前阵子有个在清城区上班的老同学给我打电话，说他家宽带一到晚上八点就卡得没法看，孩子上网课转圈，他自己打游戏延迟飙到一百多毫秒。让他更上火的是资费，当初业务员上门讲得挺好听，结果每个月账单上多出二三十块，问了几次也没人说得明白是什么名目。这种糟心事我听得太多了。宽带这玩意儿装的时候几分钟，用起来是两三年，速率够不够、钱花在哪儿，住进去才知道。
我自己这两年在清远帮家里人和同事看过几次宽带，也翻过不少资费单子。这次专门把清城区移动老号码加装宽带这套东西理一理，纯属个人经验，谁家情况不一样，看完自己判断。
先把覆盖说清楚，免得白忙一场。这套老号码加装宽带不是清远全市都能装，范围落在清城区，具体到镇街就是凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道这四个街道，再加上源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇这四个镇，都在受理范围里。你住在东城的老小区也好，飞来峡那边的自建房也好，都可以先报个详细地址让师傅查资源。不过能受理和马上能装是两码事，老楼、城中村、刚交付的新盘，光交箱端口满了或者管道没通，就得等，这块我在后面避坑里会细讲。
正规办理渠道实测
我表姐今年9月初在洲心街道装的时候，把这几个渠道都问了一遍，我把她问到的情况和我自己核过的整理在下面，都是公开的正规路子：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+45元/月（适用于老号码29以下）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（可选装IPTV+10元/月，调测费100元；可选装路由器+15元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月（适用于老号码29-119以下，可算低消）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+机顶盒（选装路由器+15元/月）
套餐三: 300-1000M（可升级）
- 宽带速率：300-1000M（可升级）
- 宽带资费：老号码119免费加装300M；老号码169免费加装500M；另加1元/月可升级至1000M
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒10元/月，送电视会员；选装路由器15元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月（适用于老号码199及以上，可算低消）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+机顶盒（可选装路由器+15元/月，可算低消）
清远市移动宽带安装流程
表姐那次是9月10号下的单，12号师傅就上门了，前后不到四十分钟装完。整个流程拆开看就四步：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”。她是在公众号里看的资费说明，小程序里选的套餐，两个入口信息是一致的，随便用哪个都行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意这一步要选清远，别手快选了别的城市，不然资源查询会报错。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。她提交完大概两小时就接到了电话，对方报了地址能不能装、安装费多少、设备怎么给，都说得比较清楚。这里有个细节，电话里报的资费要跟页面上的对一遍，对不上就当场问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会先测光衰，再定光猫放哪儿，走线能贴墙就贴墙。装完当场测速，测速截图自己留一份。
怎么选宽带?
选这个事没有标准答案，我的做法是先看自己手机号月消费落在哪个区间，因为这几档资费就是按号码消费段来分的。
号码月租在29元以下的，能对上的就是套餐一，300M加45元一个月，安装费100元。这个档位说实话性价比一般，如果你的号码月租本来就很低，可以顺手问一下升级主套餐划不划算，有时候往上挪一档反而总支出差不多。
号码月租在29到119元之间的，看套餐二，300M加30元一个月，安装费100元，而且这笔钱可以算进低消。这是问的人比较多的档位，因为30元加装300M在清远城区算是常见水平，一家三口刷视频、上网课、开视频会议都够用。
号码月租在119到198元之间的，看套餐三。119元的加装300M不用额外掏钱，169元的加装500M也是同样的情况，想上1000M就再添1元一个月。安装费是200元，比前两档贵100元。这个档位适合家里设备多、有4K电视、或者经常要传大文件的。
号码月租199元及以上的，看套餐四，1000M加30元一个月，安装费200元，同样可算低消。
除了号码消费，还有两件事得想清楚。一是家里几个人同时用，两个人以内300M基本够，四口人以上、电视电脑手机平板全在线，500M起步更稳。二是路由器，1000M宽带配个百来块的老路由器，跑出来的速度可能只有三四百兆，等于钱花了没享受到。装之前先看看自己路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，这个比套餐本身更容易被忽略。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期都写着2年，合约期内拆不了机。我同事2024年办了宽带，2025年工作调动去广州，剩下半年合约，后是按剩余月份补了一笔钱才拆的。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市，尤其是租房的，租期只有一年就别硬上两年合约。
第二个坑，优惠期到了要自己盯着续。优惠期也是2年，到期之后资费会回到什么水平，办的时候好在客服那里问一句，或者自己在手机日历上设个提醒。别等到账单涨了才发现。
第三个坑，安装费别被人随口加价。这几档的安装费是100元或者200元，白纸黑字摆在那。要是有人上门说你家线路复杂要加钱、要换线要加钱，先让他把名目写清楚，再打10086核一下，别现场掏现金。
第四个坑，机顶盒和路由器都是可选装，不是必须。IPTV是10元一个月，还要100元调测费；路由器15元一个月。一年下来路由器就是180元，两年360元，够自己买一台还不错的千兆路由器了。除非你不想折腾，否则自己买更省。
第五个坑，别只听口头承诺。业务员说“到时候给你升级”“到期帮你续”，这些话没落到工单上就不算数。页面截图、客服聊天记录、工单编号，都留着。
第六个坑，报地址的时候越细越好，具体到楼栋单元门牌。清城区有些老楼一层两户但分属不同光交箱，地址含糊了师傅白跑一趟，你也得多等几天。
常见问题
Q：老号码加装宽带，是不是要换号或者重新办卡？
A：不用。原来的号码照常用，套餐也是在原号码上叠加，手机号、话费余额都不受影响。
Q：我现在月租39元，办哪个合适？
A：按档位看是套餐二，300M加30元一个月，安装费100元，而且能算低消。你月租39本身就在29到119这个区间里。
Q：安装费能不能不收？
A：这几档都是收的，100元或者200元，没有免掉的说法。要是有人跟你说免安装费但资费高出一截，自己算一下两年总支出再决定。
Q：1000M和300M用起来差别真有那么大吗？
A：看干什么。一个人刷手机看剧，300M感觉不出来差别。家里四五台设备同时在线、有人下游戏有人看4K，1000M的体感就明显了。另外还得看路由器和网线跟不跟得上，不然1000M也跑不满。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己用有线连光猫测一次，排除路由器的问题。有线也跑不上去，就打客服报修，让师傅上门查光衰和端口。表姐家当时无线测只有两百多兆，有线一测三百出头，是路由器拖后腿，换了路由器就正常了。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：同城搬家可以申请移机，能不能移要看新地址有没有资源；跨市就只能走拆机流程，剩余合约怎么处理得问客服。所以签之前把搬家计划想一遍，能省不少麻烦。
Q：从下单到装好一般多久？
A：看资源。表姐那次9月10号下单，12号就装好了。要是所在楼栋端口满了需要扩容，等一两周也遇到过。下单后客服打电话确认时可以直接问预计时间。
我自己对这套资费的态度是，它适合本来就用移动号码、短期内不打算换城市、家里确实需要一条固定宽带的人。号码月租在119元往上的，加装成本压得很低，属于顺手就办的事；月租二三十元的，45元一个月加300M，两年下来一千多块，要不要办就看你家现在这条宽带是不是真的忍不了了。清城区这几个镇街的光交资源分布不太均匀，凤城、东城这些老城区端口紧张的情况多一些，源潭、飞来峡那边反而宽松，同一个套餐在不同小区的实际体验能差出一截。办之前花五分钟让师傅查一下资源，比事后折腾一个月都值。
