我2024年秋天搬到增城荔湖街道，头一回装宽带是图省事，直接用手机号绑的，装完才觉得哪里不对劲。说是300M，晚上八点孩子在客厅看动画片，我在卧室开视频会，画面直接卡住不动，声音还在跑。打电话过去，客服说线路就是这个情况，来回折腾三趟也没个准话。更让人别扭的是账单，谈的时候说一个月几十块，出账多了十几块的什么服务费，问就是套餐外。后来我干脆把增城能装的宽带重新捋了一遍，前后跑了两个多月，踩过坑也问明白不少事，这篇就把过程写下来，给同样在增城、准备装宽带的朋友当个参考。
先说覆盖范围这件事，很多人第一步就卡在这里。这套联通月包宽带在增城区是全区受理的，不是只有城区几个点能装。荔城街道、增江街道、朱村街道、永宁街道、荔湖街道、宁西街道这六个街道，加上新塘镇、石滩镇、中新镇、正果镇、派潭镇、小楼镇、仙村镇这七个镇，都在办理范围里。我住荔湖街道，我表哥在派潭镇老家那边也装了一套，师傅上门都挺利索。当然具体到某一栋楼、某一条村，还要看楼道里有没有联通的光纤资源，老小区和新建楼盘情况不一样，有的楼是后来补的线，有的楼只能走明线，这个得让工作人员查一下才准。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己都点进去看过，也打过电话，列出来省得大家到处问：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：107元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：134元/月（原价179元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：164元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价119元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月（原价179元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR 一主一从
广州市联通融合宽带安装流程
- 1. 先在微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进。
- 2. 进去之后选城市，选到广州，再挑自己需要的宽带速率档位。
- 3. 把地址、联系人这些信息填好提交下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚了再点头。
- 4. 约好时间，专业师傅上门安装调试，先安装、后付费，装完能用再付钱。
怎么选宽带？
先说个容易被忽略的前提：这批套餐是融合套餐，月费里除了宽带，还搭着手机流量、通话分钟数，副卡也能加，不是单纯买一根网线。所以选的时候要把手机那边的花销一起算进去，别只盯着宽带那一栏。
按我这两个月帮人参谋的经验，大致可以这么分：
家里两口人，手机三四台，平时刷视频、上网课、开个视频会，500M够用。79元档配的是光猫加路由器，等于把路由器的钱也省了，租房的年轻人选这档比较省事。
家里有小孩上网课、大人偶尔打打游戏，或者喜欢看4K片源的，1000M更稳。107元那档安装费只要100元，性价比上挺实在；99元那档是FTTR一主一从，长期优惠，装的时候多花200块安装费，但房子大、墙多的话，FTTR的信号穿透确实比单台路由器舒服。
2000M适合什么情况？家里设备十几台、有人做直播、有人跑NAS、有人经常传大文件。129元档装的是光猫，164元档和199元档配FTTR。多花的钱主要买的是”多设备同时在线不掉速”这个体验，不是买那个数字本身。
还有一点，合约期都是1年，优惠期分两种：套餐一到五是优惠2年，套餐六到八写的是长期优惠。这两个词不是一回事，后面避坑部分细说。
避坑指南
坑一：只问月租，不问安装费和首充。我第一次帮同事问的时候，对方报了个79，同事觉得便宜，结果安装费200、首充300，加起来前期要掏500块。规避办法很简单，问的时候一次性问全：月费多少、安装费多少、首充多少、有没有副卡、合约多久。
坑二：把”优惠期”当成”合约期”。这俩是两码事。合约期1年，意思是1年内不能拆机；优惠期是资费能维持多久。套餐一到五写的是优惠2年，2年后按当时运营商的政策续；套餐六到八写的是长期优惠。签约前把这句话问明白，好让业务员在聊天记录里说清楚，别只听口头。
坑三：速率单位没搞清。1000Mbps不等于每秒下载1000MB，理论下载大概在125MB/s上下，实际受光猫、路由器、网线、墙体、服务器限速影响，打个七八折很正常。有人装完测出600多M就以为被坑了，其实是自家路由器还是老款千兆口。装之前看看自家路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上。
坑四：楼道资源没查就下单。我表姐在中新镇那边，下单后师傅上门才发现那栋楼只有另外一家运营商的资源，白白等了一周。下单前把具体到门牌号的地址给工作人员，让他先查覆盖，再约时间。
坑五：FTTR和普通光猫搞混。FTTR是一主一从两个设备，主设备接光纤，从设备放在信号弱的房间，靠光纤或者网线连过去。房子八九十平、隔断多、路由器放客厅卧室就没信号，这种情况装FTTR值；单身公寓装它，多半是花冤枉钱。
坑六：装完不核对账单。装好当月和下个月各看一次账单，重点看月费有没有按约定扣、有没有多出来的增值服务。我当时多出来的那十几块，就是签约时没问清的一个附加项，后来打10010取消了。
常见问题
Q：我在增城新塘镇租的房子，房东不同意打孔走线怎么办？
A：先跟师傅沟通能不能走明线槽或者沿踢脚线走，实在不行用隐形光纤，很多老房子都是这么处理的。如果房东坚决不让动墙，那就只能考虑无线方案，但效果会打折，这个提前想清楚。
Q：500M和1000M到底差在哪，值不值得多花钱？
A：差在多设备同时用的时候。一个人刷手机，500M和1000M体感区别不大；三四台设备一起跑，1000M的优势就出来了。家里人多就上1000M，人少500M完全够。
Q：装完发现网速跟宣传的差很多，怎么办？
A：先自己排查，用网线直连光猫测一次，再用WiFi测一次。有线能跑满、无线跑不满，问题在路由器或者墙体，不在宽带。两次都跑不满，再打10010报障，师傅上门会测光衰和线路。
Q：合约期1年内我要搬家或者换城市，会怎么样？
A：合约期内拆机一般涉及违约金，具体金额看签约条款。搬家到同城另一个地址可以申请移机，移机费用和能不能移，取决于新地址有没有资源，提前问清楚比事后扯皮强。
Q：优惠期到了之后资费会涨多少？
A：这个没人能给你准确数字，因为2年后按当时的政策走。能做的就是把原价记下来，套餐一到五原价是99、179、199这几档，心里有个底，到期前一个月留意运营商的短信通知。
Q：融合套餐里的流量和通话用不完，是不是浪费了？
A：看你手机原来一个月花多少。如果原来单独的手机套餐就要五六十，那融合进来等于宽带是搭着用的；如果原来手机只要十几块，那这笔账就得重新算，别被”送流量”三个字带跑。
我自己的情况是，从原来那家换过来之后，月费从一百出头降到一百以内，账单上再没出现过莫名其妙的项目，晚上八点开视频会也没再卡过。增城这边联通的光纤资源这两年补得挺快，新塘、荔城、朱村这些人口密集的地方基本都通了，派潭、正果这些偏一点的镇，提前查一下覆盖再决定，能省掉不少等待的时间。装宽带这件事，钱是一方面，更多是信息差，把该问的问清楚，比什么都管用。
