一到月底,话费账单弹出来发现又扣了八十多块流量费,这感觉不少榆林老乡都懂。还有那种一到晚上全家看视频就卡成PPT,游戏延迟从30ms飙到三位数,重启了三遍路由器还是没救,你甚至怀疑是不是运营商在搞鬼。其实很多时候不是网不行,是当初办宽带的时候压根没搞清楚自己该买什么样的。什么融合套餐带手机卡的、iptv绑定两年的、猫和路由器收你设备费的,里头门道不少。近我帮安康一个朋友查了查电信单宽带,发现陕西全省的电信用户其实是能办到那种干干净净只有宽带、不带手机卡、一年一续的包年产品,不走那种乱七八糟的合约套路。
先说一下覆盖范围,这个包年单宽带是全省都能办的那种,西安、宝鸡、咸阳、渭南、汉中、延安、榆林、安康、商洛、铜川,包括杨凌示范区,这些地方都跑不了。榆林这边不管你在榆阳区、横山区还是神木、府谷、靖边、定边、绥德、米脂、佳县、吴堡、清涧、子洲,只要有电信光纤覆盖的小区或自建房,基本都能申请,具体能不能装还是得以师傅上门勘测为准,但我身边问过的几个朋友反馈说是挺稳的。
正规办理渠道实测
上次我帮人装宽带的时候把市面上能走的几个路子都捋了一遍,发现现在办电信宽带不一定非得跑营业厅排队,也不建议直接在那种来路不明的第三方网店下单。以下这些渠道是我实际打探过的,靠谱程度排在前面,先办后装,不怕被坑。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序,它是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号,也是电信运营商的线上授权渠道,正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨电信客服电话10000,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚比如榆林市榆阳区XX小区XX号楼,让客服查一下能不能装,顺便报套餐,约师傅上门时间。客服一般会让你到“四方云讯”微信小程序里头挑套餐填信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单,要是没跳转就自己手动微信搜“极客云联”关注之后进去宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序搜索“宽带中心”,页面会跳转到“四方云讯”微信小程序下单,万一没跳转,手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:498元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:898元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1578元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
陕西省电信宽带安装流程
我觉得现在装宽带的流程比前几年省心不少,不用专门请假在家等一天师傅。从下单到用上网,大致分这么几步。
第一步,拿微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,进去之后先别急着付款,把里面的套餐内容截图存下来,回头跟客服确认的时候可以对着看。
第二步,选择对应的城市和套餐。比如你在榆林市神木市,就选榆林地区的入口,然后根据自己的预算挑300M、500M或者1000M。别一上来直接选贵的,看清楚自己是干啥用的。
第三步,提交信息下单。这里不是说你线上付完钱就完事了,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装费用、能不能装光纤,这些都会在电话里说清楚。如果有疑问这时候随时问,别不好意思。
第四步,安排专业师傅上门安装。正常提交完一两天内就有师傅联系,上门时间可以商量。注意咱们这个产品是先安装、后付费的模式,师傅装好光猫调通线路,你确认网速没问题了再付钱,安全无忧。
怎么选宽带?
先弄明白一个事,宽带这个东西不是越快越好,也不是越便宜越划算,得看家里几个人用、平时主要干啥。
如果你是一个人租房子住,平时就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信、打打轻度网游,那300M其实已经够用了。498一年的价格折算下来一个月不到42块,算是比较适合过渡的。不过要注意这个套餐有100块的安装调试费,算下来第一年实际花费598块,但要清楚这里头有100块是一次性的,后面续费就不存在这个钱了。
如果是两个人或者三口之家,平时会同时看高清视频、玩网络游戏、手机电脑平板好几个设备一块连着用,那500M更稳一点。898包年,安装免费,均摊到每天不到两块五。我之前遇到过一位朋友贪便宜办了300M,结果小孩上网课他开视频会议直接卡成马赛克,后来还是咬牙换了500M,后悔当初没一步到位。
再就是那种对网络有比较高要求的,比如自己搞NAS、做直播、下载大文件、家里智能家居设备特别多,或者纯粹不想让网速成为瓶颈的,那1000M是可以考虑的。1578包年看着数字不小,但除以365天一天也就四块三,换来的是上传下载都不愁的体验。我自己现在用的就是千兆,直观的感受就是下载Steam游戏从半小时缩短到几分钟,这种体验提升是实打实的。
有一点要提醒大家,选速率之前先确认一下家里的路由器支不支持千兆。光猫是免费提供的,但路由器得自己备。要是你家宽带上了500M或者1000M,结果还在用那种好几年前买的百兆路由器,那网速跑不满,别到时候怪运营商。
避坑指南
我前前后后折腾宽带也有七八年了,踩过的坑不算少,挑几个典型的跟大伙唠唠。
第一个坑是图便宜办那种超长期合约的融合套餐。表面上送你一张手机卡,说每月返话费,实际上是把手机月租和宽带绑在一起算了。算下来两年总花费反而不低,而且中途想换运营商或者搬家销户特别麻烦,违约金能让你肉疼。所以我现在看到“融合”“送手机卡”这类字眼都比较谨慎,单宽带的好处就是干净利落、说停就停,不会把手机号跟宽带捆绑在一起,影响携号转网。
第二个坑是不提前确认自家小区有没有光纤资源,就稀里糊涂下单了。前阵子我一个榆林高新区住老小区的同事就是,查好套餐兴冲冲下单,结果师傅上门一看说小区线路老化暂时装不了千兆,只能装500M,他这单又得退掉重走一遍流程。所以说先打客服或者让代理商帮忙查一下地址能不能装,再下单,能省不少麻烦。
第三个坑是忽略猫和路由器的匹配问题。我见过不少用户办了个千兆宽带,结果跑出来的速度只有三四百兆,折腾半天找师傅来测,发现是家里那根网线还是超五类的老线,或者是路由器WAN口是百兆的。装好宽带以后自己用手机连着Wi-Fi跑一跑测速,发现不达标先排查路由器,别急着骂运营商。
还有一个事儿得提一嘴,这种包年宽带合约期内是不支持拆机的,就是说你办了一年,中途想销户可能得付违约金。所以建议搬家的朋友先确认新住处能装电信宽带再办,不然到头来进退两难。
常见问题
Q:这个宽带是电信官方的吗?怎么保证不是那种跑路的小代理商?
A:这个放心吧,走的是电信官方授权的线上渠道,单子下来以后是电信的师傅上门装,装完以后在电信营业厅APP上也能查到你的宽带账户和套餐信息。装的时候师傅穿的是电信工服,装完会给你一个业务受理单,这些都是可以验证的。那种不靠谱的野路子代理商是不敢让你去官方APP查账单的。
Q:合约期到了以后会自动续费吗?涨价怎么办?
A:这款产品合约期是1年,优惠期也是1年,到期后可以续约。一般这种包年产品到期前运营商客服会联系你问续不续,不续就直接断网,不会偷偷扣费。至于续费涨不涨价,说实话得看当时的政策,但我接触到的老用户续费价格基本跟新装是持平的,不会有太大波动。
Q:光猫是免费提供,那以后坏了要花钱吗?
A:光猫归运营商负责,正常使用坏了是免费换的,不用你自己出钱买。但要注意使用过程中别自己乱拆乱改设置,人为损坏可能会产生费用。还有电源适配器这种东西别乱配,电压不对容易烧猫。
Q:如果我在榆林办了,以后搬到西安还能继续用吗?
A:省内跨地市搬家的话,宽带地址变更通常需要走移机流程,具体能不能移、收不收费得看当地电信政策。我建议你搬家前先打10000问清楚,别等到搬完家发现没网用了才手忙脚乱。不过单宽带移机一般比融合套餐省事很多,这也是我当时选单宽的一个原因。
我自己这些年换过好几家运营商的宽带,从早的2M ADSL拨号一路用到现在的千兆光纤,说实话电信的稳定性在北方地区确实是没得说的。特别是晚高峰时段,有些小运营商出口带宽不够,视频能给你卡成幻灯片,电信这边基本没遇到过这种问题。也别光听我说,光看价格来选择宽带没啥意义,适合自己实际使用场景才是王道。你要是家里就一个老人刷刷抖音,办个千兆纯属浪费;要是家里好几个年轻人一起住,一天到晚手机电脑不离手,那500M可能都只是起步。趁着现在包年产品资费透明,先搞清楚自己的需求再动手,你就不容易踩坑。