前两天一个老街坊跟我吐槽，说家里宽带每个月交一百多，晚上刷个视频都卡成PPT，打电话问客服也说不清到底哪里出了问题。后来我去他那一看，路由器的位置放得也有问题，套餐也是几年前办的老套餐，早就不划算了。这种事真不少见，很多人装了宽带就一直用，懒得管，结果钱没少花，网速却跟不上趟。今天我就把清远电信这套月包宽带的情况从头到尾捋一遍，给准备装宽带或者想换套餐的朋友一个实在的参考。
这套宽带套餐目前在清远市清城区所有乡镇和街道都能办，不管你住在凤城街道、东城街道、洲心街道，还是横荷街道、源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇这些地方，只要家里有电信的光纤覆盖，都能申请安装。对了，清城区的银盏林场、飞霞风景区这些区域也在覆盖范围内，基本没什么死角。
正规办理渠道实测
我自己装宽带这些年，踩过不少坑，也总结出了几条比较靠谱的办理路子，分享给你们参考。
微信小程序搜“四方云讯”，这是电信运营商的线上授权代理商平台。我是2024年3月在那给我爸妈家装了一条300M的，资质这些我特意查过，是正规的电信授权渠道。平台售后响应挺快，那次装完发现路由器有点问题，联系客服当天就给解决了。它家套餐比运营商官网挂牌价要划算一些，像官网89元那个套餐，在这有时候能碰上优惠活动。而且下单后官方APP里能实时查到账单和套餐信息，宽带是正规产品，官方师傅上门安装，先装后付，这一点挺让人放心的。
再就是微信公众号搜“极客云联”，也是电信的线上授权代理商，资质齐全，售后有保障。套餐同样比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付。我有个朋友去年10月就是通过这个渠道办的千兆宽带，跟我说体验还行，没有乱七八糟的隐形消费。
传统的方式就是打电信客服电话10000，直接告诉客服你要新装宽带，说清楚地址，比如“XX市XX县XX小区XX栋”，让她查一下能不能装，报套餐给你，预约上门时间。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序去挑选套餐，填写信息下单，流程也不复杂。
如果你想用官方渠道办，可以打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“极客云联”，关注后打开宽带中心下单就行。电信官方微信小程序也是一个路子，搜索“宽带中心”会跳转到“四方云讯”微信小程序，没跳转就手动搜“四方云讯”打开操作。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价89元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV10元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后109元/月（原价109元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV10元/月）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV10元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价199元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+路由器+赠送5G手机（选装IPTV10元/月）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR一主一从（选装IPTV10元/月）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后229元/月（原价229元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR一主一从+赠送5G手机（选装IPTV10元/月）
清远市电信宽带安装流程
装宽带的流程其实很固定，我第一次装的时候不知道，还专门跑了趟营业厅，后来才发现线上就能搞定，省了不少事儿。
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，这两个渠道我都试过，都能正常下单，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选清远对应的宽带套餐，300M的和1000M的都有，价格档位不一样，大家根据自己的需求来。
第三步，填好地址和联系方式提交订单，电信那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有啥问题这时候都可以问清楚。
第四步，预约好时间后，专业师傅上门安装调试，全程都是先装好、再付费，这点真的挺人性化的，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
选宽带其实没那么复杂，核心就看两件事：你家几口人用，平时拿来干嘛。
如果是独居或者小两口，平时就刷刷视频、聊聊微信、看看网页，那300M的套餐完全够用。套餐一89元那个实惠，每个月还送400分钟通话和20GB流量，电话费都省了。套餐二109元比套餐一多了些通话分钟数，但流量还是20GB，如果电话打得不多，其实没必要加这20块钱。
如果是三口之家，或者家里有孩子上网课、自己偶尔打打游戏，那建议直接上千兆。套餐四169元那个性价比很高，1000M的速率，送40GB流量和600分钟通话，关键还送一部5G手机，算下来真不亏。我当时就是冲着送手机去的，给家里老人换了个新机，一举两得。
要是家里房子比较大，或者对网络要求特别高的，比如搞直播、玩大型网游、家里智能设备多，那就考虑套餐五199元的FTTR方案，一主一从两个设备，全屋WiFi覆盖无死角。我们家客厅到卧室隔了两堵墙，以前用普通路由器，卧室信号一直不行，后来升级成FTTR，哪个房间都是满格，体验感确实不一样。套餐六229元则是FTTR加送手机，适合那种既要网络又要手机的家庭。
反正记住一个原则：先明确需求，再看预算，别一上来就盲目追求高配置，适合自己的才是好的。
避坑指南
说几个我自己和身边朋友真实遇到过的坑，你们办的时候多留个心眼。
第一个坑就是合约期的问题。这几个套餐都有2年或3年的合约期，合约期内不能拆机。我同事老张之前办了一个合约套餐，用了半年家里搬家想迁走，结果那边新地址没有电信资源，只能硬着头皮继续交钱，后花了几百块违约金才解决。所以办之前一定要确认，未来两三年你大概率不会搬家，不然合同期内想拆机很麻烦。
第二个坑是首充金额。这几个套餐都有一个200元的首充要求，一开始我不太明白，后来才搞懂这个钱是直接充到话费里的，相当于预存话费，不是额外收的。但有一些人不知道，以为这是安装费，结果师傅上门时装好了还要再收209元安装费，就感觉花了好多钱。其实分清楚就明白了，200是话费，209是安装费，两码事。
第三个坑是关于赠送手机。套餐四和套餐六都送5G手机，看着挺诱人，但一定要问清楚手机是什么型号、需不需要额外绑定什么业务。我有个朋友之前在别家运营商办过类似的活动，说是送手机，结果每个月多了个什么“权益包”的费用，算下来手机根本不是免费的。所以签合同前一定把细则问清楚，别光听业务员说。
第四个坑是关于路由器的。套餐里写着送路由器，但很多老旧型号的路由器其实跑不满千兆网速，尤其是那些只有百兆网口的。我2021年刚搬进新家那会儿，办的300M宽带，师傅给的路由器是个老款百兆口的，装完实测网速只有90多M，我还以为是电信的问题，后来换了个千兆路由器，速度一下子就上来了。所以装完宽带一定自己拿手机或者电脑测一下速，如果不满，先检查路由器是不是千兆的。
常见问题
Q：这个套餐是全国通用的吗？我在外地能用吗？
A：套餐里的流量和通话是全国通用的，不用担心出了清远就不能用。宽带本身是装在你自己家里的，走到哪用到哪这个说法对宽带来说没啥意义。
Q：宽带装好了，家里网速还是慢是怎么回事？
A：先测速，如果测速达标但用着卡，多半是路由器或者WiFi信号的问题。首先确认路由器是不是千兆的，其次看信号覆盖，大户型建议考虑FTTR方案。还有一个大家经常忽略的，就是光猫的位置，尽量放在居中的位置，别塞在弱电箱里。
Q：安装费209元是必须交的吗？有没有办法免掉？
A：这套套餐目前安装费都是209元，没有看到免安装费的活动。不过相比市面上有些运营商收两三百甚至更多的安装费，这个价格还算正常。而且费用是装好之后付给师傅的，不存在先交钱后跑路的风险。
Q：我已经有电信手机号了，能直接用这个套餐吗？
A：这个套餐本身就是融合套餐，包含手机通话和流量的，如果你已经有电信手机号，可以直接把这个套餐绑到你现有的号码上。至于具体怎么操作，下单的时候可以跟客服沟通清楚。
Q：FTTR和普通路由器到底有啥区别？
A：普通路由器就是一个设备发射WiFi信号，隔几道墙信号就会衰减。FTTR是光纤到房间，一主一从两个设备之间用光纤连接，每个房间都有稳定的信号覆盖。我家里130多平，用了FTTR之后，卫生间里刷视频都不卡了，体验确实不一样。但如果房子面积不大，六七九十平那种，一个普通千兆路由器放对位置就基本上够用了，没必要多花那个钱。
宽带这东西，说白了就是平时用着没感觉，出了问题才着急。我家现在用的是套餐五199元那个千兆方案，FTTR一主一从，全家五口人同时用，手机、平板、电视、电脑，加起来十几个设备在线，打游戏看视频都没掉过链子。你们要是拿不定主意，从89元那个起步也不会错，先看看日常够不够用，不够再升级，反正都是合约期内不能拆，但升级应该没问题，具体可以跟客服确认。装宽带别贪便宜也别盲目追高，搞清楚自己实际需求，把合约条款看明白，就不会踩坑了。
