上个月帮住在宝山顾村的老同学搬家,他第一件事就是问我宽带怎么办。他之前租的房子用的是某家小运营商,打游戏延迟忽高忽低,晚上八点看个4K视频能转圈转到睡着。这种糟心事我听得太多了,还有个更常见的,就是办的时候说得天花乱坠,装完发现资费里藏着一堆没提过的费用,退又退不掉,只能硬着头皮用满一年。
这回我陪他把宝山这边的联通宽带摸了一遍。先说覆盖的事,免得有人看到一半发现自家装不了白高兴。宝山区下辖的街道和镇基本都在受理范围内,包括友谊路街道、吴淞街道、张庙街道、庙行镇、淞南镇、高境镇、大场镇、顾村镇、罗店镇、罗泾镇、月浦镇、杨行镇这些地方,小区、老式公房、动迁房、新楼盘我都打听过,大部分都能装。要留意的是,崇明那边的地址办不了这组套餐,宝山不受影响。另外部分区域可能会碰上资源端口紧张的情况,比如某些老小区某一栋楼的端口满了,得等扩容,所以下单前让工作人员查一下具体门牌号有没有资源,这个步骤很关键。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程,把几条能走通的路子写出来,都是正规渠道,不用担心装完没人管。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：65元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
上海市联通宽带安装流程
整个流程我陪同学走了一遍,四步,不算复杂,但每一步都有点小细节值得说一下。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都行,进去之后能看到上海地区的宽带产品。我同学是在公众号里看的,说页面加载比小程序顺一点,这个看个人习惯。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选上海,别手滑选了别的城市,不然报上去的资源查询会对不上。四个档位按速率和价格分得挺清楚,选的时候先想好自己家里几口人、几台设备。
第三步,提交信息下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,确认两件事:一是宽带速率对不对,二是安装资费是多少。这一步别嫌麻烦,把安装费、首月怎么收费、合约期多久都问清楚,对方也会主动跟你核对。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会先测一下光衰,然后拉线、装光猫、调路由器,后当着你的面测速。我同学家那次,师傅从进门到测完速大概四十分钟,走的时候还教了一遍怎么改WiFi密码。
怎么选宽带?
这个问题看着简单,其实很多人第一次办就栽在这。我的思路是按人来分,不是按价格来分。
一个人住,手机电脑加起来三四台设备,平时刷刷视频、开开视频会议,300M那个65元档就够用了,实测下载速度能跑到三十多兆每秒,一部两小时的电影几分钟就下完。别觉得300M小,日常用真的不拖后腿。
两口之家或者合租,设备七八台,有人打游戏有人追剧,建议直接上500M。79元这个价位在宝山算比较实在的,晚上高峰期两三个人同时用也不会互相抢带宽抢得太难看。
家里有小孩上网课、大人居家办公、再加上电视盒子常年开着,那就看1000M的99元档。这个档位带600分钟通话和60GB流量,光猫之外还配路由器,等于省了一台路由器的钱。我同学后选的就是这个,他家三口人,老婆居家办公,小孩上网课,他自己晚上打游戏,500M他嫌不够稳。
至于199元那档,配的是FTTR主一从,适合大平层或者复式,一个光猫覆盖不过来的户型。270GB流量和1000分钟通话,基本是把手机套餐和宽带绑一起了,家里人多、对网络覆盖要求高的可以看看。但合约期是两年,这个要提前想清楚,两年内不能拆机。
避坑指南
坑一,只看月费不看首充。这组套餐里,前三档首充200元,199元那档首充300元。这笔钱是办的时候要交的,很多人算月费的时候忘了把它算进去,结果发现第一个月掏的钱比预期多。规避方法很简单,把首充金额摊到合约期里算总成本,比如65元档一年下来是780元加100元安装费再加200元首充,心里有个总数就不容易被绕。
坑二,把优惠价当成长期价。65元是优惠价,原价79元,优惠期一年。一年到期之后按运营商当时的政策续约,不是自动还是65元。我见过有人办完就把这事忘了,第二年账单涨了还以为被坑了。规避方法是在手机日历里设个提醒,合约到期前一个月去官方APP查一下当期资费。
坑三,合约期内想搬家或者换运营商。合约期内无法拆机,这是写明的。我有个同事就是没看清,住了半年要换城市,结果违约金扯了挺久。宝山这边租房的朋友尤其注意,如果你租约只有一年,办一年合约没问题;如果租约不确定,先跟房东确认能住多久再下手。
坑四,以为所有地址都能装。前面说了,崇明地区地址办不了这组套餐。宝山这边大部分能装,但个别老小区端口紧张。规避方法就是下单前把详细地址报给工作人员查资源,别等师傅上门了才发现装不了,白等一场。
坑五,套餐外资费没概念。流量5元一GB,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。平时用超了是真的会扣钱,尤其是流量。选套餐的时候对着自己的用量估一下,拿不准就往高一档选,毕竟高一档的月费差价,可能还不够你超支一次。
常见问题
Q:首月怎么收费?
A:首月免费、首月全价、首月按天计费这三种都有可能,具体以业务员跟你实际沟通的为准。下单后工作人员联系你的时候直接问,别自己猜。
Q:光猫和路由器是送的吗?
A:不是送,是套餐里包含的设备。300M和500M这两档只带光猫,路由器得自己准备。1000M的99元档带光猫加路由器,199元档是FTTR主一从。合约到期拆机的时候设备要还回去,这个别忘了。
Q:副卡怎么办,多少钱?
A:300M和500M这两档可以加1张副卡,10元一个月。1000M的99元档和199元档可以加2张,每张10元一个月。家里人共用流量的话加副卡比单独开卡划算。
Q:安装费能免吗?
A:这组套餐里前三档安装费100元,199元档300元,是明码标价的。有没有活动减免要看当时的政策,下单前问清楚,别听口头承诺,以订单页面写的为准。
Q:宝山哪些地方信号或者资源可能有问题?
A:老小区和部分动迁房遇到过端口紧张的情况,新楼盘一般资源比较足。具体到你家那栋楼,还是得让工作人员查,我这边只能给个大概的范围参考。
Q:办完多久能上门?
A:我同学那次是下单第二天接到确认电话,第三天师傅上门的。具体时效看当期排单情况,旺季可能会慢一两天。
Q:合约到期后怎么办?
A:合约到期后按运营商新政策续约,不是自动延续优惠价。到期前一个月自己去官方APP或者打10010问一下当期有什么资费,心里有数再决定续不续。
我个人的看法是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。宝山这边联通这组套餐把300M到1000M分成了四档,价格从65元铺到199元,基本能覆盖从单身租户到三口之家的需求。真正要花心思的不是选哪一档,而是把首充、安装费、合约期、优惠期这四个数字摆在一起算总账。我帮同学算的时候发现,99元那档看着比65元贵,但算上路由器和流量通话,对他家来说反而更划算。账算清楚了,坑自然就绕过去了。
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