上个月我帮在东湖街道租房的朋友跑宽带的事,前前后后折腾了小半个月。他之前用的是那种一年一续的老套餐,说是1000M,晚上八点一测速,下行掉到八十多兆,打游戏延迟飘到一百多。找客服,客服说线路正常,让他重启光猫。重启完还是那样。后来又翻账单,发现每个月除了宽带费还有一笔说不清的增值服务费,十几块钱,问了好几次才给取消。这事让我印象挺深,装宽带这事吧,钱是一方面,更烦的是信息不透明,你不知道自己买的到底是什么。
也是因为这个,我今年把清徐这边能装的宽带套餐挨个捋了一遍。先说覆盖的事,这个很关键,很多人一上来就问价格,结果发现自家小区压根不在受理范围里。目前清徐县这边的联通月包宽带,是全县所有乡镇街道都可以办的,包括东湖街道、清源镇、徐沟镇、东于镇、孟封镇,还有王答乡、马峪乡、西谷乡、柳杜乡、集义乡。也就是说不管你住在县城的老小区,还是在徐沟、孟封那边的村里,只要线路资源到位,基本都能安排。
但有个情况得提前说清楚,免得白跑。太原主城区那几个地方,迎泽区、杏花岭区、万柏林区、晋源区、小店区,还有综改区,这些地址是没法下这个单的。我朋友一开始还想给他姐在小店区也办一个,结果地址一填进去就卡住了。所以你要是住在市区,这个产品跟你没关系,别浪费时间。反过来,清徐本地的反而好办,县城和下面乡镇一视同仁。
正规办理渠道实测
我自己试过几种路子,说下实际体验。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条我自己走通过两条,流程都差不多,填地址、等回访、约时间。区别主要是回访速度,工作日白天提交的,一般当天或者第二天就有人联系。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月,优惠后129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月,优惠后119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月,优惠后139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
太原市联通宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我把顺序写一下。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”。
第二步,在里面选择对应城市的宽带套餐,注意选太原,别选错城市。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
从下单到师傅上门,清徐这边快的话两三天,赶上月初月末单子多的时候,四五天也正常。约时间尽量约上午,师傅上午装完下午还能跑下一家,你要是约下午四点,他可能就推到第二天了。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑是这样的,先看人数,再看用途,后才看价格。
一个人住,手机电脑平板加起来三四个设备,平时就是刷视频、开会、偶尔打打游戏,500M那个79元的档位完全够用。我朋友一个人住东湖街道,装的就是500M,实测晚上八点下行能跑到四百七十多兆,游戏延迟三十几毫秒,他说没感觉出跟以前的千兆有什么差别。
两个人以上,或者家里有电视盒子、NAS、监控这些东西,直接上千兆。这里有个细节值得说,套餐四那个99元的千兆,给的流量是60GB、通话600分钟、副卡能给到4张,优惠期是3年。对比一下套餐三,129元也是60GB流量、600分钟通话,但副卡只有2张,优惠期写的是长期优惠。这两个摆在一起,套餐四的性价比明显更实在,除非你对”长期”这两个字特别看重。
再说副卡。副卡是1元一张一个月,家里老人孩子的号码挂上去,共享流量和通话,这个挺实用。套餐一和套餐二给2张,套餐三给2张,套餐四五六给4张。如果家里人多,选4张副卡那几档能省不少事。
还有FTTR那个设备。套餐三、四、五、六可以选装华为WIFI7的FTTR,安装费499元。这个我建议是房子大、墙体厚、或者复式才考虑。一般八九十平的两居室,双频光猫加上路由器,信号基本能覆盖全屋。花五百块装FTTR,如果是小户型,属于花钱买心安。
避坑指南
我把这段时间听到的和自己遇到的坑列一下。
第一个坑,合约期内拆机。所有套餐都写了合约期1年,合约期内无法拆机。我朋友去年换房的时候正好卡在合约期里,剩下的三个月要么继续交钱,要么走违约金流程,后是硬着头皮交完的。所以签之前先想清楚,这一年你大概率不会搬家。
第二个坑,”长期优惠”和”优惠3年”不是一回事。长期优惠的意思是优惠到期后按运营商新政策续约,说白了就是到时候什么价不好说。优惠3年就是这三年内价格锁定。你在意稳定性的,就选写明了年限的。
第三个坑,首充金额。套餐一、二、四要首充100元,套餐三、五、六要首充200元。这个钱不是白交,是预存话费,但得提前准备好,别到时候师傅上门了你才发现还要另掏一笔。
第四个坑,套餐外资费。国内流量5元1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。这个价格不算便宜,流量用超了很容易几十块就出去了。家里有孩子刷短视频的,建议直接把副卡流量提醒开上。
第五个坑,也是我觉得需要说的一条,别信口头承诺。师傅上门的时候可能会跟你聊别的套餐,说这个更划算那个送什么。你就认准下单时确认的那一版,速率、月租、安装费、合约期,白纸黑字对一遍。我朋友上次就是被说动加了个增值包,一个月多十几块,后来取消了三次才彻底退掉。
第六个坑,测速方式。别用手机随便下个测速软件就下结论,那个受手机无线网卡和距离影响很大。想测准就用网线直连光猫,电脑上用运营商的官方测速,跑出来的才是线路真实水平。1000M的宽带有线跑出九百多兆就是正常的,别拿无线的数字去较真。
常见问题
Q:我在清徐县徐沟镇,能装吗?
A:能。清徐县是全县受理的,东湖街道、清源镇、徐沟镇、东于镇、孟封镇、王答乡、马峪乡、西谷乡、柳杜乡、集义乡都在范围内。不过具体到你家那栋楼,还得看有没有空闲端口,下单后工作人员会先查资源。
Q:我在太原小店区上班,能不能在小店装一个?
A:不行。迎泽区、杏花岭区、万柏林区、晋源区、小店区、综改区这几个地方地址没法下单,这个产品的受理范围就是清徐县。
Q:500M和1000M实际差多少?
A:看你怎么用。单纯刷视频、看直播、视频会议,500M和1000M的体感差别很小,因为服务器那边给你的速度也就那么多。真正能拉开差距的是大文件下载、多设备同时下载、局域网内传文件这种场景。
Q:安装费200元是给谁的?
A:给上门安装的业务员,宽带竣工之后支付。不是提前交,是装好了再付。
Q:光猫要不要自己买?
A:不用。套餐里带的双频光猫,师傅上门会给你装好调试好。自己买的路由器可以接在后面用,但光猫本身没必要折腾。
Q:合约期一年到了之后怎么办?
A:合约期满后按运营商新政策续约,具体资费到时候会变,不是终身锁价。所以快到期的前一个月,自己主动去查一下续约价格,别等自动续上了才发现涨价。
Q:能不能只装宽带不要手机卡?
A:这几个都是月包融合的形态,带通话和流量。如果你只想单纯要一条宽带,得跟客服确认有没有纯宽带的方案,目前给的这几档都是含通话和流量的。
我捋完这一圈的感觉是,清徐这边的宽带选择其实不算少,79到139元这个区间,500M到1000M都覆盖到了,关键是自己得把需求想明白。我统计了一下我接触过的十几户人家,真正因为速率不够而换宽带的只有两户,剩下的大多数是嫌资费不透明、或者被合约期卡住。宽带这东西,装之前花半小时把合约期、优惠期、首充、套餐外资费这四项看清楚,比事后打十个客服电话都管用。
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