上个月帮朋友搬家，他住西安碑林区，收拾完屋子第一件事就是装宽带。结果折腾了快一周，前前后后问了三家，报价从七十八到一百五的都有，说辞还都不一样。有一家说装完能跑满一千兆，装好一测只有三百多；还有一家前期说不要钱，装完才告诉你有两百块调测费。这事其实挺普遍的，宽带这东西不是买回来插上就能用，中间的门道比很多人想的多。我自己这几年在西安帮亲戚朋友装过五六次宽带，多少摸出点规律，这次干脆把知道的东西一次说清楚。
先说说覆盖的事。这次看的是碑林区的联通宽带，碑林区下辖的街道包括柏树林街道、长乐坊街道、东关南街街道、太乙路街道、文艺路街道、长安路街道、张家村街道、南院门街道，这些地方基本都能装。不光是碑林，西安其他区县像新城区、莲湖区、雁塔区、未央区、灞桥区、长安区、高陵区、鄠邑区、临潼区、阎良区、蓝田县、周至县也都在服务范围内。不过具体到某一栋楼能不能装，还是得看这栋楼有没有联通的线路资源，老旧小区和新建楼盘的情况差别挺大，有的楼里光纤早就铺好了，有的楼还得重新拉线。所以别急着下单，先确认自己那栋楼在不在覆盖名单里。
正规办理渠道实测
我朋友那次之所以被绕进去，就是因为一开始找的不是正规渠道。后来我陪他重新走了一遍流程，把几个靠谱的入口都试了，说下实际体验。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月，优惠后仍为99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月，优惠后仍为129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
西安市联通宽带安装流程
流程其实不复杂，关键是每一步别漏。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，西安的选西安就行，别选错城市，不然资源查询会出问题。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项。这一步很重要，资费一定要在电话里问清楚，包括安装费多少、有没有其他附加费用。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全无忧。我朋友那次就是卡在这一步，师傅装完才说要加钱，所以第三步的电话确认千万别省。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快，其实快不快得看你怎么用。我一般这么分：
一个人住，平时刷刷视频、开开网页、偶尔打打游戏，500Mbps那个99元的完全够用。别觉得数字小就不好，500兆的下载速度理论上有六十多兆每秒，下一部两小时的电影也就几分钟的事。
家里三口人以上，有人办公有人上网课有人打游戏，那就往1000Mbps看。129元这个档位比99元多了30块，多出来的带宽分摊到每个人头上，体验差别是能感觉出来的。尤其是晚上七八点大家都在用的时候，1000兆的优势比较明显。
还有个容易被忽略的点，就是设备。500兆配的是光猫加机顶盒，1000兆配的是FTTR加机顶盒。FTTR说白了就是光纤直接进到房间里，比传统光猫在信号覆盖和稳定性上会好一些，大户型、墙多的房子感受更直接。
另外提一句合约期，两个套餐都是3年，合约期内不能拆机。这个得想清楚，别装完住半年就要搬家，那就麻烦了。如果你是租房，先跟房东或者自己确认下能住多久。
避坑指南
第一个坑，把资费说得很低，装完加钱。我朋友遇到那家，电话里说八十多一个月，师傅上门装完才说要加两百安装费，还有一百块钱的什么调测费。规避方法很简单，所有费用在第三步电话确认的时候就问死，安装费、首充、有没有其他名目的钱，一项一项问，问完记下来。
第二个坑，速率虚标。有人跟你说千兆宽带，装好一测只有两三百兆。这里面原因很多，可能是路由器不行，可能是网线是老的五类线，也可能是小区线路本身就跑不满。规避方法是装完当场测速，用有线连接测，别用手机连WiFi测，WiFi测出来的数字受路由器影响太大。
第三个坑，合约期没看清。有的业务员只顾着说优惠，不说三年不能拆。等你住一年要搬走，要么赔违约金，要么继续交钱。规避方法是签约之前把合约期这一条单独问一遍，白纸黑字或者聊天记录留好。
第四个坑，副卡收费没说清。1000兆那个套餐副卡是4张免费、2张免费，其余3到4张是10元每月每张。这个规则有点绕，办之前让人给你算明白，到底你需要的张数要不要额外掏钱。
第五个坑，首月收费方式不透明。首月有免费、全价、按天计费三种情况，具体按哪种来，以业务员实际沟通为准。这个也得提前问，别等账单出来才发现对不上。
常见问题
Q：碑林区老小区能装吗？
A：能装不能装取决于这栋楼有没有联通的光纤资源，跟小区新旧有一定关系但不是绝对的。有的老小区早就改造过线路，照样能装千兆。下单后工作人员会先查覆盖，查完才知道结果。
Q：99元和129元差在哪？
A：直接的是速率，500兆对1000兆。然后设备不一样，99元是光猫，129元是FTTR。另外129元那档的通话和流量额度更高，副卡政策也不一样。具体看你家里几口人、怎么用。
Q：安装费200元是必收的吗？
A：这两个套餐的安装费都是200元，属于标准收费。如果有人说免安装费，那大概率是在别的地方找补回来了，自己算总账就行。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试能用之后，你再付钱。不是先交钱再等人来装。这个对用户来说比较稳妥，装不好可以当场沟通。
Q：合约3年到期之后怎么办？
A：到期后按照运营商新政策续约，到时候资费可能会变，具体以那时候的政策为准。500兆那档写的是长期优惠，1000兆那档写的是优惠3年。
Q：能不能只装宽带不要手机套餐？
A：这两个都是融合套餐，宽带和手机通信是绑在一起的。如果你只想要纯宽带，得单独问有没有对应的产品，这两个档位本身是带通话和流量的。
Q：装完网速不达标怎么办？
A：先自己排查，用有线连接测速，检查路由器和网线是不是千兆的。如果排除了自己这边的问题，联系安装师傅或者客服上门检测。别拖，装完头几天发现问题好解决。
Q：碑林区哪个街道办得比较快？
A：这个真不好说，跟具体楼栋的线路情况、师傅的排期都有关系。柏树林、南院门这些老城区的地方线路相对成熟，长安路、太乙路那边新建楼盘多，有时候反而要等线路铺设。下单的时候问一下大概多久能上门比较实际。
我自己的看法是，装宽带这事别光看价格数字，把合约期、安装费、设备类型、后续续约政策这几项摊开一起算，才知道哪个真正划算。西安这边联通这两个档位，99和129的差距不算大，选哪个主要看家里几个人用、房子多大。我帮朋友后装的是129那档，他家四口人，两个上班两个上学，晚上同时在线的情况多，用了一个多月没听他抱怨过卡。要是你一个人住，说实话99那档真的够了，没必要多花那三十块。
