上个月帮住在郫都区红光街道的表弟看宽带,他原来那条老宽带用了四年,一到晚上八点刷视频就转圈,打游戏延迟忽高忽低,找客服问了三次,每次说法都不一样,一会儿说线路老化,一会儿说小区端口满了。后他干脆想换一条,结果一查才发现,资费这件事比想象中复杂,同一个小区不同业务员报的价能差出好几十块一个月,合约期、设备、安装费这些细节更是各说各的。我陪他跑了小半个月,把郫都区这边能装的移动宽带摸了个大概,今天把过程和数据都摊开讲讲。
先说说覆盖范围,这次了解到的移动月包宽带,在郫都区这边是所有乡镇街道都能受理的,具体包括郫筒街道、犀浦街道、红光街道、团结街道、安靖街道、安德街道、友爱镇、唐昌镇、三道堰镇、新民场镇、花园镇、唐元镇、古城街道这些地方,基本上城区和镇上都覆盖到了。不过有个情况要提前讲清楚,双流区、龙泉驿区、天府新区这几个地方是不配送的,因为这次的产品是分区域管理的,跨区下单会被退回。表弟住在红光,属于正常受理范围,所以后面流程走得比较顺。
正规办理渠道实测
我自己实测下来,目前能走通的路子有这几条,都列出来给大家参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:成都市郫都区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条路子里,前两条属于授权代理渠道,中间一条是打客服电话,后面两条是官方入口跳转。表弟后走的是小程序那条,因为可以直接看到套餐明细,不用来回问。
宽带套餐一览

套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后123.8元/月(原价129.9元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后154.8元/月(原价159.9元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后175.8元/月(原价189.9元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后203.8元/月(原价229元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进,选一个顺手的就行。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,注意城市别选错,成都和周边地市的产品是分开的,选错了后面会被退回重来。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,电话里会确认宽带速率和安装资费,这一步要把费用问清楚,包括安装费100元是当场给师傅还是线上支付,表弟当时是宽带装好之后直接付给安装业务员的。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装后付费,装完测速没问题再给钱,这一点比有些渠道要求先付款再排单要踏实一些。
整个流程从下单到装好,表弟这边用了三天,第一天下午下单,第二天上午接到确认电话,第三天师傅上门,前后大概两个多小时弄完,走的时候还帮忙把光猫和从设备的位置调了一下。
怎么选宽带?
四个档位都是2000M的速率,区别主要在通话和流量上,选哪个其实看家里几个人用、平时打不打电话。
套餐一123.8元,800分钟通话加130G流量,适合两口之家或者一个人住,平时刷刷视频、开开视频会议够用了。套餐二154.8元,1000分钟加160G,多出来的通话时长对经常打电话的人有用。套餐三175.8元,1300分钟加220G,适合三口之家,孩子上网课、大人远程办公、老人看剧同时进行也不挤。套餐四203.8元,1800分钟加290G,家里人多、设备多、对流量需求大的可以考虑。
另外一个要看的点是设备,这四个档位给的都是FTTR一主一从,也就是一个主光猫加一个从设备,适合面积大一点、房间多的户型。如果家里就五六十平,其实一个主设备也够,但从设备放着也不占地方,信号覆盖会好一些。表弟家是九十多平的三居,主设备放客厅,从设备放主卧,之前卧室里信号只有两格,现在满格。
还有一点,这四个套餐都带两张免费副卡,需要同步开通,家里人手机号可以并进来,均摊下来每个人的通信成本会低一些。
避坑指南
第一个坑,合约期。这次的产品合约期是3年,合约期内不能拆机,这一点一定要在办理前想清楚。表弟原来那条宽带就是合约没到期想换,结果算下来违约金比剩下几个月的话费还高,后硬着头皮用到到期。所以办之前先确认自己未来两三年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑,优惠期的理解。页面上写的是长期优惠,但括号里有一句”优惠到期后按运营商新政策续约”,这句话的意思是优惠不是锁死的,到期之后按当时的政策走。我当时特意问过,业务员的说法是合约期内价格不变,合约到期后如果政策调整会提前通知。所以别把”长期”理解成一辈子这个价,心里有个数就行。
第三个坑,首月计费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有可能,以业务员实际沟通为准。表弟当时是按天折算的,装的那天是月中,首月扣了半个月的钱。这个一定要在确认电话里问清楚,别等账单出来才发现跟自己想的不一样。
第四个坑,套餐外资费。国内流量3元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。家里如果流量用超了,这个价格不算便宜,建议办之前看看自己每个月实际用多少流量,选档位的时候留点余量。表弟之前那条宽带就是流量超了没注意,一个月多花了六十多。
第五个坑,区域限制。前面提过,双流区、龙泉驿区、天府新区不配送,如果地址在这几个地方,下单之后会被退回,白等几天。下单前先确认自己的地址在不在受理范围里。
第六个坑,安装费。100元安装费是统一收的,但收的方式不一样,有的是线上支付,有的是装完给师傅。表弟那次是装完直接给业务员,收据当场开的,这个要留好凭证。
常见问题
Q:2000M的宽带,家里网线是不是也得换?
A:这个很多人忽略。2000M跑满需要超六类以上的网线,还有支持2.5G网口的路由器或者电脑网卡。表弟家原来用的是五类线,师傅测出来只能跑到九百多兆,后来换了线才上去。如果你家装修时埋的线比较老,装之前先问清楚,免得装完发现跑不满。
Q:FTTR一主一从是什么,必须要吗?
A:FTTR就是光纤到房间,主设备接入户光纤,从设备通过光纤跟主设备连,比普通mesh组网稳定一些。这次四个档位都是标配一主一从,不是选配。如果家里面积不大,从设备可以放着备用,不影响使用。
Q:副卡是必须开的吗?
A:资料里写的是需要同步开通,两张免费副卡。如果你用不上,办理的时候问一下能不能不开,不同业务员说法可能不一样。表弟当时开了两张,一张给他老婆,一张给他妈,等于把家里三个号并到一个套餐里,算下来比原来分开交便宜。
Q:安装要多久,周末能装吗?
A:表弟是工作日下午装的,师傅提前一天约的时间。周末一般也能约,但排期会紧一些,建议下单后接到确认电话时就把时间定好,别拖。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先让师傅当场测速,用有线测,别用手机WiFi测,WiFi受环境影响大。如果有线测出来不达标,当场让师傅查线路。表弟那次测出来是1980M左右,师傅说这个数值属于正常范围,因为线路损耗和测速设备本身都有影响。
后说个我自己的判断,郫都区这边移动的2000M产品,123.8到203.8这个价格区间在成都市场上属于中等偏上的水平,不算便宜,但配了FTTR一主一从和两张副卡,把通信费用摊进去看还算合理。真正要注意的不是价格本身,而是三年合约这件事,办之前先想清楚自己的居住稳定性,这比省那几十块钱重要得多。表弟装完到现在用了快一个月,晚上八点测速稳定在1900M上下,他说比之前那条老宽带强太多,唯一后悔的是没早点换。
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