上个月帮同事处理退租，才发现他那条宽带合同还剩14个月，人搬走了线路带不走，拆机要交违约金，白白搭进去三百多。这事儿不算稀奇。我在南山这边住了六年，从白石洲搬到西丽，又从西丽挪到南头，前后折腾过四条宽带，踩的坑够写一本小册子：宣传单上印着500M，装完一测两百出头；说是包年，第二年悄悄涨了价；报装的时候没人提合约期，等到要搬家才知道锁了两年。
所以这回我花了几天时间，把南山区能装到的广电单宽带从头捋了一遍，资费、速率档位、安装环节、哪些地方容易出问题，都记下来了。先说覆盖。广电这条单宽在南山区是整区受理的，南山区下辖的8个街道，南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道，这些街道下面的社区、小区、城中村都在范围里。不管你是住在科技园边上的公寓，还是蛇口老街那片老小区，又或者西丽大学城附近的农民房，只要地址落在这8个街道内，都能提交安装申请。有一点要说清楚，能不能装终得看具体楼栋有没有光纤资源，有些老楼和自建房需要师傅现场看一下走线条件，这个后面会细说。
正规办理渠道实测
这几天我自己挨个走了一遍，把能用的路子整理出来，都是可以核验的正规渠道。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没有自动跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
深圳市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留意，深圳和周边城市的资费不一样，别选错城市，选完再核对一遍速率档位。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个电话别漏接，很多细节是在这一步敲定的。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再结账，这一点对新手比较友好，不用担心钱先交了人找不到。
怎么选宽带?
很多人上来就问1000M值不值，其实得看你家几口人、几台设备。
一个人住，手机加一台笔记本，平时刷视频、开视频会，100M够用。660元一年，摊下来一个月五十多块，是这几个档位里门槛较低的。
两口之家或者三口之家，手机、平板、电视盒子加起来七八台设备，建议从200M或者300M起步。200M是700元一年，300M是720元一年，差20块钱速率涨了100M，从账面上看300M那档的边际性价比更高一点，但前提是你家路由器和网线别拖后腿。我见过有人装了300M，用的还是五年前运营商送的老路由器，实测跑不满一半，这种情况换套餐没用，得先换设备。
500M和1000M适合什么人？家里有NAS、经常下大文件、打游戏对延迟敏感、或者客厅卧室都要看4K的。500M是780元一年，1000M是998元一年。1000M比500M贵218块，速率翻倍，但你要先确认自己的设备能不能吃下——千兆光猫、千兆路由器、六类网线，缺一个都跑不满。西丽那边有个朋友装了千兆，用的是超五类老网线，实测也就六百多M。
再补一句，南山这边不少小区是公寓性质，入户线可能是开发商预埋的，走线条件参差不齐，报装前可以让师傅先看一眼。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。这几个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的政策续约。什么意思？就是说第一年660元，第二年不一定还是660元。我2023年装过一条别家的宽带，第一年599，第二年直接按标准价收了我960，事先没人提醒。规避方法很简单，下单前问清楚优惠到期后的续费价格，好让对方在聊天记录里写清楚，留个凭证。
坑二，测速不达标别急着认。我表弟去年在龙华装宽带，装完师傅说”测一下”，用手机连WiFi随便点了个测速软件，显示一百多M，他签了字。后来我用网线直连光猫测，实际只有四十多M。正确做法是：让师傅用网线直连光猫测速，不要用WiFi测，WiFi受路由器、墙体、邻居干扰影响太大。测出来跟套餐速率差太多，当场提出来，别签字。
坑三，拆机流程和违约金。合约期内拆机一般要交违约金，具体金额各家不同。搬家的朋友注意，宽带不跟着人走，同一运营商跨市迁移有的支持有的不支持，跨省基本不行。如果你租的房子可能一年内退租，装之前先想清楚这个成本。
坑四，光猫的归属和退还。套餐里给的是光猫，合约到期或者拆机时通常要归还，丢了或者坏了要赔。我见过有人搬家把光猫当废品扔了，后赔了两百。装完把设备编号拍张照存着，退租的时候心里有数。
坑五，别信楼道里贴的小广告。这种小广告上的电话往往不是官方渠道，价格看着低，出了问题找不到人。要办就走正规入口，账单在官方APP能查到，这才是靠谱的。
常见问题
Q：南山区哪些地方能装？
A：南山区8个街道都在受理范围内，南头、南山、沙河、蛇口、招商、粤海、桃源、西丽。但具体到楼栋要看光纤资源，老小区和农民房建议先让师傅上门看一眼再决定。
Q：这几个套餐带手机卡吗？
A：不带，是纯单宽带产品，一条宽带，没有捆绑手机号。对不想换号的人来说省事，也不用担心套餐里的流量用不完浪费。
Q：安装要另外收钱吗？
A：套餐里安装调试费这一项标的是免费，光猫也是配的。但如果你家需要额外拉明线、打孔、加长网线，可能会产生材料费，这个师傅上门时会跟你说，提前问一句就行。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查覆盖，覆盖没问题就约时间。南山这边一般三到五个工作日能上门，具体看片区排期。旺季比如开学季、年底搬家季会慢一些。
Q：第二年续费多少钱？
A：优惠期是1年，到期后按运营商当时的政策续约，不是固定价。所以第一年用着舒服，第二年续之前记得先问价，别默认还是原价。
Q：网速实测达不到标称怎么办？
A：先排除自己的设备问题，路由器是不是千兆的、网线是不是六类、电脑网卡支不支持。都排除了还是不达标，
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