我去年搬到大寺镇那会儿,家里三个人抢网,看视频转圈,打游戏跳pin,实在忍不了才动了换宽带的心思。旧宽带套餐到期前客服天天打电话,说好的资费到期就涨了三十,问原因就是“优惠期结束了”,这种感受估计不少人都经历过。
后来换了联通宽带,到现在用了半年多,把西青区的实际覆盖情况和几个档位的差别摸了个大概。先说覆盖:杨柳青镇、辛口镇、精武镇、张家窝镇这几个核心镇肯定是通的,中北镇那边小区比较多,覆盖也全。大寺镇、王稳庄镇、李七庄街道、西营门街道、赤龙南街道、津门湖街道这些地方的住宅小区基本都能装。反正天津西青区所有镇和街道,联通宽带都能办理,至少我目前跑过的地方没有说装不了的。你在西青哪怕偏一点的小区,下单前让师傅先查一下端口就行。
正规办理渠道实测
我自己办的时候没有直接去营业厅,先在网上对比了一圈。这里把实测过的渠道列出来,大家自己判断哪个方便:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址写清楚是哪个小区哪栋楼,问问能不能装,让他报套餐,约师傅上门。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序挑套餐,填好信息下单就行。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单(没跳转就自己手动微信搜索“极客云联”,关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单(没跳转就手动微信搜索“四方云讯”,打开后宽带中心下单)。
我后是在小程序上下的单,填完地址半小时不到就有师傅打电话来确认安装时间。装完我登录联通APP查了账单和套餐信息,和下单时说的完全对得上。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主二从 + 赠送500M二宽
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主三从 + 赠送500M二宽
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:269元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主四从 + 赠送500M二宽
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:339元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主四从 + 赠送1000M二宽
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:409元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主五从 + 赠送1000M二宽
这几个档位里面每月还包含通话时长和流量,套餐一有2000分钟通话加200GB流量,套餐二往上走是2500分钟加250GB,到了套餐三以上通话给到3000分钟、流量给了300GB。另外副卡张数也有差别,套餐一送4张免费副卡,套餐二和三送5张,套餐四和五给到6张。首月收费有三种可能,免费、全价或者按天算,这个师傅上门的时候会跟你确认清楚。套餐外流量是5块钱一个G,语音0.15元每分钟,短信0.1元一条。
我当时自己家用,选的是199元的套餐一。三代人住一起,爸妈刷视频我打游戏,1000M完全够用。但我有个朋友在张家窝镇开工作室,十多台设备同时在线,他就上的套餐三,多花了七十块钱一个月,为的是1500M和那多出来的两张从路由。
天津市西青区联通宽带安装流程
实际走一遍流程比我想象中省事。我是9月6号下午在小程序下的单,这里说说当天的经历:
第一步,先在微信里搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,关注后进宽带中心页面。页面上会让你选城市和区域,天津西青区的选项都在里面,照着选就行。
第二步,选套餐。页面上每个档位的速率、月租、安装费都标得清清楚楚,决定好哪个档位直接点进去就能看到包含的设备明细。我当时在199和239之间犹豫了一阵,差了40块钱,239那个多一个从路由,但后来想想我家也就三室一厅,199的FTTR主二从够用了,省下的钱一年也有480块。
第三步,填写地址信息和联系方式提交订单,联通那边会有专人联系你核实信息,跟你确认速率对不对、安装费多少、首月怎么计费这些细节。我当时下单半小时后就接到电话了,问得很仔细,还约了第二天下午三点上门。
第四步就是师傅上门安装,装好调试好测速给你看,确认没问题才收费。先装后付这一点对用户挺友好的,不用提前给钱怕被坑。装完师傅还教我怎么看联通APP里的账单和套餐用量,让我有问题直接打10010。
怎么选宽带?
选哪个档位不能光看数字大不大,要看实际需求。
先说户型。一室一厅或者两室一厅,面积在90平以内的话,199元那个套餐一就足够。FTTR主二从的意思是一个主网关带两个子网关,客厅放主网关,两个卧室各放一个子网关,基本能保证每个房间都有信号。我自己家就是这个配置,厕所关门蹲坑的时候手机信号也是满格。
大户型或者复式结构,面积超过120平的,239元的套餐二比较合适,三个从路由可以覆盖楼上楼下,主路由放客厅,一个放主卧,另两个灵活分配。家里人口多、对网速要求高、时不时要开视频会议或者直播的,269元的套餐三一步到位。
套餐四339那个档位我仔细研究过,跟套餐三的区别在于送的那条二宽是1000M,适合家里有生意或者有工作室需要拉两条独立宽带的人。两条宽带各走各的,互不干扰,还可以把其中一条专门给监控或者客人用,自己这条留来打游戏看视频。
套餐五409元一个月,说实话对于普通家庭有点过头了,2000M要配合WiFi7路由器才能跑满,普通的WiFi6设备根本发挥不出来。这个档位更多是给那种电竞发烧友或者网络重度用户准备的,三千分钟通话加三百个G流量,手机卡都能省掉。
另外要说的是,所有套餐都包含通话和流量,这其实是把手机话费也包进去了。你要是手机号本来就是联通的,可以算算每个月的话费账单,如果本身就花一百多的话,199的套餐相当于宽带只要几十块。
避坑指南
我这次换宽带踩了两个坑,一个是旧运营商的合约问题,一个是安装时间预约的问题。
当时旧套餐到期,我以为直接不续就完事了,结果被告知当初办的时候有个两年的合约期,提前拆机要付违约金。后来跟客服磨了半天,还好合约刚好到期才没多花冤枉钱。这里提醒一句,办宽带之前一定看清楚合约期,联通这几个套餐都是3年合约,用满一年可以协助解约没有违约金,但第一年内拆机可能就会涉及费用的问题。
第二个坑是预约安装时间。我本来是周五下的单,想着周末在家等着装,结果师傅说周末单子排满了,要排到下周。后来跟师傅商量了才约到周六傍晚。所以如果急着用网,尽量避开周五周六下单,早点约时间,你在这几天晚上七八点下单,师傅大概率也是隔天才能联系你。
还有一点,家里网线布局很重要的,装修的时候网线埋得不好,千兆宽带跑起来可能只有五六百兆。我当时让师傅测了一下墙里面网线,发现是超五类的,跑千兆没什么问题,但如果你家是那种很老的装修,网线用的是五类甚至更低,建议直接走明线拉一根六类网线到客厅,不然宽带再快也白搭。
设备方面,虽然套餐里带了FTTR,但从路由的位置也讲究,好放在墙角或者靠近窗户的位置,别塞在电视柜里或者弱电箱旁边,金属外壳的东西容易挡信号。我家是让师傅把子路由钉在走廊墙上了,效果比放房间里好很多。
常见问题
Q:199元的套餐和运营商官网上标的价格差距大吗?
A:我特意对比过联通官方APP上的标价,同样的速率档位确实比小程序和公众号上的贵一些。线上授权代理商的渠道相当于官方分销,价格上有一些空间,但产品本身是联通的正规宽带,装机师傅也是联通的,售后打10010也一样有人管。
Q: 合约期内真的能无违约金退掉吗?
A:详情页写的是用满一年可协助解约无违约金。注意“协助”这个词,到时候是帮你走流程,不会卡你。我还没有退过,但我建议有时间可以打10010问清楚这个政策的口径,自己心里有数。
Q:套餐里带的那个二宽有什么用?家里用不上怎么办?
A:二宽是赠送的另一条宽带线路,相当于你有两条独立宽带。家里用不上可以先放着或者送给亲戚朋友用,只要地址能覆盖就行。套餐三以下送的是500M二宽,套餐四及以上送的是1000M二宽,都包含在月租里了。
我用了半年的感受就是,宽带这事情还是要看综合体验,价格只是一方面,安装服务、售后响应、网速稳定性都得看。西青这边联通师傅上门还挺准时的,装完还留了电话说有问题直接找他。去年双十一那阵子我邻居家上网课加我打游戏加爸妈看4K视频,三路同时跑也没出现过卡顿,这大概就是千兆宽带的意义吧。签三年合同这事,说到底就是赌三年内套餐不会过时,目前看千兆和两千兆的差距三年内应该不会拉开太大,稳着选就不会错。