前年冬天我在白云区租房子，装宽带那事儿让我堵了好一阵子。业务员上门拍着胸脯说300M，测速软件跑出来一百出头，我问他咋回事，他回我一句”晚上用的人多，正常”。账单更离谱，说好一个月79，扣的时候变成九十多，多出来的名目我到现在都没听明白是啥。后来换房，又赶上一次宽带迁移，客服电话打了四遍，每遍说法都不一样。折腾两回之后我学乖了：装宽带之前，把速率、月费、安装费、合约期、设备归属、优惠期这六项一条条问清楚，写纸上，对不上就不签。
今年9月，我表姐在白云区的新房装修完了，让我帮着张罗宽带。她家四口人，两台电视、三个手机、一台台式机，还想在客厅和老人房各装一个摄像头。我前后花了差不多一周，把贵阳联通这边的政策摸了一遍，也顺便问了几个刚装过的邻居。
先说能不能装。我这次问的是白云区，属于区县这一级，白云区所有乡镇街道都能装，具体是泉湖街道、大山洞街道、艳山红街道、龚家寨街道、都拉营街道、沙文镇、麦架镇、都拉布依族乡、牛场布依族乡。表姐家在大山洞街道，师傅查了资源说没问题。你要是住在麦架镇或者沙文镇那边，也是先报地址让人查资源，别自己拍脑袋觉得能装。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过一遍，流程走得通，你按自己习惯挑一个就行。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己是在小程序里下的单，提交完大概两个小时就有本地的工作人员打来电话核实地址和楼栋，约的第二天上午上门。全程没让我先付钱，装完调试通了才在APP里确认。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒 + 摄像头
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从 + 机顶盒 + 摄像头
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后149元/月（原价149元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从 + 机顶盒 + 摄像头
贵阳市联通宽带安装流程
整个流程我跟着走了一遍，四步，不复杂。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。两个入口都能进，看你平时习惯用哪个，公众号推送消息看着方便些，小程序点开快一点。
第二步，选对应城市的宽带套餐。注意这一步要选贵阳，别选错了归属地，不然报装地址对不上还得重新来。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这通电话挺关键，速率、安装费、什么时候上门，都在这一通里敲定，有疑问当场问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅一般会带齐光猫和路由，2000M那两档是FTTR一主一从，需要现场走一段隐形光纤，布好之后全屋信号能压得住。装完当场测速，测通了再付款。
怎么选宽带?
三档差价不大，129、139、149，一个月差十块二十块，但配的东西不一样，得看你家实际情况。
一个人住、平时就是刷视频打游戏，1000M那档够用了。它带光猫加路由器加机顶盒加摄像头，400分钟通话、130GB流量，副卡能加4张，第一张不额外收月费，第2到第4张每张10元一个月。这种配置适合小户型，一台路由能罩住。
家里人多、房间多、墙厚的，我建议直接看139那档。2000M速率，800分钟通话，150GB流量，关键设备换成FTTR全屋一主一从，主机放客厅，从机放卧室或者书房，穿墙衰减的问题基本解决。表姐家就是这种户型，主卧和次卧隔了两堵墙，之前用单路由信号只剩一格。
149那档跟139档速率一样都是2000M，差别在通话和流量，1000分钟通话、170GB流量。家里有老人经常打电话、或者你自己跑外勤流量吃紧的，这二十块钱补得值。要是通话和流量都用不完，139那档就够了，没必要往上加。
三档都要首充200元，安装费都是100元，合约期都是3年。首月怎么收，有首月按天计的，也有首月全价的，这个得在第三步那通电话里问清楚，别自己想当然。
避坑指南
第一个坑，只盯月费不看合约期。3年合约，中途想拆机是有违约金的，不是说不让你拆，是拆了要算钱。我有个同事2024年办了个两年合约的宽带，半年后工作调动要搬走，违约金交了三百多。签之前先想清楚这三年你大概率不会搬家，租房的朋友尤其要留意，别替房东签长约。
第二个坑，安装费100元没提前确认。这笔钱是装维上门的施工费，不是押金，也不会退。有的渠道会把它打包进首充里，有的单独收，下单前问一句，免得师傅上门了才说。
第三个坑，设备归属搞混。光猫、路由器、机顶盒这些是随套餐配的，用的时候是你的，但拆机的时候一般要还回去，丢了或者泡水了是要赔的。我楼上邻居2023年搬家，光猫随手扔了，后来赔了一百多。
第四个坑，2000M的速率被自家设备卡住。宽带入户是2000M，可你手机连的是5G频段还是2.4G，电脑网线是百兆的还是千兆的，路由器是不是千兆口，任何一环掉链子，实测都跑不到标称值。装完之后用网线直连电脑测一次，心里有底。
第五个坑，副卡账没算清。4张副卡，第一张不额外收月费，第2到第4张每张10元一个月。三张全加就是30元一个月，一年360元，加上去之后跟原套餐的差价就拉开了。家里只有两部手机的，加一张就够。
第六个坑，口头承诺没落到单子上。业务员说”送你三个月”、”给你减免点”，这些话都要看到订单或者工单里写着才算数。我前年那次就是吃了这个亏，电话里说得好好的，事后查账单什么都没有。
常见问题
Q：1000M和2000M日常用起来差别大吗？
A：看场景。一两个人刷视频、开会、打游戏，1000M基本感觉不出来。但家里同时开三台电视、四五个手机在线、还有摄像头一直传数据，2000M的余量就体现出来了。真正拉开体验的其实是FTTR那套设备，信号覆盖比单路由稳太多。
Q：合约3年，中间搬家怎么办？
A：可以办移机，前提是新地址在联通覆盖范围内。白云区内部搬，从大山洞搬到泉湖，一般都能移。要是搬到没覆盖的地方，就只能走拆机流程，违约金按剩余时间算，具体数额打10010问准。
Q：安装费100元是给师傅的吗？
A：是施工费，包含上门布线调试这些。不是你给师傅个人的小费，是走账单的。
Q：老小区能装2000M吗？
A：得看楼里的线路资源。有些老小区入户还是老式线，师傅上门查了才知道能不能上2000M。查不了的话会建议你先装1000M那档，这个不算坑，是物理条件限制。
Q：首月怎么收费？
A：有首月按天计费、首月全价、首月不收这几种，以业务员实际沟通为准。别默认是哪种，电话里直接问。
Q：副卡一定要办吗？
A：不用。不办副卡不影响主套餐，办了就是多几张卡共享通话和流量。家里人确实需要第二张卡的再加。
Q：装了之后能换档吗？
A：合约期内换档一般要走变更流程，可能涉及重新算合约期，具体得问客服。所以下单前把档位选准，比事后折腾省事。
我表姐后定的是139那档。她家建筑面积118平，三个卧室，一台电视挂客厅，一台在老人房，摄像头两个，手机四个。师傅上午十点上门，走线加调试到下午一点多收工，有线测速跑到1900多，客厅和主卧的无线都在800M以上，老人房隔着两堵墙也有600多。她原来那套老路由是2019年买的，这次直接换掉了。按她的算法，139元一个月，减去家里原本三张手机卡的月租，实际为宽带多掏的钱不到60块。这个账怎么算，每家情况不一样，但把速率、安装费、合约期、首充、副卡这五项列成一张表填一遍，你自己心里就有数了。
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