先说个真事儿。上个月我去龙华这边一个朋友开的茶饮店帮忙，他刚盘下店面，第一件事就是愁宽带。为啥？他之前用的是一个不知名的小运营商的所谓“企业专线”，说是100M对等，结果一到晚上用餐高峰期，扫码点单都转圈圈，顾客催得他满头汗。更气人的是，他当初签合同的时候没看清，说是“包年”其实是“包月”绑定，提前退要赔违约金。后来我帮他查了一圈，才发现深圳龙华这边的企业宽带水挺深的，尤其是2000M这种高速率，选不好真能把你坑哭。
今天咱们聊的这个套餐，是电信在深圳龙华区主推的商铺和写字楼用的月包宽带，分两档，速率都是2000M下行、100M上行。我特意研究了一下它的覆盖范围，目前整个龙华区都通了，包括龙华街道、民治街道、大浪街道、观澜街道、观湖街道、福城街道这些地方都能办。也就是说，不管你的店开在壹方天地那种大商圈，还是藏在某个工业园区的角落，只要不是新盖的毛坯楼，资源基本都能覆盖到。这一点对商铺来说太重要了，很多老写字楼以前只有100M的端口，现在电信能给你拉到2000M，确实是升级了。
正规办理渠道实测
我这个人买东西有个习惯，凡是涉及上门安装、长期合约的东西，一定要走正规渠道，不然出了问题连售后都找不到人。这次为了搞清楚电信企业宽带的真实情况，我把四种渠道都摸了一遍：
- 微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序，这是电信的线上授权代理商，资质齐全，售后响应也快。我在里面看到套餐价格确实比运营商官网标价要实在一些，而且是官方师傅上门安装，先装后付，你在电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，这点让人放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号，同样是电信官方授权的代理商，资质有保障。我对比了一下，这个渠道和四方云讯的套餐基本同步，也是官方上门、先装后付，不太用担心遇到那种收了钱就跑路的二道贩子。
- 电信客服电话：直接的办法，拨打10000转人工，告诉客服你要新装企业宽带，报上你的详细地址（比如XXX街道XXX工业园X栋X号），客服会先帮你查资源覆盖情况，然后发给报装链接，按提示填信息预约就行。我朋友后就是通过这个渠道确认了资源才下的单。
- 电信官方APP和小程序：打开电信官方APP或者小程序，搜“宽带中心”，会自动跳转到上面说的那两个授权代理商平台下单。如果没跳转，手动微信搜一下“四方云讯”或“极客云联”就行，流程是一样的。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：原价399元/月，优惠后399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年/长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠（具体以运营商政策为准）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：原价439元/月，优惠后439元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年/长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠（具体以运营商政策为准）
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
这里我得吐槽一下，深圳装宽带跟买路由器不一样，不是说下单第二天就能通的。我朋友那个店从下单到能用，前后花了大概三天，流程看着简单，但每一步都有坑要注意。
第一步是在微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号，这一步没啥技术含量，但一定要认准名字，别搜出来一个山寨的还以为是官方的。
第二步是在里面选你所在城市的对应套餐，这时候会看到399和439两档，别光看价格，先确认一下你自己的需求，后面我会详细说怎么选。
第三步是提交信息下单，这一步特别关键。提交完地址之后，运营商会先安排人查你所在楼栋的端口资源是不是满了，如果没端口还得等扩容。确认能装之后，会有专员加你微信或者打电话，这时候一定要问清楚三件事：宽带速率能不能给到2000M、安装费是不是199、合约期是不是两年。我朋友当时就是因为没问清楚，差点被装了共享带宽。
第四步就是师傅上门安装了。电信的师傅基本都是统一着装，带着工牌和FTTR设备来的。装完之后现场测试网速，确认没问题了你再付款，就是所谓的先安装后付费。不过我得提醒一句，FTTR设备一主一从，主设备放哪、从设备放哪，一定要自己规划好，别让师傅随便找个位置放，后期信号覆盖不好你自己吃亏。
怎么选宽带?
这个问题我几乎天天被问。很多开店的老板一上来就说我要快的，其实真没必要，选宽带的核心是看你的业务到底吃多少带宽。
如果你就是开个奶茶店、便利店、小餐馆，平时也就收银系统、扫码点单、顾客连WiFi刷视频，那说真的，2000M是你用不上的，500M都绰绰有余。你花399元/月办2000M，其实跟花一百多办500M的体验没区别，纯粹是浪费钱。
但如果你是开网吧、电竞酒店、剧本杀、摄影工作室，或者做直播带货的，那就得上2000M了。尤其是直播，上行带宽太重要了。这个套餐的上行是100M，虽然比不上企业专线的对等速率，但比家宽动辄30M的上行强太多了，播个高清画面完全不卡。
另外要说一下399和439怎么选。我仔细看了两个套餐的区别，399那档标注的是“商铺”用途，439那档标注的是“写字楼”用途，其他像通话分钟数、流量、副卡数基本一样。这里面有个潜规则，如果你开在写字楼里，但你报装的是商铺套餐，可能师傅上门之后会以“物业准入”为由加收费用。所以建议先问清楚你所在的楼宇性质，再决定选哪档，省得后面扯皮。
还有一点，这两个套餐都卡了合约期，两年内不能拆机。如果你租的店面合同只签了一年，或者你觉得可能随时会搬家，那好想清楚了再办，不然中途搬走，违约金可是按月租金的剩余月份算的，这一下就是好几百。
避坑指南
说实话，深圳的企业宽带市场水真的挺深的，尤其是龙华这种城中村和写字楼交织的地方。我把自己踩过和见过的坑总结一下，你们办的时候能躲就躲。
第一个坑是“假2000M”。有些代理商跟你签合同的时候写的2000M，但实际给你用的是“共享宽带”，就是说这2000M是你跟这栋楼里其他几家公司合用的，晚上用网高峰期能给你跑个400M就不错了。怎么避开？签合同的时候一定要写明“独享带宽”，而且让代理在合同里注明，如果达不到可以随时解约。
第二个坑是“初装费陷阱”。正常来说，这个套餐的安装费就是199元，包含FTTR设备了。但有些师傅上门之后会说，你屋里没有预埋光纤线，需要额外加钱走明线，一条线收你两三百。这事儿怎么防？下单之前自己先看看房子，好拍几张照片问客服这个地址能不能直接装，如果客服说不确定，就让师傅先上门勘测再决定，别直接付钱。
第三个坑是“套餐外费用”。399套餐里包含300GB流量和1500分钟通话，这个对商铺来说基本用不完，但万一你超了，那费用真不便宜，超出流量是5元/G，语音是0.15元/分钟。我之前见过一个老板，店里WiFi密码贴墙上，顾客刷视频看直播，结果一个月流量超了80多G，多花了好几百。所以这个套餐一定要在店里设置好流量管控，或者把WiFi密码定时改一改。
第四个坑是合约续费问题。他给你说是“长期优惠”，但合同里写了“优惠到期后按运营商新政策续约”，这句话看着没啥，其实就是说优惠期结束了，资费大概率会涨。你要做的是在合约到期前一个月，主动打10000问一下续约政策，能续就续，不能续就直接换新的套餐，别傻乎乎地用原价。
常见问题
Q：我在龙华区开店的，但是地址比较偏，比如在观澜附近的工业园区，能装吗？
A：观澜那边的工业园基本都覆盖了电信的资源，只要不是临时搭建的铁皮房，一般都能装。你报装之后客服会先查资源，如果没端口，会给你登记排队，大概等一到两周。
Q：FTTR设备要不要钱？装在哪个位置？
A：199安装费里就包含了FTTR一主一从设备，不需要额外花设备钱。主光猫建议放在门口弱电箱旁边，这样从路由走线方便。如果你店里是玻璃隔断，信号穿透没太大问题，但如果是承重墙，从设备好放在收银台附近。
Q：这个套餐能加副卡吗？手机卡能绑定吗？
A：可以，2到9张副卡免功能费。很多老板会把这个套餐当成店里员工的手机卡来用，共享300GB流量和1500分钟通话，其实挺划算的。不过要注意，副卡多了，每个月的流量消耗也会上去。
Q：首月是怎么收费的？
A：这个要看业务员具体怎么给你算的，有三种情况，首月免费、首月全价、首月按天计费。一般来说，如果你月中报装，他会给你按天折算，但有些代理为了冲业绩会跟你说首月免费，实际上是从第二个月开始扣。办的时候一定问清楚。
Q：我合同到期了，能不能只保留宽带，不想要手机套餐？
A：电信的企业融合套餐基本不支持单独拆宽带，你要保留宽带就得连着手机套餐一起续，或者就转成单宽带产品，但速率和价格可能就不一样了。到期之前打10000问清楚，别稀里糊涂续了。
后我想说，宽带这东西真的是一分钱一分货，你别指望399元的融合套餐能给你企业专线级的稳定性，但电信的线路质量在深圳龙华这种地方，比那些二级运营商强多了。我这朋友现在用了一个多月，店里几十个人同时连WiFi，也没再出现转账转半天的情况。你要是预算卡得紧，就选399的商铺档，要是开在甲级写字楼里，那就认命选439吧。
