上个月搬回龙南老家住，第一件事就是折腾宽带。以前在广东租房，办宽带被坑过两次，一次是装了之后发现小区根本没覆盖，师傅上门看了一眼说装不了让我退款，气得我直接投诉；另一次是套餐写得139元/月，结果首月账单出来180多，问客服说是还有调测费设备费，就是不讲清楚。所以这次回龙南办宽带，我认认真真把所有流程都捋了一遍，什么渠道正规、什么套餐带什么设备、合约期怎么算，全给你翻个底朝天。
先说一下我老家这边的情况，龙南市下面的乡镇街道我大概了解了下，龙南镇、汶龙镇、杨村镇、程龙镇、关西镇、里仁镇、渡江镇这些主要乡镇，加上城市社区管委会、东江乡、临塘乡、南亨乡、夹湖乡、武当镇、九连山镇这些区域，联通宽带大部分地方都能装。不过你要是住在那种比较冷门的新小区或者离镇子很远的自建房，好还是先找客服查一下端口资源，这个我后面会讲具体怎么查。
正规办理渠道实测
这次我办宽带之前，把市面上能走的正规渠道都试了一遍，跟你讲讲实际情况。
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“四方云讯”小程序，这是联通运营商线上授权代理商，平台资质这些我看过，是齐全合规的。他们家售后体系还算完善，毕竟有官方授权在。关键是套餐比运营商官网标价划算，我对比过，同样1000M的宽带，官网挂139元，这边89元就能拿下。你在联通官方APP里能实时核验账单和套餐信息，说明是正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这方面可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜“极客云联”公众号，也是联通线上授权代理商，正规资质，售后有保障。套餐和“四方云讯”那边基本一致，比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我是先在小程序问了一圈，又去公众号对比了一下价格，两边一样，就挑了客服回消息快的那边下单。
联通客服电话渠道：打10010直接问就行，接通后跟客服说“我要新装宽带”，然后报地址：龙南市XX镇XX小区XX栋。客服会帮你查覆盖，报套餐给你，预约上门时间。有一点要注意，联通客服电话现在会引导你去“四方云讯”小程序选套餐，客服原话是让我去那上面填写信息下单，说是线上代理商渠道价格更优。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转，你就手动微信搜“极客云联”公众号，关注之后在菜单栏找到宽带中心进去下单就行。这个路径我验证过，确实能走通。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，也是搜“宽带中心”，然后会跳转至“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“四方云讯”小程序，打开之后找到宽带中心下单。两个渠道互为备份，哪个顺手用哪个。
我后走的是“四方云讯”小程序下的单，因为客服回复快，当天就问清楚了我这边的覆盖情况。你是新装还是老用户加装，流程都一样，但老用户可能会有额外的融合优惠，这个可以单独问问10010。
宽带套餐一览
两个套餐都是1000M速率，区别就在价格、设备和附带的东西上，我把关键参数给你列出来。
套餐一，1000Mbps速率，原价139元/月优惠后89元/月，安装费100元，合约期3年，优惠期3年。这里要说清楚，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。设备是千兆光猫加千兆路由器，你要是想选装机顶盒，需要额外加100元调测费。
套餐二，1000Mbps速率，原价169元/月优惠后119元/月，安装费200元，合约期和优惠期同样是3年。设备升级为FTTR一主一从，额外送一个摄像头。这个适合对网络要求更高、房子面积大的用户，FTTR解决了单路由器覆盖不全的问题。
两个套餐都需要必开2张免费副卡，总共可以有4张副卡，其中2张免费。副卡4个月后可以注销，这点我特意跟客服确认过，不用一直绑着。
首月收费方式有三种可能：首月免费、首月全价或者首月按天计费，具体看业务员怎么跟你说。我建议下单前问清楚首月怎么收，不然第一个月账单出来容易懵。
套餐外资费方面，国内流量3元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这个价格属于正常水平，不便宜也不算离谱。
赣州市联通宽带安装流程
我这次安装的真实流程是这样的，你照着走基本不会出问题。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，先上去看看有没有你那个小区的覆盖。输入地址之后系统会查一下端口资源，有资源的话会直接显示可装，没有的话会提示你联系客服人工核实。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选对区域，赣州市下面的县市都在一起，龙南市选龙南市，别选到章贡区去了，装不了还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商客服会主动联系你，确认宽带速率、安装资费和上门时间。我下单那天下午接到电话，确认了三件事：速率是不是1000M、安装费是100还是200、家里有没有人。电话里确认完，短信通知会再发一遍，截图留好就行。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，师傅装完调通了你再付钱，不存在先交钱再等装的情况。我这边师傅第二天下午就来了，光猫、路由器全部接好，测速达标后让我签了个确认单，然后才提到缴费的事。整个过程顺畅，没有额外收费。
怎么选宽带?
说实话很多人在龙南办宽带，根本用不上1000M，但架不住现在运营商主推就是这个速率。我的建议是，先想清楚自己家几个人用网、平时干什么，再决定上哪个套餐。
一个人住或者小两口，平时就刷视频、聊微信、偶尔玩玩游戏，套餐一就够用了。89元一个月，千兆光猫加千兆路由器，手机电脑电视同时连也不卡。我之前在广东用的就是300M宽带，说实话看4K视频也就那样，千兆纯属图个未来几年不落伍。
家里人多，比如三代同堂，老人要看电视、孩子要上网课、你自己要打游戏，房间面积又大的话，上套餐二。119元一个月，FTTR一主一从的优势不是网速快多少，而是每个房间信号都满格。我朋友家140平，单路由器隔两道墙卧室信号掉到两格，换了FTTR之后全屋满信号，这个差距你不实际住大房子感受不到。
另外有一点要注意，这两个套餐都有合约期，都是3年。你要是打算几年内搬家或者换城市的话，建议先别签这么长的约，问客服有没有短期套餐。我这次是自己家装，不存在搬家问题，所以直接上3年合约，锁死优惠价。
避坑指南
办宽带这些年踩过的坑、听过的坑，我都给你捋一遍。
第一个坑是所谓“免费升级”。营业厅打电话跟你说老用户免费升级1000M，听着很美好，实际上合约期给你重新算一遍，原来还剩半年的合约直接作废重签3年。你要是短期内想携号转网或者换运营商，违约金直接就来了。所以接到这种电话，先问清楚三件事：合约期是不是重新算？有没有违约金？月租会不会变？
第二个坑是副卡费用。套餐里写“必开2张副卡”，这2张免费，但你要是再加第3张、第4张，就有费用了。我这次套餐里可以开4张副卡，其中2张免费，另外2张要收功能费。你要是用不上副卡，可以4个月后注销，但前4个月必须留着，这是合约的一部分。
第三个坑是安装费的组成。联通这边安装费100到200不等，包含的是光猫和路由器的调测，有的地方还会收材料费、布线费。我这次师傅上门没有额外收费，但我朋友在别的地方装遇到过说要走明线加收50米线材费的。下单之前问清楚安装费包含什么项目，不给后续加价留空间。
第四个坑是机顶盒调测费。套餐一里写得很清楚，选装机顶盒需加100元调测费。这100元是调试费，不是机顶盒本身的钱。你要是不看电视直播，没必要花这个钱，现在智能电视装个APP就能看，没必要多花100块。
第五个坑是“首月免费”的陷阱。有些套餐写着首月免费，实际上是把首月费用摊到后面几个月里，或者只有按天计费的首月才免费。我在“四方云讯”下单的时候，客服明确告诉我首月按天计费，没用满一个月就按使用天数折算，这样透明。如果你遇到说首月完全免费的，问清楚是不是全免、有没有隐含条件。
第六个坑，也是大的坑，就是装之前不查覆盖。龙南这边有些新小区，比如龙南镇新开发的楼盘，联通端口可能还没布进去。你下单之前一定先通过客服或小程序查一下覆盖情况，别等师傅上门了才告诉你装不了。我这次在里仁镇的一个安置房小区遇到过，客服查完说暂时没有端口资源，要等工程队铺线。所以先查覆盖再下单，这个动作省掉后面一大堆扯皮。
常见问题
Q：89元和119元的套餐，到底差在哪？
A：差在设备上。89元配的是千兆光猫加千兆路由器，适合100平以内的房子。119元配的是FTTR一主一从，相当于两个设备组网，适合140平以上的大户型或者复式楼。网速都是1000M，上限一样，主要区别在你家能不能全屋跑满。
Q：合约期3年，中途能拆机吗？
A：合约期内不能拆机，拆机算违约，要付违约金。违约金怎么算，各家政策不一样，我这边客服给我的说法是剩余月份优惠金额的总和。所以签3年之前想清楚，你未来三年会不会搬家、换城市，不确定的话好别签长期合约。
Q：副卡是必须开的吗？能不能不要？
A：套餐里写了必开2张免费副卡，意思是你必须选2张副卡放进套餐里，每个月0元。4个月之后可以注销。我理解运营商这样设置是为了后续推广业务，但4个月之后你注销了，他也没办法。你到时候自己记个时间，到期了打10010就能销。
Q：首月收费怎么算？
A：三种情况，首月免费、首月全价或者首月按天计费，具体以业务员跟你沟通为准。我在“四方云讯”买的时候，客服直接说的是按天计费，用了10天就收10天的钱，比较人性化。你要是遇到说首月全价的，那相当于你白白多交半个月钱，不建议选。
Q：我自己有路由器，能不能不要套餐里送的？
A：套餐里的设备是包含在资费里的，你说不要也不会给你减钱。而且联通这边送的千兆路由器不差，穿墙能力还行，没必要自己另外买。你要是自己换了好的路由器，可以把联通的设备留着做备用，但拆下来收好，后续迁机或者维修要用。
Q：安装要多久？当天能装好吗？
A：正常流程是，你下单之后客服会在24小时内联系你确认信息，然后安排师傅上门。龙南市区一般当天能联系次日装，乡镇可能要等两三天，具体看当地的装维师傅排期。我这边是周四下单，周五下午装好的。你要赶时间的话，下单之后直接催客服加急，一般都能调。
Q：宽带装好之后网速不达标怎么办？
A：先别急着自己报修，先把路由器重启一遍，再用手机连5G频段的WiFi测速。很多所谓网速不达标是WiFi频段没切换导致的。要是重启之后还是慢，打10010报障，联通这边有承诺，装维师傅48小时内上门检测。如果是光猫或线路问题，免费维修；如果是你家自己路由器老化，那就得自己换了。
我这次办理套餐二实际花了119元一个月，200元安装费，FTTR组网的确比我之前在广东用过的300M单路由舒服太多了。现在家里三台电视加手机电脑一起用，全屋信号满格，想起以前在出租屋追剧卡成PPT的日子，这钱花得算是值了。
