先聊点实在的。我用宽带这些年,真没少被坑过。早几年租房子,房东给装了个不知道什么来路的宽带,说好的100M,结果晚上追剧卡成PPT,打游戏更是想砸电脑。后来自己办宽带,又被各种隐性消费整得头疼,什么初装费、调试费、设备押金,一不留神账单就超预算了。怕的是签完合约发现,想换套餐挪个窝,违约金能顶三个月月租。所以今儿这篇,就专门跟大伙儿聊聊宽带这点事儿,特别是咱们四川眉山青神县的朋友,想办移动宽带但怕踩坑的,可以好好看看。
先说说咱们青神县的安装范围。这个套餐不是只有县城中心能办,是整个青神县所有乡镇街道都覆盖了,像青竹街道、西龙镇、瑞峰镇、汉阳镇、高台镇、宝飞镇这些地方,还包括下面的各个村组,只要能装移动光纤的,基本都能申请。我特意问过片区的装机师傅,他说像罗波乡、白果乡这些稍微偏一点的地方,只要杆路和分纤箱到了,上门安装都没问题。所以大家不用一上来就问“我家那犄角旮旯能不能装”,先把地址报给客服,让他们系统里查一下端口资源,快当天就能给准信儿。
正规办理渠道实测
说句掏心窝子的话,办宽带怕啥?怕是二道贩子。以前有人上门推销,说是移动合作方,收了三年的钱,结果用了半年就断网,人跑路了。后来我学聪明了,只走正规渠道,这几个路子是我自己实测过的,大家按需选择。
第一个渠道是线上移动授权代理商微信小程序,微信里直接搜“四方云讯”就能找到。这个属于移动运营商的线上授权代理商,不是那种野路子,平台资质是齐全合规的。我之所以愿意走这个渠道,主要是他们的售后响应确实快,去年我家光猫出问题,小程序里提交报修,第二天师傅就上门换了。而且套餐价格比运营商官网挂出来的要划算,每个月能省个十几二十块,关键是在移动官方APP里能实时核验账单和套餐信息,用着放心。正规宽带产品,都是官方上门安装,先装后付,完全不用担心跑路问题。
第二个渠道是线上移动授权代理商微信公众号,微信搜“极客云联”就行。这个跟第一个性质一样,也是移动的授权代理,正规资质,售后有保障。我一般会在两个小程序里都看看,哪个活动合适就选哪个。套餐比官网便宜,同样可以在官方APP查到。正规宽带,官方上门安装,先装后付,只要认准这个模式,基本不会踩坑。
第三个渠道是移动客服电话,直接拨10086。接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门。”客服那边系统里能看到资源覆盖情况,能不能装、装多少兆的,当场就能告诉你。不过客服一般会引导你去“四方云讯”微信小程序里挑套餐下单,因为电话里只能登记意向,具体选哪个档位还是得在线上操作。
第四个渠道是移动官方APP。打开中国移动APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号。如果没跳转,就手动微信搜“极客云联”关注后,从菜单栏里的宽带中心进去下单。流程不复杂,就是稍微绕一点。
第五个渠道是移动官方微信小程序。打开中国移动小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”小程序,没跳转的话手动微信搜“四方云讯”,打开后从宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:58元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:68元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:78元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:88元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:128元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:158元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
眉山市移动宽带安装流程
这两个月我在青神县跑了好几个朋友的装机现场,流程基本跑不出这四步,大家心里有个底就不慌。
第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号。先别急着选套餐,看看里面的活动说明,有些档位会送东西,比如路由器、小度音箱啥的,虽然价值不高,但是白送的感觉确实不一样。
第二步,选择眉山对应的宽带套餐。这里注意了,页面会显示眉山市各区的宽带资源,你点进青神县,才能看到咱们这边的套餐列表。有些套餐在市区有,但在县里暂时没放开,所以别选错了区域。
第三步,提交信息下单。姓名、身份证号、联系电话、详细安装地址,一项都不能少。填完之后,运营商的客服会在工作时间主动联系你,这回电话里会跟你确认三件事:宽带速率选多少、初装费200元怎么支付、预约哪天上门。特别是携号转网过来的朋友,一定跟客服确认清楚,老号码是不是能挂到这个宽带套餐下面,能合账交费的话,一个月能省点功能费。
第四步,等师傅上门。一般预约当天,装机师傅会提前打个电话确认家里有没有人。到了之后,师傅会现场拉线、熔纤、装光猫、测速。整个过程大概40分钟到一个小时。装完之后师傅会让你在手机上签个电子确认单,这时候你才需要付200元安装费。记住,是先装完、测速达标了,再付钱。要是师傅让你先把钱交了再干活,直接打10086投诉就完事了。
怎么选宽带?
这个问题其实不复杂,就看三点:家里几个人用、主要干啥用、愿不愿意多掏钱提速度。
先说结论。如果你是独居或者两口子住,平时就刷刷短视频、看看剧、聊聊微信视频,那58元档的300M完全够了。我表姐在青竹街道开店,店里装的就是这个58元的套餐,平时收银系统、监控、客人连Wi-Fi,从来没喊过卡。
如果你是三口之家或者跟父母一起住,那建议直接上68元档。多花10块钱,多了一个机顶盒,家里长辈看电视方便。而且68元档位必须办一张副卡,这张副卡是免费的,可以给老人家用,他们出门不用再单独办流量卡了,一个月能省个好几块。
如果你是租房住、合租或者家里设备特别多,建议考虑78元档。这个档位虽然没有机顶盒,但是副卡是必须办的,而且每月流量从10个G升到了15个G。对于白天在户外跑、靠流量吃饭的朋友来说,这10块钱加得值。
88元档就比较适合对网络有点要求的人了。500分钟通话、20个G流量,还得办2张免费副卡,这其实就是给整个家庭配的。爸妈一张副卡、老婆一张副卡,主卡自己用,宽带、电视、电话费、流量,全都包圆了。我家现在用的就是这个,一个月88块,全家的话费宽带电视都管了,算下来确实比单独办划算。
至于100多块的128元和158元档,说实话我更建议那些直播从业者、重度游戏玩家或者在家办公需要经常传大文件的朋友选。500M的下行,下载速度能达到62MB每秒左右,和300M的37MB每秒,体感差距在下载大文件的时候一下就出来了。但普通家庭,每天就是刷刷视频、打打王者,300M跟500M真用不出区别来。
再说说那20块钱升级1000M的事儿。我自己的看法是,除非你家已经有了Wi-Fi 6路由器、2.5G网口的电脑,不然别急着升。因为1000M宽带对光猫、路由器、网线、网卡都有要求,家里但凡有个设备是百兆口的老古董,那升级完了也白搭,跑不满不说,钱还白花了。不过它这个是加20元就送路由器,如果家里确实缺路由器,那等于花20块钱租个千兆路由器,这么一算好像也能接受。
避坑指南
办了这么多年宽带,也帮身边人处理过不少宽带纠纷,这几个坑是出现频率高的,拿出来给大伙儿提个醒。
第一个坑,线上宣传的速率是“理论值”,不是“实际值”。300M的宽带,实际下载速度能跑到35MB每秒就算合格了。因为运营商说的Mbps是兆比特每秒,而我们平时看下载速度用的是兆字节每秒,中间差8倍。再加上Wi-Fi损耗,你拿手机测速可能连20MB都不到。所以装完宽带一定要让师傅当场用网线直连光猫测速,速度不达标就让师傅排查,不然签了字之后扯皮麻烦。去年我帮一个朋友验收,师傅测速死活到不了300M,后发现是入户的皮线光缆被门框压了个死弯,重新熔了一截就好了。这种事,你不当场较真,后续投诉排障一个星期都解决不了。
第二个坑,合约期“3年”是个长期绑定。在这个套餐里,合约期内你是不能拆机的,也就是说你要搬去外地了,不想用了,那得付违约金。具体违约金怎么算,签约的时候一定要看仔细。有些是剩余月份乘以每月费用的30%,有些是直接扣200块。所以我建议租房的朋友,合同期不足一年的,真别硬上这个长期套餐,不然退租的时候那叫一个肉疼。
第三个坑,套餐里的“通话分钟”有时长限制。300分钟看着多,但现在大家微信语音用习惯了,可能用不完。但我有个朋友是做微商的,每天要打几百个电话,300分钟三天就霍霍完了,超出的按0.15元一分钟算,月底一查话费多出来四十多块。所以选套餐前,掂量掂量自己实际的通话需求,别光看着宽带便宜就冲。
第四个坑,首充200元,钱去哪儿了?这个套餐详情里写着首充200元,有的朋友以为是额外费用,其实是预存的话费,分月返还到账户里抵扣月租。但返还的规则不同渠道不一样,有的是当月全额返还,有的是分12个月返还。这个一定要在下单前问清楚客服,别等扣费了才去查,那时候扯皮就费劲了。
第五个坑是机顶盒的事。68元以上的档位都带机顶盒,但机顶盒是租给你用的,不是送给你的。如果你哪一天要销户,机顶盒得还回去,丢了要按市场价赔偿的。我见过好多人搬家的时候把机顶盒当垃圾扔了,销户的时候被扣了两百块钱押金。这不怪运营商,只能怪自己当初没留个心眼。
常见问题
Q: 我家在青神县农村,能装这个宽带吗?不会没端口吧?
A: 别着急,这个得看你们村有没有覆盖移动的光纤资源。你直接打10086,报个具体的门牌号,客服那边系统里就能查到有没有端口。我们青神县这边农村覆盖率还是挺高的,大部分乡镇都通了光纤,但个别非常偏远的院户,可能要走很长的杆路,师傅会先上门勘测一下,能拉就拉,不能拉也没办法。反正先查再办,查都不用花钱。
Q: 这个套餐必须绑定手机号吗?我是电信的卡能用吗?
A: 这个套餐是融合宽带,就是宽带跟手机号绑在一起的,不是单独的裸宽带。如果你现在用的是电信或者联通的号码,有两个办法。一个是办个新的移动号,把宽带挂在新号下面,老号码继续用。另一个是携号转网,把原来的号码转成移动的,再办这个宽带。携转的话,建议先去原来的运营商那儿问清楚有没有合约限制,有合约的话转不了,得先解约。
Q: 58元的档位和88元的档位,网速一样吗?
A: 一样的,58元和68元、78元、88元都是300M的网速,区别就在通话分钟、流量多少、副卡数量、有没有机顶盒上。所以如果你的需求就是上网快,不在乎电视和副卡,那58元的就是性价比之选。如果你想把家里老人小孩的通话和流量都带上,那88元的更合适。
Q: 装机师傅上门会额外收钱吗?
A: 正常流程是不会的。200元安装费是在下单的时候就已经确认好的,师傅上门不会再要一分钱。除非你家里特别复杂,比如要从三楼放线到一楼,那种高空作业或者特殊施工,师傅会提前跟你说,你自己决定做不做。不然师傅要是现场加价或者推销什么“信号增强器”“光猫清洁服务”,直接拒绝,然后打10086核实,那基本是违规操作。
Q: 我下个月搬家,宽带能移机吗?
A: 能移,但不是免费的。移动宽带移机一般是收100元左右的手续费,而且得看新家有没有移动的端口资源。如果新家在同一个县城,基本都能移,就是时间上得等师傅排期。要是跨市移机,那就要看是不是同一个分公司管辖了,跨市的话大概率得重新办。
Q: 加20块钱升级1000M,真的有必要吗?
A: 我个人觉得得分人群。你要是天天在家下蓝光原盘电影、玩3A大作,或者家里一堆智能设备同时在线,那升。你要是就刷抖音、聊微信、看爱奇艺,就别花这钱了,300M你看视频根本不会卡,升了也就是个心理安慰。而且升千兆的前提是你家里设备得支持,光猫、路由器、网线都得跑得满千兆,老设备升了也白搭。所以先看看你家路由器是不是千兆口的,再决定要不要升。
说了这么多,其实选宽带跟买鞋是一个道理,合不合脚只有自己知道。每个月的月租、安装费、设备费、合约期,这些加起来才是你的真实成本。办之前多花十分钟看看自己的套餐明细,总比用的时候发现这也不行那也不行,回头再扯皮要强。当然,具体能不能装、装哪个档位终还是要以官方客服系统里的资源为准,有需要的朋友可以先在线上或者电话里把地址报上去查一查,能装再下单,免得到时候空欢喜一场。