出来的说法都不一样。我朋友那个工作室后选的是1590的千兆套餐，用了一个多月，反馈是日常办公完全够，唯一后悔的是当初没早点换，白白熬了大半年卡顿的日子。如果你也是南山这边开工作室的，建议先把自己团队的实际用量盘一下，上行需求有多大、几个人用、平时传不传大文件，想清楚这几个问题再去看套餐，比上来就问哪个便宜要靠谱得多。毕竟宽带是要用两年的东西，选对了省心，选错了就是每个月都在忍。
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