前年我在密云鼓楼街道租的房子,装的是那种广告打得很响的便宜宽带。白天测速还凑合,一到晚上八点半,追剧要转圈,开视频会对面听我说话一顿一顿的。打电话找客服,客服说这是高峰期正常现象,让我错峰上网。后来换房重新装,又被月租39元吸引过去,装完才搞明白39元只管半年,之后恢复原价,合约还签了两年,想拆机得掏违约金。折腾这么两回我算是看清楚了,装宽带这事儿网速只是其中一项,资费写得清不清楚、合约签多长、优惠到期之后怎么办,这些地方更容易让人栽跟头。
今年九月我帮父母在溪翁庄镇的老房子换宽带,把北京电信这个月包宽带从头到尾捋了一遍。先说覆盖,这个直接决定你能不能装。密云区这边,鼓楼街道、果园街道、檀营地区,还有密云镇、溪翁庄镇、西田各庄镇、十里堡镇、河南寨镇、巨各庄镇、穆家峪镇、太师屯镇、高岭镇、不老屯镇、冯家峪镇、古北口镇、大城子镇、东邵渠镇、北庄镇、新城子镇、石城镇,这些乡镇街道都在办理范围内。城区里的老小区、檀营那边的新社区、镇上的自建房和村里的院子,只要线路资源能到,师傅都会先查资源再约时间。我报的是溪翁庄镇一个村里的地址,第二天上午就有人回电话说资源没问题。
正规办理渠道实测
这次我没走街边摆摊的,也没接陌生电话推销,几个正规入口都自己试了一遍,记录如下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:北京市密云区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
这五条路我爸妈那种不熟线上操作的人更适合走电话,我在旁边念地址,客服一步步问下来也顺。线上两个入口的好处是资费页面摆在那儿,速率、合约期这些能对着看,不用听人一张嘴来回说。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫路由一体机
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫路由一体机
北京市电信宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都能进。
第二步:进去以后选城市,选北京,再挑密云区能装的宽带档位。
第三步:提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,把宽带速率和安装资费再确认一遍。
第四步:约好时间,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,不用提前把钱交给谁。
我爸嫌麻烦,我直接帮他把地址和联系方式填进去了。第二天上午电话来确认,第三天下午师傅上门,从拉线到调通一个多小时,走的时候才收钱,这点比当年我租房时那家正规多了。
怎么选宽带?
先看家里几个人用。两口人、手机电脑加起来三四台设备,500Mbps那档基本够用,看4K、开视频、孩子上网课都不打架。要是一家五口,电视盒子、平板、游戏机全在线,还经常有人挂着下载,那就往1000Mbps看。
再看你是不是真需要那部分通话和流量。79元这档带800分钟通话和60GB流量,99元这档是1000分钟加100GB,119元那档是1500分钟加120GB。家里主卡本来就流量富余的,别为了多出来的通话时长硬加钱,一年下来差几百块。反过来,如果装宽带顺便把主卡也换了,省下的流量费能抵掉一部分月租。
还有一点容易被忽略,这三档副卡数量都是0张,想给家里老人再加张副卡共用套餐,得先问清楚能不能办。设备配的是光猫路由一体机,八九十平的房子放在客厅够用;要是复式或者长条形户型,自己再添个路由器做扩展,别指望一体机穿两堵承重墙。
避坑指南
第一个坑,只盯月费不看合约。这三个档位合约期都是1年,合约期内不能拆机。我当年就是因为没看清这条,工作调动要搬家,违约金交得心疼。签约前把”能不能提前拆、拆了怎么算”问明白,好让业务员在聊天记录里回一句。
第二个坑,把优惠价当成长期价。优惠期写的也是1年,到期后按运营商当时的政策续约,不是自动维持79元。手机日历上提前两个月设个提醒,到期前自己再比一比。
第三个坑,搞不清首充和安装费的关系。安装费是100元,首充有100元和200元两档,什么时候交、交给谁,各家地市执行不太一样。别在电话里含糊过去,让业务员说清楚再下单。
第四个坑,拿手机WiFi测速当依据。手机无线测出来的数字受路由器、墙体、邻居干扰影响很大。真想验证,晚上八点半用网线接电脑测一次,有数据在手,跟师傅沟通也硬气。
第五个坑,信所谓的内部渠道和私人代下单。走官方入口的好处是账单能在官方APP里查到,资费对不对得上自己就能核。私人转的钱,出了岔子找谁都不知道。
第六个坑,地址报得太笼统。密云有些村里的自建房,资源不一定到户,报地址时报到镇、村、门牌,让人先查资源再定,别先交钱后扯皮。
常见问题
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:看用途。刷视频、上网课、开视频会,500M和1000M体感差别不大。差别明显的是大文件下载和多设备同时跑满,我拷一个几十G的游戏包,1000M那档比500M省一半时间左右。家里设备多、又有人爱下载,直接上1000M。
Q:安装费100元是给师傅的还是给运营商的?
A:竣工后支付给上门安装的业务员,这笔钱别单独转给不认识的私人账号。下单前把安装费、首充、月租三项分开问一遍,记下来。
Q:合约期内我要搬家怎么办?
A:先在电话里说明新地址在密云区哪个镇哪个街道,让客服查新址有没有资源。同区搬迁和跨区搬迁的处理方式不一样,能不能免掉违约、要不要重新签,都得提前问。别等搬完再打电话。
Q:首月怎么收费?
A:首月有按天折算的,也有整月计的,以业务员实际沟通为准。这笔账不大,但要问清楚,免得第二个月看到账单发懵。
Q:到期之后资费会涨吗?
A:优惠期1年,到期后按运营商当时的政策续约,不承诺原价延续。我的做法是到期前两个月先去官方APP看一眼在售资费,心里有个数再决定续还是换。
Q:我在古北口、冯家峪这种偏一点的镇,能装吗?
A:能不能装取决于线路资源到不到你那个门牌。密云区这些乡镇街道都在办理范围内,但具体到某一户,还是得报地址让工作人员查资源。查完再说下一步,这一步急不得。
我这次给父母定的是99元那档,1000Mbps配100GB流量和1000分钟通话,两个老人平时刷刷短视频、跟亲戚视频,一个月流量用不掉一半。算下来一年1188元月租加100元安装费,比他们之前那家”39元起”的宽带,一年其实只多花两三百,但账单清楚,到期时间我手机里也记着。装宽带这件事,便宜不便宜是一时的,账目清不清楚才是一年到头的。