先聊点实在的。家里宽带不好用,十有八九不是网速本身的问题——是当初选的时候没人给你讲明白。我自己住连州市区那会儿,第一年装宽带图便宜,办了个不知名的小运营商,结果一到晚上八点,打游戏延迟直接飙到三位数,看个4K视频转圈能转到怀疑人生。打电话问客服,翻来覆去就一句话“我们这边优化中”。后来实在受不了,注销还得跑营业厅排队,押金还扣了一部分。那时候我就觉得,宽带这东西,真不是光看个价格就完事了。
这次我家搬到连州这边,想着老老实实选个靠谱的,前后对比了一圈联通这个月包宽带,也查了不少资料,今天把它掰开揉碎了讲给你听。先说覆盖范围:联通这个宽带套餐,不是只有连州市区能装,是整个连州市下辖的所有乡镇街道都支持办理,包括连州镇、大路边镇、星子镇、龙坪镇、西江镇、九陂镇、东陂镇、丰阳镇、保安镇、西岸镇,还有三水瑶族乡和瑶安瑶族乡这些地方,只要你家或者店里的地址在这些区域内,都可以报装。乡镇的朋友不用再羡慕市区了,现在光纤基本都拉到了,装之前打个电话或者线上查一下资源,基本没啥问题。
正规办理渠道实测
渠道这块水挺深的,我直接把我实测过、确认靠谱的几个路子列出来,你自己挑个顺手的就行。
第一个,线上联通授权代理商微信小程序渠道。微信直接搜“四方云讯”小程序就能找到。这个属于联通运营商授权的线上代理商,我特意看了下,平台资质是齐全合规的,不是那种干一票就跑路的野路子。而且售后体系做得比较完善,办完之后有啥问题有人管。套餐价格方面,确实比运营商官网标价要划算一些。关键的一点是,你在官方APP上能实时核验到自己的账单和套餐信息,也就是说你在第三方下单,但实际落地的还是联通官方系统里的正规宽带产品。安装是官方师傅上门,先装后付,我把话撂这,这个渠道是放心的。
第二个,线上联通授权代理商微信公众号渠道。微信搜“极客云联”公众号,跟上面四方云讯是同一性质,也是联通运营商授权的线上代理商,正规资质是有的,售后也有人管。套餐同样比官网划算,装完之后你在联通官方APP里查得到,是官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。我自己对比过这两个渠道,优惠政策基本同步,哪个用着顺手就选哪个。
第三个,联通客服电话渠道。传统的办法,直接拨打联通客服电话10010。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,麻烦查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门安装就行。客服接到需求之后,会引导你到“四方云讯”微信小程序去挑选套餐,填写信息下单。这条路径说白了就是从官方客服那边绕一圈,后还是落到授权代理商的承接上。
第四个,联通官方APP办理渠道。打开联通官方APP,在首页搜索“宽带中心”,页面会跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转的话,手动在微信里搜“极客云联”,关注之后打开宽带中心下单就行了。这个路径适合本身就用联通手机号、习惯在APP里操作的人。
第五个,联通官方微信小程序办理渠道。打开联通官方小程序,一样是搜索“宽带中心”,然后页面会跳转至“四方云讯”小程序下单。没自动跳转的话,手动搜索“四方云讯”,打开之后进宽带中心下单即可。
上面这五个渠道我都实际走过一遍流程,从下单到师傅上门,链路是通的。我个人比较推荐线上授权代理商这两个小程序和公众号,毕竟价格确实比营业厅和官网有优势,而且售后响应也不慢。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
关于上面这些套餐,我再补充几点从详情页看到的细节,省得你们自己再去翻。套餐一包含100分钟通话加60GB国内流量,套餐二到套餐五也都有对应的通话分钟数和流量:99元档是300分钟加60GB流量,129元档和159元档对应600分钟/60GB和800分钟/80GB,199元档配的是1000分钟加100GB流量。副卡方面,79元和99元档可以选两张,首张免费,第二张12元一个月;129元档往上的套餐能选4张副卡,其中前两张免费,第3和第4张每张12元每月。199元档的副卡全部免费。首月收费有三种可能——首月免费、首月全价或者按天折算,具体哪个以业务员跟你实际沟通为准。套餐外流量统一5块钱1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。原价和优惠后的价格是一样的,说白了就是长期优惠价,不是那种用半年就涨回去的套路,这一点我对比过好几家运营商的类似产品,联通这个资费算实在的。
清远市联通宽带安装流程
安装流程这块其实比很多人想的简单,我走了一遍感觉就是:下单之后你等着就行。不过整个流程的细节我捋一下,心里有数才不慌。
第一步,微信搜索“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号。注意千万别搜错了,认准这两个名字,其他名字相近的我没试过,不做评价。
第二步,进入之后选择对应城市的宽带套餐。这时候你就能看到清远这边的各个档位了,结合你家的需求挑一个就行,我建议直接把这条内容截图存着,选的时候对着看,免得被绕迷糊。
第三步,提交信息下单。订单提交之后,联通的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,同时也会查一下你家的端口资源够不够。这时候你有啥问题尽管问,装之前把话都问明白了。
第四步,专业师傅上门安装。师傅上门之后会给做光猫调试、路由设置,然后把网速测给你看,确认达标了才收钱。流程是先安装、后付费,完全不用担心交了钱没人管。
我安装那天师傅到了还跟我说了句实话:现在光纤入户都是标准化作业,差异不大,关键在于你选的套餐档位和设备匹配度。这句话我觉得挺在理的。
怎么选宽带?
我直接说结论:清远连州这边的家用户,百分之八九十的情况,79元那个基础档已经够用了。
为什么这么说?咱们一个一个过。你家里如果就是两口人、三口人,平时刷刷抖音、看看电视剧、逛逛淘宝,同时在线设备不超过十台的话,79元那个套餐一配上光猫和路由器,跑满1000M带宽绰绰有余。我见过太多人花大价钱上了高配,结果家里的路由器是个老古董,Wi-Fi信号连卧室都穿不过去,那其实不是宽带的问题是设备的问题。
如果你家是那种智能设备特别多的——指纹锁、扫地机器人、摄像头、空调、冰箱全走Wi-Fi,再加上几个人同时打游戏、看高清视频,那就不建议选79元基础款了,直接奔99元的套餐二去,带FTTR一主一从的设备。你听我一句劝,FTTR这个玩意儿是个好东西,一个主光猫带一个从光猫,从光猫可以通过光纤拉到你家里信号不好的角落,相当于给全屋Wi-Fi做了个加强。我家当时就是听了师傅的话,咬咬牙选的99元档,现在厕所里刷视频都不带缓冲的。
再往上的129、159、199三档,说实话更适合两类人:一类是做电商、开直播或者创业办公、需要大流量大通话时长的;另一类是人多、家庭成员多、需要挂好几张副卡的。这几档的共同点是副卡张数多,而且后两档免费副卡额度也高。如果你就一个人住、平时电话都打不了几个,办129以上的套餐纯属资源浪费,一个月多花几十块不如吃顿好的。
说到通话时长,我特意留意了一下,79的和99的差了200分钟通话,但价格只差20块钱。区别在于套餐二换成了FTTR设备,组网效果好了一大截,如果你家面积超过一百平,我强烈建议你在预算允许的情况下优先考虑FTTR。
避坑指南
宽带这行水不算深,但坑是真的多。我把自己踩过的、以及身边朋友踩过的一些坑挑重点说说。
第一坑:装宽带不看端口资源,下单后装不了干着急。有些老小区或者位置偏一点的乡镇自建房,光纤端口不一定覆盖到,尤其是你要装联通宽带之前,好先确认一下端口有没有冗余。我之前有个朋友在星子镇那边,兴冲冲订了个套餐,结果师傅上门一查说端口满了,得排队扩容,前前后后拖了大半个月才用上。应对方法很简单——下单之前打运营商客服电话或者在小程序里让客服先查端口。别不好意思,提前问一嘴能省很多事。
第二坑:路由器是百兆口的,1000M宽带变成了100M。这个坑非常隐蔽。很多人装千兆宽带之后,发现下载速度怎么测都只有十几兆每秒,找师傅来看,师傅说出了一句经典名言:你家路由器该换了。我告诉你,光猫出来接到路由器的网线,路由器屁股上的网口,如果你那台是几年前的老款,LAN口大概率是百兆的,这样不管你宽带是几百兆,实际跑出来就一百兆封顶。这就像自来水主管道再粗,你家水龙头出口小,水流还是细。安装的时候务必跟师傅确认一句:这个路由器是千兆口的吧?我那个59元买的旧路由器就是这么耽误了半年网速。
第三坑:套餐优惠期到了之后悄悄涨价。很多宽带产品宣传的时候标低价,结果用满一年原形毕露。联通这几个套餐好在写的是长期优惠,直接写进套餐说明里了,不会第二年坐地起价。但大家办别家宽带的时候一定长个心眼,问清楚优惠期是多久、过期之后恢复多少钱、是不是要手动续约。
第四坑:合约期没看清楚就签字。套餐一是一年合约,套餐二到五都是三年合约。三年内是不能拆机的,你要搬家迁走还好,直接办移机就行,但你要是想换运营商、想注销,那违约金可不是一笔小数目。选套餐之前先问问自己:未来三年有没有换地方的打算?我自己就是因为前年换过一次工作城市,白白交了一笔违约金,那个肉疼的感觉我现在还记得。
第五坑:忽略设备调试费。很多人看套餐的时候只看月租,忽略了初装费。套餐一的安装费是200块钱,其他档位统一是300块钱,如果需要装机顶盒的话还要额外加100块调测费。另外上面提到选装IPTV的话一个月加10块钱,这笔费用加在每个月账单里,不算贵但你要知道有这回事。
第六坑:副卡乱扣费。副卡这个事吧,前两张免费和全部免费之间的差别挺大。129和159的套餐都是前两张免费,多能加四张副卡,第3第4张一个月12块。199的档位四张卡全部免月费。家里人多要拉副卡的话,第四坑和副卡政策得一起算,别被“能办4张副卡”给唬住了,赶紧算算每月的实际开销,仔细看看自己是办159还是199还是129,别稀里糊涂多掏钱。
第七坑:办理渠道不靠谱,售后找不到人。这也是我为什么开头先花大篇幅写渠道的原因。有些第三方代理,你办的时候他无比热情,装完出了故障微信不回、电话不接。联通这几个