上个月我妈在宁德家里给我打电话,说电视里的剧集一直在转圈,问我是不是路由器坏了。我让她把手机贴到路由器旁边测了一下,下载二十几兆,上传个位数,家里三个人同时刷视频就开始互相抢网。这种情况其实挺常见的,不是路由器坏了,是那根宽带本身就老了,加上家里设备越连越多,带宽早就撑不住。更让人心里不舒服的是资费这块,很多人用了五六年的老套餐,每个月交的钱比新用户还多,去问客服又说没有更便宜的方案,问多了自己也懒得折腾了。
我这次回去专门把这事捋了一遍。目前福建移动有个针对老号码加装宽带的政策,注意是加装,不是让你换号也不是重新开一张卡,是在你原来那个移动号码的套餐基础上加钱叠一条宽带上去。这个政策覆盖的是福建全省,福州、厦门、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德这九个地级市都在范围内,宁德这边下面的蕉城、东侨、福安、福鼎、霞浦、寿宁、周宁、柘荣、古田、屏南这些区县也都能受理。我打客服电话确认过,能不能装主要还是看小区有没有移动的宽带资源,跟你在哪个区县关系不大。
正规办理渠道实测
我自己试了一圈,把能走通的渠道整理在下面,都是正规路子,不用去找什么私人代办。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+20元/月(在原套餐基础上增加)
- 安装费:福州市158元;其他市108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/千兆路由器
福建省移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,两个都是入口,挑一个顺手的就行。
第二步,进去之后选对应的城市宽带套餐,宁德就选宁德,别选错,选错了后面派单会绕一圈。
第三步,把信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这两件事,这一步一定要接电话,不接会卡住。
第四步,师傅上门安装调试,先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。
怎么选宽带?
我自己的判断标准比较土,就看家里同时有多少设备在跑。两口人,手机加平板加电视,偶尔开个视频会议,300M其实够用了。但如果你家里有小孩上网课、有人打游戏、有人追4K剧,还挂着智能音箱和摄像头,那1000M带来的差别是能感觉到的,尤其是晚上七八点这个时间段。
这次这个加装政策有意思的地方在于,它是按“加价”来算的,不是重新买一条宽带。你原来的移动号码如果在网满6个月以上,在原套餐基础上加20元就能叠一条1000M的宽带上去。反过来说,如果你那个号是保号套餐,比如每月就几块钱养着的那种,是参加不了这个优惠的,这一点我专门问过。
另外提醒一句,速率这个东西不是越高越划算,是越高越考验你家里的设备。你办了1000M,路由器还是五年前那种百兆口的老机器,那网线插上去也跑不满,等于白加钱。装之前先看一眼自己路由器的规格,写着千兆WAN口和千兆LAN口的才配得上。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐合约期是2年,优惠期也是2年。合约期内是不能拆机的,也就是说这两年里你就算搬家、就算不用了,也得走完流程。我有个同事前年办宽带的时候没看合约期,第二年换城市工作,拆机的时候扯了快一个月。所以办之前先想清楚未来两年会不会长期住在这个地址。
第二个坑,优惠到期之后的事。2年优惠期结束,不是自动延续原来的价格,是按运营商当时的新政策续约。这句话听着平淡,但意思就是两年后什么价,现在没人能给你打包票。我的做法是在手机日历上把到期前一个月标出来,到时候主动去问,别等着被动接受。
第三个坑,安装费各地不一样。福州市是158元,其他市是108元,宁德按其他市算,就是108元。这个钱是安装调试费,不是押金,交之前问清楚包含哪些内容,比如光猫和千兆路由器是怎么给的、要不要归还。
第四个坑,资源覆盖。下单之后工作人员会先查你那个地址有没有宽带资源覆盖,不是每个小区都能装。特别是老小区和一些自建房,管线可能没铺到。这一步没通过的话,后面都免谈,所以下单后耐心等那个核实电话。
第五个坑,保号套餐参加不了。我表弟就是,他那个移动号每个月8块钱保号,想着加20块变28块就能有宽带,结果被告知不符合条件。想参加的话得先把主套餐换成正常的在售套餐,这中间的账要自己算一遍值不值。
常见问题
Q:我人在宁德,但号码是福州办的,能在宁德装吗?
A:可以,这个政策是福建全省的,九个地级市都能受理。但具体装到哪个地址,要以那个地址的宽带资源覆盖查询结果为准,号码归属地不影响。
Q:加20元是在我现在的套餐上直接加吗?
A:是在你原套餐基础上叠加,你原来的套餐内容不变,额外多出20元每月的宽带费用。前提是你的号在网满6个月以上,而且不是保号套餐。
Q:1000M实际能跑到多少?
A:这个得看你家里的路由器和网线。光猫是运营商提供的,路由器如果是千兆的,网线是超五类以上,有线测速跑到八九百兆是正常的。用WiFi测会打折扣,隔一堵墙掉一半都不奇怪,所以别拿手机隔墙测出来的数字去投诉。
Q:安装要等多久?
A:我这次从提交到师傅上门隔了两天。宁德市区快一些,下面的县和乡镇可能会多等一两天,具体看派单情况。师傅一般会提前打电话约时间。
Q:先装后付是怎么个付法?
A:师傅装完调试好,你确认能上网了再付安装费,不是下单就先扣钱。这一点对新手来说挺重要的,钱在自己手里,心里踏实。
Q:原来的宽带还能留着吗?
A:这属于新加装一条,跟原来那条不冲突,但同一个地址装两条宽带意义不大,除非你是做直播或者有备份需求。多数人是在原来那条到期之后换成这个。
我个人觉得,老号码加装这个思路对用了很多年的移动用户来说是划算的,毕竟不用换号、不用重新绑银行卡和各种验证码。但账要自己算:20元每月乘24个月是480元,加上108元安装费,两年下来588元。这个数字摆在台面上,比那些说“超值”的话实在得多。至于值不值,看你家现在每个月在网络上花多少钱,自己一减就知道了。