上个月月底，我家那条老宽带又掉链子了。晚上八点多，客厅电视放着剧，我这边开着视频会，孩子在自己房间上线上课，三台设备一起跑，画面直接卡在那儿不动。打电话问客服，对方说我这条是好几年前办的老套餐，速率跟不上现在的设备了。
这其实是不少南宁老用户的共同处境。手机号用了好几年，宽带也跟着绑了好几年，网速慢慢就不够用。可真要去升个级，问题又来了，营业厅说这个要加钱，那个要换套餐，问到后自己都糊涂了，到底每个月多掏多少、要不要装费、能不能改回来，谁也说不清楚。我也是被这事折腾了好几回，才把移动那个”存量宽带”加装的门道摸明白。
所谓存量宽带，说白了就是给已经在网的老号码加装一条宽带，不是新开户。这回我专门把覆盖范围问清楚了。兴宁区所有乡镇街道都能办理，具体来说就是朝阳街道、民生街道、兴东街道，还有三塘镇、五塘镇、昆仑镇，这些地方的师傅都能上门。前提是广西移动的号码，网龄要满7个月以上。另外钦州、玉林那边暂时办不了，这个后面我细说。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几个入口，整理出来给同样在纠结的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+10元/月（在原有套餐基础上增加10元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒（包含在套餐内）
南宁市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进办理页面。我头一回是用小程序搜的，界面还算清爽，套餐、资费、覆盖区域都写在上面，不用来回翻。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步别选错，南宁的套餐和别的城市不一样，同一个市里，兴宁区的政策和别的城区也可能有出入，选之前先确认自己号码归属地在哪。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我当时提交完第二天上午就接到了电话，对方把加10元每月、200元安装费这些又跟我核了一遍，问我是不是确定要装、什么时候方便上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来之前会先查一下你这栋楼的资源覆盖，确认有没有端口，能装就当场装，装完调试通了才走。
怎么选宽带？
选宽带不是速率越高越好，得看家里几口人、几台设备、平时干什么用。
两口之家，平时刷刷手机看看剧，300M其实也够用。像我家三个人，晚上电视、电脑、平板同时在线的，500M就比较合适，4K视频不卡，我偶尔打打游戏延迟也还稳。要是家里四五台以上设备，还经常有人传大文件、开直播，那再往上考虑。
还有个点很多人会忽略，就是上行速率。看剧走的是下行，上传是另一回事。你要是在家办公，经常开视频会议、传文件，上行太窄照样难受，办之前可以顺口问一句上行是多少。
再就是结合自己手机号的情况。像这次的存量宽带，前提是广西移动号码网龄满7个月，本身就是在原有套餐上加10元每月，等于手机和宽带绑一块儿用，比单独去开一条新宽带省事。但如果你手机号不是移动的，或者网龄不够，那就得先看看别的方案，别硬凑。
避坑指南
说几个我踩过或者差点踩的坑。
头一个，合约期。这个套餐合约期2年，优惠期也是2年，优惠到期后可以续约。关键在后面那句，合约期内无法拆机。什么意思呢，就是这两年里你不能说不用就不用。所以办之前先想清楚，未来两年会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友就是办了半年要搬去外地，结果宽带只能留在原地，钱照交。
第二个，安装费200元。这笔钱是安装调试费，一次性收的。但你要问清楚，除了这200，还有没有别的费用，比如光猫押金、机顶盒押金、上门费之类。我当时特意问了一遍，回复是光猫和机顶盒都包含在套餐里，不用额外掏钱，但各地执行可能有差别，多问一句不亏。
第三个，优惠期结束后的资费。10元每月是优惠期内的价格，2年到期后怎么算，是恢复原价还是可以按新政策续，这个得提前问明白，别等账单涨了才反应过来。可以在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问续约的事。
第四个，网龄门槛。这个产品要求广西移动号码网龄7个月以上，不是随便一个号都能办。有些人听说加10元能装宽带，跑去一问发现自己号才用了三四个月，办不了。所以先查查自己号码用了多久，心里有个数。
第五个，区域限制。钦州、玉林这两个市目前办不了。南宁这边各区的执行细节也不完全一样，同一个套餐，不同城区的实际办理情况可能有出入，以自己所在城区的实际情况为准。
第六个，别信小区门口或者上门推销的。有些自称能办宽带的，说得天花乱坠，真出了问题找不到人。走官方渠道或者有授权的平台，账单在官方APP上能查到，心里踏实。
常见问题
Q：我号码用了不到7个月，能办吗？
A：办不了。这个产品的要求就是广西移动号码网龄满7个月以上，差一个月都不行。可以先记着，等够了再看。
Q：安装费200元是每个月收还是一次性收？
A：一次性。就是师傅上门装的时候收的安装调试费，不是月租。月租部分是加10元每月，在原有套餐基础上加。
Q：500M够用吗，会不会还是卡？
A：看你怎么用。三口之家、晚上几台设备同时在线，500M是够的。真正影响体验的往往不是带宽本身，而是路由器太老、网线质量差、光猫位置不好。我家换了路由器之后，同样的500M，体感差别挺明显。
Q：光猫和机顶盒是给的还是要还？
A：包含在套餐里，装的时候师傅会带过来。合约期内正常使用，中途拆机的话设备要按规则退回，具体问清楚办理方。
Q：合约期内想换别的套餐行不行？
A：得看运营商的政策，通常合约期内改套餐会有限制，尤其是拆机。有想法的话，办之前就问明白，别等中途才发现动不了。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查你那里的宽带资源覆盖，确认能装之后再约时间，一般几天内就能上门。我当时是周五下的单，周日上午师傅就来了，前后不到半小时装完调试好。
我自己算了笔账，2年下来安装费200，加上每月10元，一共440块，摊到每个月不到19块。这笔账划不划算，各家有各家的情况。反正我是先把自己家几口人、几台设备、未来两年会不会搬家这些事捋顺了才动的，你要是也在琢磨，不妨先对着上面那几个问题过一遍，再决定要不要下手。
