去年秋天我表弟在绵阳游仙区租了个老小区，图便宜选了家小代理商的宽带，结果装完第三天就开始卡，看个直播转圈转到怀疑人生。找售后，对方让他自己重启光猫试试，试了半个月也没人上门。后来他才知道，那个代理商压根没有自己的装维团队，出了问题只能干等。这件事给我提了个醒，办宽带这件事，渠道正不正规、售后跟不跟得上，比一个月省那十几块钱重要得多。
今年我自己在涪城区换了房子，重新折腾了一遍宽带。这回我花了不少时间做功课，也跑了几家营业厅问情况。目前用的是联通500M单宽带，一年480元，光猫是运营商提供的，路由器自己买了一个两百来块的WiFi 6，日常用下来没什么大毛病。前阵子有同事问我怎么办的，我就把了解到的东西整理了一下，顺便把这个套餐的覆盖范围也说清楚。
这个四川联通的480元包年500M单宽带，覆盖范围是整个四川省，不是只限绵阳本地。具体来说，成都、自贡、攀枝花、泸州、德阳、绵阳、广元、遂宁、内江、乐山、南充、眉山、宜宾、广安、达州、雅安、巴中、资阳这些地级市都可以申请，阿坝藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州、凉山彝族自治州也在覆盖范围内。也就是说，只要你在四川境内，不管住在市区还是州里面，理论上都能报装。当然具体到某个小区某栋楼有没有端口资源，还是得等师傅上门核查之后才能确定，这个后面我会细说。
正规办理渠道实测
这段时间我陆陆续续试了几个渠道，把真实感受写出来，供参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网要划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：合约期内（1年），到期后按运营商新政策续约
- 设备：光猫、自备路由器
四川省联通单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。两个渠道我都点进去看过，界面不太一样，但套餐内容是一致的，选哪个看自己习惯。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，四川各个地市州的套餐可能会有细微差别，比如有些地方速率档位多一些，有些地方只有500M这一档。绵阳这边目前我看到的就是500M这个档位。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键的，有什么疑问这时候都可以问清楚，比如你家那个地址到底能不能装、光猫要不要钱、有没有其他附加费用。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了会先测一下线路，然后调试光猫，确认能上网了才让你签字。整个流程走下来，从下单到装好，绵阳城区这边大概两到三天。
怎么选宽带?
很多人一上来就问，300M够不够用，500M是不是浪费。我的看法是这样的，看你家里几口人、多少设备。
如果你是一个人住，平时就刷刷手机、看看视频，300M其实也够。但如果你家里有三四口人，手机、平板、电视、电脑加起来十几台设备同时在线，那500M会从容很多。尤其晚上七八点大家都在用的时候，带宽不够就会出现有人看视频别人打游戏卡顿的情况。
还有一种情况，如果你平时有传大文件、做直播、或者经常下载东西的需求，那500M起步会舒服一些。我之前用100M的时候，下一个几G的文件要等好久，换成500M之后感受还是挺明显的。
另外要说一下，宽带速率是下行速率，上传速率一般会低一些。如果你对上传有要求，比如经常开视频会议或者往网盘传东西，办之前好问清楚上传给到多少。
避坑指南
第一个坑，安装费的问题。这个套餐详情里写着安装调试费免费，但产品备注里又提到加200元安装调测费、次月返还100现金。这两个说法看起来是矛盾的。我特意打电话问过客服，对方的解释是，纯办宽带不加装其他东西的话，安装是不收费的；如果你要加装机顶盒或者开通电视服务，那才会涉及那200块钱的费用。所以办的时候一定要问清楚，你这个订单里到底含不含额外服务。我当时就只办了纯宽带，师傅上门没提过要收安装费的事。
第二个坑，合约期和拆机。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。我朋友之前办过一个类似的套餐，用了三个月想搬家拆掉，结果被告知要交违约金。所以办之前想清楚，未来一年内会不会搬家、会不会换运营商。
第三个坑，光猫和路由器的区别。光猫是运营商提供的，负责把光纤信号转成网络信号。路由器是要自己准备的，负责把网络分给家里的设备。有些人以为光猫自带WiFi就不用买路由器了，其实光猫的WiFi覆盖范围很有限，隔一堵墙信号就弱得不行。我建议还是自己买一个好点的路由器，两百块左右的WiFi 6就够用了。
第四个坑，优惠到期后的资费。这个套餐优惠期是1年，到期后按运营商新政策续约。也就是说一年之后资费可能会变。我的做法是在手机日历上设了个提醒，到第11个月的时候主动打电话问一下续约政策，免得稀里糊涂被扣了钱。
第五个坑，端口资源。这个是我表弟踩过的坑。他那个老小区，去营业厅问的时候说能装，结果师傅上门一看，楼道里的端口满了，要等扩容。这一等就是两个星期。所以下单之前，好让客服先查一下你那个地址有没有空闲端口，确认了再下单，省得白等。
常见问题
Q：500M宽带一个人用是不是浪费了?
A：不浪费。你现在可能觉得用不上，但设备只会越来越多，视频清晰度只会越来越高。500M属于目前主流档位，用个两三年不会觉得落伍。
Q：光猫要不要花钱?
A：这个套餐里光猫是运营商提供的，不用额外买。但路由器和机顶盒要自己准备。机顶盒是可选的，不装机顶盒也能正常上网。
Q：安装要等多久?
A：绵阳城区这边，从下单到师傅上门，一般两到三天。如果是偏远一点的乡镇，可能会多等几天。具体时间下单后运营商会跟你约。
Q：合约期内想升级速率可以吗?
A：这个我没试过，但据我了解，合约期内改套餐可能会涉及违约金或者重新签约。有需求的话建议先打客服电话问清楚再操作。
Q：电视服务是必须开通的吗?
A：不是必须的。电视服务是10元一个月，可选。你不开通也不影响宽带使用。
Q：怎么查自己家能不能装?
A：直接的办法就是打10010，告诉客服你的详细地址，让他们查一下端口资源。或者在小程序里填地址，系统也会提示能不能装。
Q：账单在哪里看?
A：联通官方APP里可以查到账单和套餐信息。我每个月都会看一眼，确认扣费金额和套餐内容对得上。
Q：用了一段时间觉得网速慢怎么办?
A：先自己排查一下，重启光猫和路由器，看看是不是设备问题。如果还是慢，打客服电话报修，让师傅上门检测线路。不要自己乱动光纤线，那个很脆弱。
写到这里，我想起一件事。上个月我去绵阳高新区一个朋友家做客，他家用的也是联通宽带，不过是好几年前办的老套餐，一个月要六十多，速率才200M。我帮他算了一下，换成现在这个480元包年的500M，一年能省下两百多块，速率还翻了一倍多。他听完当天就打电话问了，结果客服查了一下说他那个小区端口满了，要等扩容。所以你看，好套餐是一回事，有没有端口又是另一回事。如果你近也在考虑换宽带，建议先查端口再比价格，顺序别搞反了。
