上个月回湘潭老家,堂弟跟我吐槽家里宽带的事。他之前办的套餐,头一年很便宜,第二年开始每个月话费多出几十块,宽带还卡得不行,晚上刷个视频都转圈。去营业厅问才知道,当初办的是融合套餐,里面绑了一张手机卡,合约期一过,优惠没了,费用噌噌往上涨。他气得想换宽带,又不知道换哪家,就跑来问我这个“懂行的”。说实话,这种事儿我见太多了,很多人办宽带只看第一年的价格,根本不算总账,也不知道自己到底需要多少兆,稀里糊涂就签了约。
这次他让我帮他看看湖南移动这个单宽带套餐,我仔细研究了一下,觉得里面有些门道值得说一说。这个套餐是全省覆盖的,不光是湘潭,像长沙、株洲、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西这些地级市和自治州都能办。我老家是湘潭的,所以这次就以湘潭为例,雨湖区、岳塘区、湘潭县、湘乡市、韶山市这些区县肯定都在服务范围内,只要小区有移动的光纤资源,基本都能装。
正规办理渠道实测
堂弟问我从哪儿办靠谱,我把我踩过坑之后摸索出来的路子都告诉他了。
第一种,微信搜“四方云讯”小程序。这个是移动的线上授权代理商,平台资质是齐全的,办完业务在移动官方APP上能查到账单和套餐信息,不是那种跑路的野路子。售后也有专门的人管,套餐价格比运营商官网标价要划算,官方师傅上门安装,先装好后付钱,没什么好担心的。
第二种,微信搜“极客云联”公众号。这个也是移动的线上授权代理商,正规资质,售后响应挺快。同样是在移动官方APP可以核验,宽带产品本身是正规的,安装师傅是移动官方的,流程走下来比较省心。
第三种,直接打移动客服电话10086。你就说我要新装宽带,地址是湘潭市XX区XX小区XX栋,让客服查一下能不能装,报几个套餐给你,然后预约上门。客服一般会引导你去“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号上看详细套餐,自己选好下单就行。
第四种,打开移动官方APP,在搜索框里输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索“极客云联”,关注之后在菜单里找宽带中心也能下单。
第五种,和第四种类似,打开移动官方微信小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序。没跳转的话,手动搜索“四方云讯”,进去之后找到宽带中心下单就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1060元(两年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1540元(三年)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1300元(三年)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2500元(两年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3700元(三年)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
湖南省移动宽带安装流程
我和堂弟去年在长沙帮他爸妈装过一次移动宽带,流程大概是这样。先在微信上搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,进去之后选好长沙对应的套餐。下单提交信息,没多久移动的客服就打电话过来了,跟你确认宽带速率和安装费,顺便约上门时间。到了约定的那天,师傅扛着光猫和工具来了,从楼道分纤箱拉一根皮线光纤进屋,熔接好接头,光猫通电注册,测速达标,前后不到一个小时。全程不需要你先付钱,装好能用才收费,这一点比有些第三方宽带靠谱多了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐划算”,其实没有标准答案,得看你自己家的情况。
如果你平时就是刷刷微信、看看短视频、逛逛淘宝,家里人口也不多,两三个人同时用手机,那300M的套餐完全够了。1060块钱用两年,平均一个月44块钱出头,这个价格在湖南来说真心不贵。
要是家里有娃要上网课,或者你自己打游戏、平时喜欢下载高清电影,又或者家里智能设备比较多,电视、电脑、手机、平板同时在线,那直接上1000M。这里头有个很有意思的选项,套餐三,1300块钱用三年,算下来一年才433块,比套餐一两年1060还便宜。为啥这么便宜?因为合约期只有一年,优惠期也只有一年。什么意思呢?就是说你这1300块是买断第一年的费用,但宽带可以用三年,第二年第三年怎么收费,得看运营商当时的政策。这个就有点赌的成分了,如果第二年移动出了更划算的套餐,你可以续上;要是政策收紧,你可能就要多花钱。所以这个套餐适合愿意折腾、能盯住运营商政策变化的人。
套餐四和套餐五就简单了,2500块两年、3700块三年,明码标价,买断使用期,中间不用再操心费用问题。算一笔账,1000M的宽带,两年2500,一年1250,一个月104块;三年3700,一年1233,一个月103块。这个价位在千兆宽带里算是正常水平,不算捡便宜,但胜在省心。
我自己给堂弟的建议是,他家四口人,两个大人一个高中生一个初中生,平时抢网厉害,直接上套餐三。先花1300用一年千兆,明年再看情况换套餐,灵活。
避坑指南
这里头有几个坑,我得提醒大家。
第一个坑:合约期内拆机要付违约金。不管是1060两年的还是3700三年的,合约期内都不能注销。你要是中途搬家到没有移动宽带覆盖的地方,或者想换运营商,得掏一笔违约金才能解约。我有个朋友在深圳办过类似的,因为换工作搬家,后多花了三百多块钱才把宽带销掉。所以办之前想清楚,这几年内你住的地方稳不稳定。
第二个坑:安装费100元是另收的。有些套餐宣传页上写着“1060元两年”,很多人以为这1060就是全部费用,结果师傅上门装完说还要收100块安装调试费,心里就不舒服了。其实100块是行业普遍的费用,移动、电信、联通都收,关键是提前知道有这个钱,心里有数就行。
第三个坑:所谓“优惠期”不等于“合约期”。比如套餐三,合约期一年,优惠期也是一年,这俩正好重合,没啥问题。但有些套餐可能合约期两年、优惠期一年,第二年就恢复原价了,你没注意看条款,账单出来才发现贵了一大截。看套餐的时候,一定要把合约期和优惠期这两个时间点看清楚。
第四个坑:光猫免费,但路由器自备。套餐里只含光猫,不含路由器。师傅上门只会帮你把光猫调通,让你能上网,WiFi信号覆盖好不好他不管。很多人家里的老路由器是百兆口的,跑千兆宽带高只能跑90多兆,白白浪费了带宽。办千兆套餐之前,检查一下自家路由器是不是千兆口的,要是老古董,趁早换一个。
第五个坑:线上渠道办完之后,一定去移动官方APP核验一下。不管是“四方云讯”还是“极客云联”,办完之后你登录移动官方APP,在“我的订单”或者“已订业务”里应该能看到对应的宽带产品。要是过了两三天还查不到,马上打10086问清楚,别等出了问题再去找人。
常见问题
Q: 我不在湘潭,在湖南其他市能办这个套餐吗?
A: 能办。这个套餐覆盖湖南全省,长沙、株洲、岳阳这些地方都行。但要注意,不同地市的资费可能稍微有点出入,详情页上也写了,部分地级市可能受政策影响资费有变动,具体以当地运营商报给你的价格为准。
Q: 我家小区没有移动的光纤到楼,能装吗?
A: 这个得先查一下。你在“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号上下单之后,工作人员会先查你那个地址有没有移动的光纤覆盖。要是没覆盖,会告诉你装不了,不会硬给你装。所以下单之前不放心的话,可以先打10086问问你那个小区能不能装移动宽带。
Q: 这个宽带是必须绑定手机卡吗?
A: 不用。这个产品名字里写得清楚,“单宽带”,就是一条纯粹的宽带,不带手机卡。适合那种已经有一张主卡在用,不想再被运营商捆绑办卡的人。
Q: 安装要多长时间?
A: 师傅一般会在你下单后的两三天内联系你预约上门时间,具体看你那边的装维师傅忙不忙。上门安装本身一个小时内搞定。要是遇到那种需要从很远的地方拉光纤的,可能要长一点。
Q: 套餐到期之后怎么续费?
A: 优惠到期后,按照运营商新的政策续约。也就是说,到期之前会有客服联系你,告诉你当前的续费价格。到时候你对比一下其他运营商的行情,觉得划算就续,不划算就换。所以办长期套餐的时候,留个心眼,到期前一个月留意一下移动的短信和电话。
聊到后,堂弟选了1300块三年的千兆套餐,我说你先用着,明年涨价了再找我,我给你想别的招。宽带这个东西,说到底就是个工具,选性价比高的、适合自己的,比选贵的更重要。希望这篇玩意儿能帮到正在纠结的湘潭老乡们。