九月初我帮高要区南岸街道一个朋友看他家宽带续费的事。他原来办的是100M的，一个月交89块，用了两年多，前阵子业务员打电话过来说续约要涨到119。他问我划不划算，我把账单翻出来一看，三年合约还剩一年多，提前拆机得赔违约金。这种情况我碰到太多了，装的时候图便宜，用起来才发现速率不够、资费不透明、合约期长得离谱。
所以这回我把高要区这边电信月包宽带的几个档位从头到尾问了一遍，从99块到399块，一共五个档，都是我自己核实过的信息，尽量说人话，能帮一个是一个。
先说覆盖的事。高要区这边电信的宽带资源铺得还算全，南岸街道、金渡镇、金利镇、蚬岗镇、白土镇、回龙镇、蛟塘镇、莲塘镇、活道镇、大湾镇、新桥镇、白诸镇、禄步镇、小湘镇、河台镇、乐城镇、水南镇，这十七个乡镇街道都在受理范围内。也就是说高要区所有乡镇街道都能装，区别只是装机师傅排期快慢不一样。像南岸街道、金利镇这种人口密集的地方，报装之后一般两三天就能上门；偏远一点的镇，比如河台、乐城、水南，可能要等个四五天。
正规办理渠道实测
先说渠道，这块很多人关心。我自己和身边朋友走过的路子大概有这几种：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一种，当时在上班没空打电话，小程序上翻了一遍套餐就下单了。第二天就有工作人员联系我确认地址和资源情况，第三天师傅就上门了。
宽带套餐一览
套餐一：200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头 + 智能屏
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR—主两从 + 摄像头 + 智能屏
套餐四：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：商企FTTR—主两从 + 光猫（主宽带：下行2000M，上行50M；副宽带：下行1000M，上行50M）
套餐五：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：商企FTTR—主两从 + 光猫（主宽带：下行2000M，上行100M；副宽带：下行1000M，上行50M）
肇庆市电信宽带安装流程
整个流程我走了一遍，大概是这么四步：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。高要区选肇庆就行，别手滑选到别的市去了。
第三步，提交信息下单。下完单运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌烦，安装费多少、合约期几年、到期之后怎么续，都问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完调试好了再给钱，这点还算让人放心。
我当时是周三下午下的单，周四上午师傅就打电话来了，约了周六下午上门。来了两个人，一个拉线一个调试，前后不到一个小时。光猫和路由器都是当场拆封的，摄像头和智能屏也是新的。装完师傅让我连上测了个速，1000M的宽带实测下载能跑到九百多兆，这个成绩我觉得可以接受。
怎么选宽带？
这个问题我被问过太多次了，其实就看你家里几口人、几台设备、平时干什么。
200M这个档，一个月99块，适合两口之家或者独居的。平时刷刷视频、看看剧、开个视频会议完全够用。我有个同事在南岸街道自己住，办的200M，一台电脑一台电视两部手机，用了一年多没听他说卡过。但要是家里有NAS或者经常下载大文件，200M就有点吃力了。
1000M有两个档，169和209。这两个档的差别主要不在网速上，而是在设备和通话流量上。169那档配的是光猫加路由器，209那档上的是FTTR，也就是光纤到房间，主设备带两个从设备。如果你家房子大、墙多，路由器放在客厅卧室信号就剩一格，那FTTR确实值得考虑。我表哥家在高要城区，一百四十多平的房子，之前用普通路由器卧室老掉线，换了FTTR之后每个房间都是满格。
2000M这两档，299和399，说实话普通家庭用不太上，主要是给企业、商铺、工作室准备的。299那档上行50M，399那档上行100M，做直播、传大文件、跑服务器的话上行速率很关键。我认识一个在金利镇开小厂的，厂里要传监控视频和设计图，就办的399那档，他说上行快一倍传文件能省不少时间。
避坑指南
这块是我踩过坑的地方，说几个实在的。
合约期这件事，你看这几个套餐，三个是三年合约，两个是两年合约，合约期内不能拆机。我那个南岸街道的朋友就是活生生的例子，办了三年，用了两年想搬家，结果违约金算下来要六百多。所以办之前先问自己一句：这两年三年我是不是确定住这儿？
安装费看着不多，199还是200，但有的业务员会跟你说“装的时候再说”，结果上门了告诉你还要加钱，什么线不够长要加钱、墙体打孔要加钱。我的建议是下单的时候就把安装费问死，199就是199，包含哪些东西也问清楚。
优惠期这几个套餐都写着长期优惠，括号里还有一句合约期内无法拆机、优惠到期后自动续约。这句话得掰开看，长期优惠不等于一直不变，到期之后是按什么价续，得跟业务员确认。我见过有人办的时候99，续约的时候变成129的。
设备归属也得问清楚。光猫、路由器、摄像头、智能屏这些东西，是送的还是租的，退网的时候要不要还，坏了谁修。下单前问一遍，能省掉后面很多扯皮。
速率虚标这个事，不是电信一家的问题，是所有运营商都有的。1000M的宽带，实际能跑到九百多就算正常，因为线路损耗、设备性能这些都会影响。测速的时候用有线测，别用WiFi测，WiFi受干扰太大了。
常见问题
Q：我住高要区下面的镇上，能装吗？
A：能。前面说了，高要区十七个乡镇街道都在受理范围内。不过镇上的资源可能没有城区那么充裕，下单之后工作人员会先查一下你那个地址有没有端口，有的话就能装。
Q：200M和1000M差在哪儿？
A：主要差在同时上网的设备和下载速度上。200M一个人用没问题，家里三四口人同时看视频、打游戏就可能卡。1000M的话，五六台设备同时在线基本感觉不到卡顿。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：一般是升档可以，降档不行。也就是说你可以从99的升到169的，但想从169降回99就难了。所以一开始选档位的时候别贪便宜，也别盲目上高配，按自己的实际需求来。
Q：安装费是一次性的还是每个月都要交？
A：一次性的，装的时候交一次就行。199或者200，看你选哪个套餐。
Q：师傅上门安装要多久？
A：一般一个小时左右。如果家里原来有线路，可能半小时就搞定了。要是需要重新拉线，时间会长一些。建议约周末，留出半天时间。
Q：办完之后怎么查账单和套餐信息？
A：电信官方APP上可以查到，这也是我一直建议大家走正规渠道的原因。账单、套餐、速率这些信息都能实时看到，心里有底。
Q：我原来的宽带还没到期，能直接换这个吗？
A：这个得看情况。如果原来的合约快到期了，可以等一等。要是还早，提前拆机可能会有违约金。具体怎么算，打10000问客服清楚。
高要区这边我前后帮四五个人看过宽带的事，发现大家踩的坑其实都差不多，合约期没看清、安装费没问死、速率想当然。把这几个点提前搞明白，后面能少生不少气。
