家里宽带又卡了？明明办了百兆光纤，看个4K电影转圈圈，打游戏动不动460延迟，跟客服报修永远说“后台正常”。月底一查话费，怎么又多扣了20块？说的是不是你？
我在太原晋源区住了快十年，家里装过联通装过移动，中间还被楼下小广告骗着装过什么“小区专属宽带”，那体验简直了，白天刷视频还行，一到晚上八九点直接变拨号上网。后来实在受不了，今年8月初换了电信这条1000M的月包宽带，用了差不多20天，今天把这阵子的真实体验和踩过的坑一并说出来。
先说一下大家关心的覆盖问题。电信这条宽带在咱们山西全省的市级区域都能装，像太原、大同、阳泉、长治、晋城、朔州、忻州、吕梁、晋中、临汾、运城这些地级市都没问题。咱晋源区这边，义井街道、罗城街道、金胜镇、晋祠镇、姚村镇这些镇街，基本都能覆盖到。不过老小区和新建小区情况不太一样，有的楼栋光交箱就在楼下，有的还得看端口资源够不够，这个得看具体的楼栋，下单前让师傅查一下资源就行。
正规办理渠道实测
我先说渠道，因为太多街坊邻居在这上面栽过跟头。我这次踩完坑总结下来，靠谱渠道就四个，按我推荐的顺序来：
微信小程序搜“四方云讯”。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质这些我查过，都是合规可查的。售后体系比较完善，办完有什么事儿能找到人。套餐确实比运营商官网那个标价要划算，我对比过，一样的速率和权益，官网标价高不少。而且你在官方APP里能实时核验账单和套餐信息，这点很关键，能确认自己没被坑。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，装好才收钱。
微信公众号搜“极客云联”。同样是电信运营商授权的线上代理商，正规资质没问题，售后也有保障，套餐价格也比官网划算。一样可以在官方APP里查到套餐在网状态。属于官方上门安装，先装再付，不用担心装了不好用还被扣钱这种破事儿。
电信客服电话10000。直接打这个电话，就说我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，报个套餐给你，预约上门就行。客服一般会引导你到“四方云讯”微信小程序去挑套餐、填信息下单，按他说的走就行，流程也不复杂。
电信官方APP。打开电信官方APP，搜索框搜“宽带中心”，它会跳转到“极客云联”微信公众号去下单，这里注意，如果没自动跳转，你手动去微信搜“极客云联”公众号，关注之后打开宽带中心就能办。电信官方微信小程序也是一样的路子，搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序下单。
这几个渠道的共同点就是，都是官方授权的路子，不是那种二道贩子，装完能在电信官方系统查到备案信息。那种贴楼道里的小广告、自称内部员工能打折的，千万别碰，我2023年就被骗过一次，钱交了人跑了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 自备路由器 / 送300M二宽（选装）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 自备路由器 / 送300M二宽（选装）
太原市电信宽带安装流程
安装流程这块，我这次走了一遍，和想象中不太一样，没那么多弯弯绕绕。
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，找到对应的套餐页面。注意看清楚所在城市和区域是不是自己家所在的街道。
第二步，选好套餐，就是上面那三个档位，看清楚每个月的资费和附带权益，别选完才发现不对。
第三步，提交信息下单。这步特别说一下，下单后不是系统自动安排，是运营商的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节一定要问清楚，我当时特意问了首月怎么收费、有没有其他隐形扣费，确认没问题再约上门时间。
第四步，就是专业师傅上门安装了。我遇到那师傅挺好说话，穿电信工装，先查光信号，再给熔纤接光猫，全程不到一个小时完工。所有费用都是先安装后付费，装完调试好你确认没问题了，再扫码把钱给师傅。不用预付费，不怕跑路，这点确实让人放心。
怎么选宽带？
新手选宽带，别一上来就看速率，先搞清楚自己家里到底怎么用的。
一个人住，平时就刷手机、看视频、聊微信，那79元的千兆套餐完全够用。有人会觉得一个人用不着千兆，但你想想，现在手机套餐里的流量动不动几十个G，家里智能电视、平板、扫地机器人、智能音箱这些玩意儿全连着WiFi，百兆宽带真不够这些设备分的，千兆一步到位不后悔。
两口子或者小家庭，两个人都有手机，家里还有智能电视要看，那89元的套餐更合适。多花10块钱，主要是多了那个300M的二宽赠送。这个二宽说实话挺实用，我就是主宽带搁客厅给电视和主力设备用，二宽放书房接电脑打游戏，互不干扰。家里台式机和笔记本都需要的，这个配置舒服得多。
三代同堂或者室友合租，设备数量多、上网时段集中，那直接上99元套餐。我朋友家六口人，四台手机加两台电视加一台电脑，晚上同时用也没卡过。多出那10块钱，主要是流量从40G升到70G，通话分钟数一样是600分钟，但副卡权益是实打实的，家里老人孩子一人一张副卡，话费从主卡扣，方便管。
还有个事得说清楚，家里网速卡不卡，路由器占一半因素。光猫是运营商提供的，但路由器得自己准备。我家装修时候图省事买了个五十块钱的路由器，换了千兆宽带之后速度只能跑到三四百兆，后来换了个WiFi6路由器才算满血。你要是自己会调，自备个好点的路由器就行，别花冤枉钱置办运营商那套FTTR设备，199元安装调试费还得单独掏，不是大平层或者复式楼真没必要。
避坑指南
这五六年家里来回办过好几次宽带，也帮亲戚朋友处理过不少宽带问题，有些坑真的是反复踩，挑几个典型的说说。
第一个坑，贪便宜办那种“一年两三百”的超低价宽带。2022年底我家对门邻居办了个“小区内部宽带”，一年才240块，号称100M。结果用了一个月，晚上六点到十一点基本处于断网状态，后来才知道那走的是城中村自己拉的私网，一到晚上高峰就炸。找人退钱，电话都打不通，后自认倒霉。办宽带认准运营商官方或者官方授权的代理商，价格确实便宜到离谱的，基本都是坑。
第二个坑，办宽带的时候没问清楚合约期。很多人只知道月租多少，不知道有12个月合约期这回事，中途搬家想销户，告诉你得付违约金。我同事就是，去年租的房子办了电信宽带，合同期一年，结果住了半年换工作搬家，新地方不能移机，销户赔了200多。办之前一定问清楚合约期多久，违约了怎么算，别到时候进退两难。
第三个坑，图便宜租运营商的路由器。很多人觉得装宽带送路由器或者一个月五块钱租一个挺好，其实这种路由器普遍是入门级，信号穿墙能力很一般。我家那个光猫自带WiFi，就放在客厅，卧室里信号就掉到两格了，找人来看说光猫自带路由性能太弱。后来自己花一百多买了个普通的千兆路由器，信号直接拉满。这钱别省，自己买个路由器比什么都强。
第四个坑，装的时候没仔细看施工质量。师傅上门安装，一定要盯着他把光纤融接做好，看光衰是不是在合理范围内。我朋友家那个光纤接头没接好，光衰严重，打游戏老丢包，师傅来来回回修了好几次，后重新熔纤才正常。所以装完之后一定让师傅用光功率计当场测一下光衰数值，正常应该是在-25dBm以内，超过这个值就得重新弄。
常见问题
Q：这个宽带是必须绑手机号吗？还是纯宽带？
A：这个属于融合宽带，套餐里带了通话分钟数和流量，还送两张免费副卡。家里人有电信号的，可以直接把副卡拿过去用，话费流量共享主卡套餐，等于全家人的手机话费都省了。办的时候得有个电信主卡号，没有的话现场就能开户。
Q：安装要收费吗？收多少？
A：安装费是100块，这个是一次性的，包含光纤入户、光猫调测这些东西。师傅装完你验收没问题了，再把这100块给师傅。注意，这个是装完再付，不是先交钱再上门。
Q：首月费用怎么算？
A：这个得看业务员那边怎么定。一般是三种情况，首月免费、首月全价、首月按天计费。我办的时候是首月按天算的，从安装当天到月底，一天几块钱那样扣。办之前一定要跟业务员确认好首月怎么收费，不然下个月账单出来容易被吓一跳。
Q：我现在用的是别的运营商宽带，能换吗？
A：能换。电信这边有携号转网的政策，如果你现在手机号是移动或者联通的，可以携号转网到电信，原号码不变，然后直接办这个宽带套餐，等于手机话费和宽带一起解决。我有个同事就是这么弄的，他原本移动号，转过来之后手机套餐加宽带一个月还是这些钱，手机号还不用换。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：在太原市内一般可以办理移机，不过得看新地址有没有电信的光纤资源覆盖。我搬过一次家，当时问的移机费是100多块。这里提醒一下，合约期内有些套餐是不支持免费移机的，迁之前先打客服电话确认一下，免得到时候扯皮。
Q：免费送的那个300M二宽，到底是怎么个送法？
A：这是套餐二和套餐三带的，就是说你装了一条千兆主宽带，运营商再送你一条300M的独立宽带，两个宽带可以装在不同的房间或者不同的地址（同城范围内）。我理解的意思就是，主宽带管全家上网，二宽单独接出来给特定设备用，比如游戏机、NAS、书房电脑。不过这个二宽安装的时候也有100块的安装费，如果只是凑个数不打算真用，选79的套餐就行。
后说个数据，我8月7号装完那天晚上，用测速软件连续测了三次，下载速度基本稳定在940到980Mbps之间，上传速度大概在50到60Mbps，延迟稳定在15毫秒以内。打了一个多小时英雄联盟，全程没跳ping，就算高峰期也没掉线过。这个表现，对得起这79块钱的月租了。
