前阵子我表姐在滦南县城买了套二手房,装修完第一件事就是装宽带,结果被折腾得够呛。先是某运营商业务员上门说”装500M够用了”,交完钱测速只有200多,问就是”高峰期正常”;后来又接到电话说可以升级,一问资费比官网挂的还贵,问她工号支支吾吾说不出来。这事儿我听完挺上火的,宽带这东西本来就是图个踏实,结果成了斗智斗勇。
我自己在通信这行摸爬滚打有些年头了,平时帮亲戚朋友看套餐也看了不少。这次就把唐山联通这套月包宽带的底细给滦南的老乡们捋一捋,从80块一个月到200块一个月,五个档位我都拆开说说,哪些钱花得值,哪些坑得绕着走。
先说说覆盖范围,这个很多人一上来就忽略。滦南县这边的联通宽带覆盖其实挺全的,县城里的街道不用说了,像倴城镇、宋道口镇、长凝镇、胡各庄镇、坨里镇、南堡镇、柏各庄镇、东黄坨镇、程庄镇、司各庄镇、安各庄镇、青坨营镇、姚王庄镇、马城镇这些镇,还有友谊路街道、倴城街道这些城区街道,基本都在覆盖网里。不过具体到某个小区某栋楼,光纤资源到位没到位还得单独查,老小区和新建楼盘情况不一样,有的楼道光交箱满了得等扩容,这个后面讲办理流程的时候细说。我表姐那套房子在倴城镇边上,去年新交的盘,查下来资源是通的,前后三天就装完了。
正规办理渠道实测
渠道这块我特意花了两天时间自己跑了一遍,说几个能走通的:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己实测下来,电话渠道直接,适合不太会捣鼓手机的中老年人,客服会当场帮你查资源。小程序和公众号渠道适合自己先比一比资费,下单后有人联系确认。要提醒一句,不管走哪个口子,都别在来路不明的第三方链接上填身份证信息,认准官方或者官方授权的入口。
宽带套餐一览
套餐一:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:80元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:双频万兆光猫
套餐二:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:100元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
套餐三:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:130元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备(选装500M二宽,二宽设备调测费200元)
套餐四:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:200元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备(选装1000M二宽,二宽设备调测费200元)
套餐五:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:200元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备 + 1000M免费二宽
补一句详情图里的东西,这几个套餐其实都是融合套餐,不只是宽带,还带通话和流量。套餐一是400分钟通话加60GB流量,18到62周岁能办;套餐二500分钟加100GB,22到62周岁;套餐三700分钟加130GB;套餐四1000分钟加170GB;套餐五1200分钟加200GB。副卡方面套餐一送1张,套餐二三是2张,套餐四五是4张。都有200元首充,套餐一安装费200元,后面几个免安装费。套餐外流量3元一个G,语音一毛五一分钟。首月怎么收,有的首月免费有的按天算,这个得跟业务员当场问清楚,别自己脑补。
唐山市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。这两个口子前面说过了,自己挑一个顺手的。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意城市别选错,唐山就是唐山,滦南的地址填详细点,几号楼几单元都写上,师傅上门才不至于跑冤枉路。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步很关键,资费、合约期、设备型号都当面核对一遍,有疑问当场提,别等装完了再扯皮。
第四步,专业师傅上门安装,先安装后付费。我表姐那次就是装完测了速才交钱,测速的时候人在旁边盯着,500M的实际下载能跑到四百七八十兆,这个算正常损耗,要是只跑出一半,当场让师傅查线路。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,我的经验是先看家里几口人、几台设备、干什么用,再倒推速率。
一个人住,手机加个笔记本,晚上刷刷视频看看剧,500M那个80块的档位完全够。别听人说500M过时了,日常家用真用不满。我表姐家两口人,一开始想上1500M,我说你先看看自己路由器是不是千兆的,结果她那台老路由器只有百兆口,装1500M也是白搭,后来先把路由器换了才办的。
家里有小孩上网课、大人居家办公、还挂着智能电视和一堆智能家居的,100块那个1500M档位性价比就出来了。免安装费,还送2张副卡,FTTR设备是光纤到房间,穿墙能力比普通光猫强不少,主卧卫生间这种死角信号也能撑住。这个档位我个人觉得是这套套餐里平衡的。
再往上130块、200块的,主要加的是通话时长、流量和副卡数量。家里人多、副卡需求大的,比如老人孩子各要一张卡,那就往高里选。套餐五200块给4张副卡加1000M免费二宽,如果你家是复式或者两层楼,二宽确实有用,一层一个宽带互不打架。但要是平层一百来平,二宽意义不大,钱花在别处更实在。
还有个细节,合约期。套餐一只有1年合约,后面几个都是3年。合约期内不能拆机,这个一定要想清楚。万一你一年内要搬家、要换运营商,违约金不是小数目。我见过有人图便宜办了3年合约,结果半年后工作调动去了外地,拆机赔了一笔,算下来比按月贵多了。
避坑指南
第一个坑,速率虚标。前面说的表姐那个事就是典型,业务员嘴上说500M,实际给你接的是老线路,跑不满。规避方法很简单,装完当场用测速软件测,连着网线测,别用WiFi测,WiFi受路由器和距离影响太大。测出来明显低于标称值的,让师傅现场排查,排查不了就别签字。
第二个坑,资费不透明。有的业务员报价的时候只说月租,不提安装费、首充、副卡费。我建议大家问的时候列个清单:月租多少、安装费多少、首充多少、合约几年、副卡几张免费几张收费、优惠期多久到期后什么价。一项一项问,好让对方在聊天记录里打字确认,口头承诺不算数。
第三个坑,优惠期到期后悄悄涨价。这几个套餐优惠期都是3年,合约期内不能拆机,但优惠到期后可以续约。问题是很多人到期忘了这茬,就按原价自动续了。我的做法是手机日历上设个提醒,到期前一个月主动问客服有没有续约优惠。这不算薅羊毛,本来就是你该争取的。
第四个坑,FTTR设备被掉包。FTTR是新设备,市面上有人拿旧光猫冒充。装的时候看一眼设备型号,跟套餐里写的一致不一致,不一致当场提。我帮邻居看过一次,来的师傅拿的是普通光猫,说FTTR没货先用这个,邻居差点就同意了,我说不行,套餐里写的是FTTR就得给FTTR,后来换货才装的。
第五个坑,二宽调测费。套餐三和套餐四选装二宽,二宽设备调测费200元。这个费用有的业务员会含糊过去,装完才告诉你要收。下单前问清楚二宽是选装还是必装,调测费谁出,能不能免。
常见问题
Q:滦南县乡下能不能装?
A:看具体村子。镇上的覆盖普遍没问题,偏一点的村组要单独查资源,打10010报详细地址让客服查,或者在小程序里填地址看能不能下单,能下单基本就是通的。
Q:80块那个500M和100块那个1500M差在哪,值不值多花20?
A:差在速率、设备、安装费、合约期和副卡。80块那个安装费200,合约1年,光猫是普通双频万兆光猫;100块那个免安装费,合约3年,FTTR设备,还多一张副卡。单看第一年,80块加200安装费是1160,100块是1200,差40块。但第二年开始80块还是960一年,100块是1200一年。所以你要是打算长期用,100块那个更划算,短期用就选80块那个。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内拆机一般要付违约金,具体多少以签约时的条款为准。所以签之前一定把合约期看清楚,套餐一是1年,其他是3年,别签完才后悔。
Q:首月怎么收费?
A:详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种可能都有,以业务员实际沟通为准。这个没有统一答案,办的时候直接问,让对方说清楚这个月扣多少钱。
Q:老用户能办吗,还是只能新装?
A:这几个档位从资费结构看是融合套餐,携转和新装的情况都有,老用户能不能直接转要看当地政策。稳妥的办法是先打10010问,或者在小程序里试着下单,系统会提示你能不能办。
Q:装完发现网速不对,找谁?
A:先找给你装的师傅或者下单渠道的售后,让他们上门排查。要是推诿,直接打10010报修,联通有装维考核,一般会有人跟进。测速记录留好,截图存着,这是你维权的依据。
唐山滦南这边联通这套月包宽带,我整体看下来资费算实在的,80到200的跨度把不同需求的人都覆盖到了。真正要花心思的不是选哪个档位,而是把合约期、安装费、设备型号这些细节在签字前抠清楚。宽带这东西一装就是两三年,前面多问十分钟,后面省心两三年。我表姐那次折腾完,后办的是100块那个1500M档位,测速稳定在九百多兆,她家那台老路由器换了之后,卧室刷4K也不卡了。她说早知道这么简单,当初就不该听那个上门业务员瞎忽悠。