家里宽带又到期了,说实话每次续费我都头疼。网速慢倒还能忍,怕的是那种隐形消费——说好的49块钱一个月,结果交费的时候发现什么调试费、光猫押金、设备租金一堆名目,多花了不少冤枉钱。我身边好几个朋友都遇到过这种事,办之前啥都OK,装完以后账单多出一截,去找客服扯皮半天也没用。
这次我帮家里人选宽带,专门研究了一下联通在陕西的月包单宽产品。先说一下覆盖:陕西全省所有地级市都能办,西安、铜川、宝鸡、咸阳、渭南、延安、汉中、榆林、安康、商洛这些地方都有覆盖。就拿渭南来说,临渭区、华州区、潼关县、大荔县、合阳县、澄城县、蒲城县、富平县、白水县这些区县全都能装,只要小区有联通的光纤资源,基本都能上门。乡镇一级大部分也能覆盖,村里就不好说了,得先查一下。
正规办理渠道实测
我这次特意把联通的各种渠道都摸了一遍,发现水还挺深的。先说结论,目前靠谱的渠道就这几个,按我个人的使用体验排序:
微信小程序搜“四方云讯”。这是联通线上授权代理商,在小程序里可以直接看到各档位套餐、资费说明和覆盖区域。我对比了一下,同样速率下套餐比运营商官网标价要便宜,而且资质证照在小程序里是挂出来的,不用怕遇到野鸡代理。下单后有运营商官方客服联系确认,安装师傅上门也是联通的人,不是外包游击队。账单方面,装好之后在联通官方APP里都能查到,实时可看,用不着担心被乱扣费。
微信公众号搜“极客云联”。和四方云讯一样,也是联通线上授权代理商,资质合规、售后有保障,套餐价格跟四方云讯基本一致,也是走官方上门安装流程。先装后付,不用预付全款。如果小程序用不惯,公众号操作也差不多。
联通客服电话10010。这个电话可能很多人不知道还能办宽带。直接打过去跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下我这能不能装,报个套餐给我,预约上门安装。客服会告诉你附近有哪些资源,之后客服会引导你去“四方云讯”这个微信小程序上选套餐下单。
联通官方APP。打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”公众号下单。如果没自动跳转,就自己手动在微信里搜“极客云联”,关注进去找宽带中心就能操作。
联通官方微信小程序也一样,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序的宽带中心去下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:50元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:90元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:160元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
图片里面有个“首充金额”的说法——300M那个套餐首充300元,500M首充540元,1000M首充960元。意思是第一次要预存这么多话费进去,然后每个月从这个账户里扣月租。其实相当于把一年的费用先压在账上,运营商不怕你跑单。不过需要注意,优惠期也就是这个价格的有效期是1年,到期之后按运营商新政策续约,不是说你第二年还能50块钱接着用。我看过不少联通老用户第二年账单莫名其妙就涨了,实际上就是优惠到期恢复原价了,这些在合约里都写得清清楚楚,但很少有人会一字一句看完。合约期内拆机也不行,用满一年才让拆。
陕西省联通宽带安装流程
我这次走了一遍完整的安装流程,给还没装过的朋友说一下大概是什么节奏。
第一步,在微信里搜小程序“四方云讯”,或者公众号“极客云联”,进去之后能看到各个档位的套餐。填上自己的详细地址,系统会先查一片覆盖资源,不是所有小区都能秒装,尤其一些老小区,光纤有没有到位一个电话就能查清楚。
第二步,选好对应城市的宽带套餐档次。渭南这边就选渭南市,别选错了跑到西安去了。然后提交办单信息。
第三步,提交之后,联通的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装费用,也会跟你约上门的时间。这个时候有任何问题都可以问,比如要不要换光猫,家里布线是不是够用,师傅到时候一并看的。
第四步,专业师傅上门,把光猫装好、线路调通,现场测速给你看。确认没问题之后才付费。这是联通正规的“先安装、后付费”流程,安全上是有保障的。一般开通之后师傅会留个电话,后续有问题直接找他就行。
怎么选宽带?
我见过不少人一上来就直接上1000M,问原因也说不出个所以然。宽带这个东西不是越快越好,关键看你拿它干嘛。
如果是自己一个人住,平时就刷刷抖音、看看B站、聊聊微信,家里就一台电视一个手机一个电脑,那300M已经完全够了。50块钱一个月,一天不到两块钱,看4K视频都没问题。说实话大部分人家里网速感觉卡,不是带宽不够,而是路由器不行。我之前家里100M都觉得卡,换了个好点的路由器立马顺畅了,跟带宽关系没那么大。
如果是一家三口,或者合租几个人一起用,经常有人打游戏、有人看视频、有人开视频会议,那500M会更从容。90块钱一个月,贵了40块,但多设备并发的时候不会互相抢带宽抢得太厉害。尤其是那种晚上七八点,家里三四台设备同时在线的场景,300M和500M的差距就出来了。
至于1000M,适合什么人?家里有NAS的、平时有大量上传下载需求的,或者对网速有执念、配了WiFi 6路由器、设备也都支持千兆网口的。160块钱一个月不便宜,但如果你是那种下载20G的游戏都嫌慢、天天跟人对枪的职业玩家,那就上吧。还有一个情况,如果家里智能设备特别多,各种摄像头、音箱、智能灯泡都有,那上行带宽也会被占不少,千兆才喂得饱。
顺便提一句,这三个套餐配的都是光猫,但光猫的WiFi功能其实很一般。你要是对网速有要求,好自己再买个两三百块钱的路由器,让师傅把光猫改成桥接模式,用自己的路由器拨号,效果会好很多。很多装完千兆发现测速只有四五百M的人,问题就出在光猫的WiFi上,不是宽带本身的问题。
避坑指南
坑这个东西,我踩过太多了,给新手说几个实在的。
第一个坑:光猫的WiFi就是个残废。装宽带送的设备,厂家都是找便宜的代工货,信号覆盖也就那样。很多师傅上门安装的时候顺手就把光猫的WiFi开了,跟你说“好了可以用了”,你一看手机确实能连上,测速却也还行,就凑合用了。但隔了一堵墙,速度直接腰斩。我的建议是第二个月发现网不好用的时候,别急着骂运营商,先看看自己是不是在用光猫的WiFi。买个正经路由器,哪怕两百块的,体验都是质的飞跃。
第二个坑:合约期没到就想拆机。这三个套餐都是1年合约期,合约期内拆不了。我之前有个同事,办了个优惠套餐,用了半年要搬家去外省,结果发现拆不了,硬生生又交了半年钱。所以办之前一定想清楚,未来一年你到底在哪住。如果是租的房子,房东突然收房、工作调动、回老家……都是不确定因素。当然了,如果你确定自己一年内不会搬家,合约机反而划算。
第三个坑:第二年自动续费涨价。优惠期和合约期都是1年,这意味着第二年价格可能会变。很多人被第一年的价格吸引进来,第二年账单多了一截才知道。不是联通坑你,而是套餐到期按新政策走,运营商本来就没承诺第二年还给你这个价格。建议在手机日历里设个提醒,到期前一个月打10010问一下续约政策,有更合适的套餐就换了,别默默被涨。
第四个坑:有的小区是垄断的。渭南有些老小区,物业只让一家运营商进,你想装联通人家说装不了。碰到这种情况,先去小区物业问一下,或者直接在四方云讯上查一下资源。查都不用钱,查清楚再决定,别傻乎乎地先交钱再退。一般正规渠道下单前就会帮你查好有没有资源,不会出现交了钱装不了的情况。
第五个坑:网上买的几十块钱路由器带不动高带宽。我见过太多人办了500M的宽带,用了个好几年前的路由器,测出来只有一百多M,然后骂运营商网速不达标。你自己算算,运营商给你的带宽到了光猫是够的,但你自己的设备接收能力跟不上,那怪谁?路由器这个东西,便宜的确实能用,但如果你想榨干500M以上的带宽,入门级WiFi 6路由器是必须的,别省这个钱。
常见问题
Q:我没有联通手机卡,能办这个宽带吗?
A:可以。这三个套餐都是单宽带,不绑手机卡的,纯宽带产品,装上就能用。不需要你有联通的手机号。
Q:装这个宽带必须有固定电话座机号码吗?
A:不用。现在宽带基本都是独立的光纤入户,不牵扯座机。除非你是那种老小区只能走电话线的,那另说,现在这种小区在渭南城区基本找不到了。
Q:我是租的房子,能办吗?
A:能办,但建议你拉上房东确认一下。倒不是因为办理要房东同意,主要是你要考虑合约期一年这个事。万一你租了半年要搬走,宽带还没到期,那就麻烦了。正规渠道办的话,有些可以办移机,把宽带移到新地址,但前提是新地址也得有联通资源。
Q:这些套餐要交安装费吗?
A:要的,安装调试费100块钱。这个是统一收费标准,不管哪个渠道办都一样。别说什么找熟人免安装费,正规渠道一般免不了,羊毛出在羊身上,回头从其他地方给你加回来,那还不如明明白白给这100块。
Q:测速达不到标称速率,怎么办?
A:先说个基础知识,运营商说的300M、500M,单位是Mbps(兆比特每秒),不是MB/s(兆字节每秒)。换算一下,300M的宽带你下载文件高也就是37.5MB/s左右,测速网站显示300Mbps就是达标了。如果差很多,先检查是不是在连光猫的WiFi,如果是,用网线直接插光猫测;还是慢的话,把路由器重启一下,再不行就找师傅上门看看是不是光衰问题。
Q:这个价格是不是一直不变?
A:不是。优惠期1年,到期以后按新政策续约。说人话就是你第二年不一定还能按50块、90块、160块这个价格继续用,运营商那边有新的资费政策可能就给你按新政策执行了。提前一个月打电话问问,觉得贵了就换套餐或者换运营商,没必要死磕。
Q:我先在手机上用一个月看看速度,再决定要不要交剩下的钱,可行吗?
A:老哥你想多了。这三个套餐都是签约制的,合约期就是1年,不存在先用后付、按月续费这种模式。交首充就是预存,钱进去了合约就生效了,不是你想停就能停的。
说实话,300M那个档位,如果家里一到两个人用,真的够了。我见过太多人花冤枉钱上千兆,测出来也就跑个五六百,原因是光猫和路由器都没跟上,那不就是白花钱嘛。你要记住一句话,带宽是跑到你家门口的资源,能不能用满还要看你家院子里那条路宽不宽。设备不到位,千兆和五百兆用起来几乎没有差别。