去年秋天我帮亲戚在门头沟龙泉镇租的房子装宽带，图省事找了个小代理，结果师傅上门装完才发现光猫是旧款，晚高峰刷个短视频都转圈，报修打了四五个电话才有人接。后来我自己重新研究了一遍正规渠道，今年9月刚好又帮另一个朋友在永定镇办了移动单宽带，把门头沟这边的资费、安装、续费规则算是彻底搞明白了。今天就把这些经历捋一捋，给同样住在门头沟、近想装宽带的朋友做个参考。
先说说门头沟这边的覆盖情况。移动单宽带在门头沟区所有乡镇街道都能装，具体包括大峪街道、城子街道、东辛房街道、大台街道，还有王平镇、永定镇、龙泉镇、潭柘寺镇、军庄镇、雁翅镇、斋堂镇、清水镇。不管你是住在城区老小区还是潭柘寺、斋堂这些偏一点的地方，下单前工作人员都会先查资源，能装才会安排师傅上门。我朋友住永定镇那边一个回迁小区，查完第二天就约了安装，速度比我想象中快。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个渠道，说下真实感受。第一个是打10086，客服态度挺好，会先问地址查覆盖，然后报套餐。不过客服后会引导你去微信小程序挑具体套餐。第二个是走线上授权代理商渠道，下单后也是官方师傅上门，流程和官方渠道一样。下面把几个正规路子列一下，顺序不分先后，大家挑自己顺手的用。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市门头沟区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1480元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：860元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1560元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：2160元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
北京市移动宽带安装流程
我朋友那次办下来，整个流程走了四步，还算顺畅。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”。他是直接在微信里搜的，两个渠道都能进，页面看着挺正规，套餐和资费写得清清楚楚。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选北京，然后根据自己需求挑300M还是500M，包一年还是两年三年。他选的是500M包两年那个，1560元。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。他下单第二天就接到电话了，客服核对了地址、套餐、安装费100元，然后约了上门时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来的时候带了光猫，装完测了速，确认没问题才收的钱。这点我觉得挺踏实，不像有些地方先交钱再装，装完有问题扯皮。
怎么选宽带?
门头沟这边单宽带主要就两个速率档，300M和500M。我自己的经验是，如果家里就一两个人，平时刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，300M完全够用。我亲戚家两口人，300M用了大半年，没听她抱怨过卡。
如果家里人多，或者有打游戏、经常下载大文件的需求，建议直接上500M。我朋友家三口人，孩子上网课，大人有时候在家办公，他选了500M，说同时开几个设备也不怎么抢网速。
包年时长这块，1年适合不确定住多久的，比如租房子可能明年就搬了，选1年灵活。2年适合稳定住的，摊下来每月便宜不少。3年适合自己房子、确定长期不挪窝的，300M三年1480元，平均下来一个月41块左右，比很多手机套餐都便宜。但前提是你得接受合约期内不能拆机，这个后面避坑部分细说。
避坑指南
第一个坑，合约期内无法拆机。我朋友一开始没注意这条，差点选了3年，后来发现工作可能有变动，赶紧改成2年。如果你不确定未来一两年会不会搬家，选1年稳。别光看3年单价便宜就冲动下单。
第二个坑，优惠到期后的续费价格。300M优惠到期后是60元/月，500M是80元/月。这个价格比包年折算下来贵不少。我一般建议到期前一个月就去问续约政策，有时候有新的包年活动，比按月续划算。别等到自动转成按月扣费了才发现。
第三个坑，安装费100元是单独收的。有些朋友以为680元/年就是全部费用，其实还要加100元安装调试费。这个费用是师傅上门装完收的，提前知道就好，别到时候觉得被多收了。
第四个坑，光猫设备。套餐里含光猫，但要注意师傅给你的是不是新款。我亲戚那次就是吃了亏，旧光猫跑不满300M。后来我让他打客服换了一个，网速才正常。装的时候你可以让师傅测个速，达不到套餐标称速率就让他换设备。
第五个坑，别只看宣传页上的速率。我帮朋友查过，门头沟有些老小区线路老化，实际能跑到的速率可能打折扣。下单前让工作人员查资源的时候顺便问一句，这个地址之前有没有人装过，实际速率怎么样。
常见问题
Q：门头沟山区能装吗？比如斋堂、清水那边。
A：可以，门头沟所有乡镇街道都在覆盖范围内。但山区线路资源可能不如城区密集，下单后工作人员会先查，能装才安排师傅。我建议住山里的朋友提前几天预约，师傅上门路程远，可能需要协调时间。
Q：单宽带和手机套餐绑定的宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡，不用换号，也不用承诺每月消费多少。适合本来手机套餐就够用、不想为了宽带再改套餐的人。我朋友就是这种情况，他手机用的是别的运营商，不想折腾，直接办单宽带省事。
Q：安装要多久？当天能装好吗？
A：我朋友那次是下单第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后不到三天。但具体要看片区师傅的排期，旺季可能慢一两天。建议下单后保持电话畅通，客服联系你的时候直接约近的时间。
Q：先装后付是怎么操作的？会不会装完乱收费？
A：师傅上门装完，测速确认没问题，你当场付安装费和宽带费。费用在下单时客服已经确认过了，师傅不会额外加价。我朋友那次就是装完付了100元安装费加1560元宽带费，和之前说的一致。
Q：300M和500M实际用起来差别大吗？
A：看使用场景。一个人刷手机看剧，两者差别不大。但如果你经常下载大文件，或者家里同时有四五台设备在线，500M的余量更足。我自己的体验是，500M在晚高峰时段更稳一些，300M偶尔会有点波动。
Q：合约到期后不想用了怎么办？
A：合约期满就可以正常拆机，不收取额外费用。但如果在合约期内要拆，可能涉及违约金，具体金额办理时客服会告知。所以选合约期的时候一定要结合自己的居住稳定性来定。
Q：光猫坏了谁负责修？
A：正常使用情况下非人为损坏，打10086报修，师傅上门免费换。我亲戚那个旧光猫就是打电话报修后换的，没收费。但如果是自己弄坏的，比如进水或者摔了，可能要自己承担设备费用。
Q：门头沟这边有没有营业厅可以现场办？
A：有，但我不太建议专门跑一趟。线上渠道和营业厅办的套餐是一样的，线上还省得排队。我朋友全程在微信上操作，下单、确认、预约安装都没出门。如果你不放心线上，打10086问下近的营业厅地址也行。
说到底，装宽带这事就是搞清楚自己的需求，然后找个正规渠道下单。门头沟这边移动单宽带300M包年680元、500M包年860元，加上100元安装费，价格放在北京各区里算中等偏下。我帮朋友算过一笔账，500M包三年2160元，平均每月60元，比很多家庭一个月的奶茶钱还少。但前提是你得住得够久，不然合约期没到就搬家，反而麻烦。我自己是觉得，租房的朋友选1年踏实，自己房子长期住的，直接上3年摊薄成本。
